Характер факторов внешней среды
Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она “заставляет” искать свою “нишу” в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития.
Для изучения внешней среды необходимо, прежде всего, произвести её классификацию, определить основные понятия, выделить субъекты внешней среды и их воздействие на организацию.
Классификация внешней среды по факторам воздействия
Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.
Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.
Внешнюю среду подразделяют на:
- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.
|
|
|
Такая классификация внешней среды характеризуется тем, что в одну классификационную группу попадают действия различных субъектов среды. В маркетинге такое рассмотрение называется PEST - анализ.
Факторы макросреды:
· Политические - например, политика государства в области развития общества; господствующая в обществе идеология; программы и действия политических партий; действия оппозиционных движений, профсоюзов; динамика влияния политических лидеров и партий на общественную жизнь, степень общественного недовольства.
· Экономические – например, экономические стратегии и политика правительства; динамика состояния экономики, которую можно выявить через анализ макроэкономических показателей - величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, курс доллара, производительность труда; изменения экономического законодательства – по приватизации государственной собственности, по налогообложению, стимулированию отечественного товаропроизводителя по средствам системы льгот.
· Социально-демографические – это динамика и состояние социальной структуры общества вследствие распределения совокупного дохода – равномерное или резкое расслоение общества; малоимущие, средний достаток, высокий достаток, очень высокий достаток; появление и изменение общественных классов и социальных прослоек – предприниматели, служащие, рабочие, крестьяне; динамика структуры населения по полу, возрасту, образованию, культуре, составу семьи, занятости; изменения уровня рождаемости, смертности и естественного прироста населения; изменение средней продолжительности жизни, количество браков и разводов; состояние системы образования; здравоохранения, жилищных условий, науки и культуры.
|
|
|
· Технологические - общий уровень развития науки и техники; степень государственной поддержки тех или иных областей науки; появление новейших открытий, изобретений; появление новых областей науки; динамика патентования по областям науки; динамика изменения технических показателей товаров.
PEST-анализ
В PEST-анализе производится расчет весов факторов внешней среды. В строках таблицы записываются конкретные проявления факторов внешней среды, которые оказывают влияние на организацию и требуют проведения в ней соответствующих изменений. Вес группы определяется сопоставительным сравнением их важности между собой. Вес группы и вес фактора внутри группы назначается по пятибалльной шкале. Результирующий вес определяется алгебраическим умножением веса группы на вес фактора внутри группы.
|
|
|
Таблица 1 Факторы внешней среды
| Политические факторы | ||||
| № | Конкретный фактор | Влияние на нашу фирму | ||
| 1 | Изменение законодательства РФ | С 1 января 2006 года в России стартовала программа «Доступное и комфортное жилье — россиянам», в рамках которой на развитие ипотеки выделено 23 млрд. рублей. Это увеличило количество выдаваемых кредитов. Следовательно, ипотека становится важным фактором в формировании структуры рынка жилья. А чем больше строят и ремонтируют жильё, тем больше нужно мебели. | ||
| 2 | Стабильность общей политической ситуации в РФ | Чем стабильнее эта ситуация, тем стабильнее доходы, которыми располагают россияне вообще и пензенцы- в частности. А чем выше эти доходы, тем активней и те, и другие интересуются товарами, необходимыми для обустройства своего быта. К числу таких товаров относится и мебель. | ||
| 3 | Государственное регулирование конкуренции в отрасли | Антимонопольная политика запрещает устанавливать монопольно высокие цены, поэтому нашей фирме придётся равняться на конкурентов и не ставить цены выше, чем есть на рынке | ||
| Экономические факторы
| ||||
| 1 | Высокие темпы инфляции: обесценивание денежных средств | Обостряется проблема емкости рынка, в частности рынка мебели, так как инфляция ведет к снижению реальной заработной платы и всех доходов трудящихся. Сжатие реального платежеспособного спроса затрудняет сбыт товаров. А следовательно «затоваривание» отрицательно скажется на производстве продукции, в т.ч. мебели. Обесценение денег в конечном счете подрывает конкурентоспособность национальных фирм-экспортеров, поощряет ввоз товаров из-за границы, где их покупают по относительно низким ценам, а продают на внутреннем рынке по более высоким ценам. Следовательно усилится конкуренция. | ||
| 2 | Программа поддержки малого и среднего предпринимательства | Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации". Предусмотрено льготное кредитование, что касается и нашего предприятия. В Поволжье был создан специализированный сайт "Малый бизнес Поволжского региона", в рамках которого были собраны большинство информационных ресурсов региона, необходимых предпринимателям в их деятельности. | ||
| 3 | Глобализация рынка | Она затрагивает производство товаров и услуг, использование рабочей силы, инвестиции в "физический" и человеческий капитал, технологии и их распространение из одних стран в другие. Все это в конечном счете отражается на эффективности производства, производительности труда и конкурентоспособности. | ||
| 4 | Изменение налогового законодательства | Если будут уменьшены налоги, то цены на мебель будут понижаться, а следовательно спрос на эту продукцию повысится, значит увеличится и прибыль нашего предприятия | ||
| Технологические факторы | ||||
| 11 | Моральное устаревание оборудования | Если оборудование устареет, то потребуется или его модернизация, или полная замена новым оборудованием. А на это уйдет время. А время – это, как говорится, деньги. Всё это скажется на повышении себестоимости продукции, а следовательно на снижении спроса, что приведёт к снижению прибыли. | ||
| 2 | Динамика изменения качества товара | Если качество мебели будет быстро меняться, то нужно будет подстраиваться под эти изменения, т.е. изучать новые тенденции в области качества, заменять оборудование на более усовершенствованное и т.д. а на всё это потребуются дополнительные средства. | ||
| 3 | Уровень использования информационных технологий и телекоммуникаций | В связи с развитием информационных технологий в последнее время, появляются новые программы, помогающие быстро разрабатывать дизайн мебели. Клиенты теперь могут видеть, как будет выглядеть их квартира с нашей мебелью благодаря 3D-изображению. | ||
| Социально-демографические факторы | ||||
| 1 1 | Расслоение общества по доходам | Так как наша фирма предоставляет такую услугу, как изготовление мебели на заказ с помощью компьютерных технологий, то покупка этой мебели будет по карману не каждому. | ||
| 2 | Динамика изменения населения по возрасту | Если будет наблюдаться отток молодых специалистов, это будет порождать проблему старения кадров, которые с трудом осваивают новые технологии. А это будет отрицательно сказываться на нашем предприятии, так как в нашем производстве используются усовершенствованные технологии. Нужно улучшать условия труда и быта для работников предприятий, совершенствовать систему стимулирования | ||
| 3 | Динамика изменения общества по уровню образования | Наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование. Наша фирма может заключать договора с ВУЗами о прохождении студентами практики на предприятии, после которой самым исполнительным из них будут предоставляться место для работы. Также некоторых сотрудников можно отправлять на повышение специализации, за это им будут прибавки к зарплате. | ||
Таблица 2 PEST – анализ
| Группа факторов | Конкретные факторы | Вес группы | Вес фактора | Результирующий вес фактора | ||
| Политические | П1 | Изменение законодательства РФ |
Гп=4 бал | Гп1=4 бал | 16 | |
| П2 | Стабильность общей политической ситуации в РФ | Гп2=3 бал | 12 | |||
| П3 | Государственное регулирование конкуренции в отрасли | Гп3=4 бал | 16 | |||
| Экономические | Э1 | Высокие темпы инфляции: обесценивание денежных средств |
Гэ=3 бал | Гэ1=3 бал | 9 | |
| Э2 | Программа поддержки малого и среднего предпринимательства | Гэ2=5 бал | 15 | |||
| Э3 | Глобализация рынка | Гэ3=4 бал | 12 | |||
| Э4 | Изменение налогового законодательства бизнеса | Гэ4=5 бал | 15 | |||
| Технологические | Т1 | Моральное устаревание оборудования |
Гт=3 бал | Гт1=5 бал | 15 | |
| Т2 | Динамика изменения качества товара | Гт2=3 бал | 9 | |||
| Т3 | Уровень использования информационных технологий и телекоммуникаций | Гт3=4 бал | 12 | |||
| Социально-демографические | С1 | Расслоение общества по доходам |
Гс=2 бал | Гс1=4 бал | 8 | |
| С2 | Динамика изменения населения по возрасту | Гс2=3 бал | 6 | |||
| С3 | Динамика изменения общества по уровню образования | Гс3=3 бал | 6 | |||
Суммарное значение результирующих факторов в каждой группе определяет ее рейтинг. Для анализа приняты четыре ключевые группы и их рейтинги распределяются от 1 до 4. Суммарное значение результирующих факторов по анализируемым четырем группам следующее:
∑П= 
∑П=16+12+16=44
∑Э=9+15+12+15=51
∑Т=15+9+12=36
∑С=8+6+6=20
Наиболее значимой является группа экономических факторов внешней среды, которая получает рейтинг R=1.
Следующей по мере уменьшения рейтинга является группа политических факторов с рейтингом R=2, далее группа технологических факторов R=3 и социально-демографические факторы R=4.
Таким образом, с помощью PEST-анализа выявлена значимость факторов внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие «Мебель-city». Дальнейший анализ позволяет учесть их характер, оценить срочность реагирования предприятия на каждый фактор, определить итоговую важность каждого фактора.
Для оценки срочности реагирования и характера изменения факторов строится таблица 2 «Профиль среды», которая позволяет поставить результирующую оценку каждому фактору и определить их приоритеты. Приняты следующие обозначения:
ü «Фактор среды» - перечень факторов среды, оказывающих влияние на предприятие;
ü «Вес фактора» (R) - результирующий вес фактора;
ü «Срочность реагирования»:
o 1 балл – нет необходимости реагировать срочно, следует провести дальнейшее обследование и анализ тенденций;
o 2 балла – необходимо активно реагировать, но есть некоторое время на анализ и выбор решений;
o 3 балла – необходимо срочно реагировать, решения принимаются оперативно в ходе работы;
ü «Характер изменения» - оценка благоприятности воздействия, т. е. новая возможность (+1); или неблагоприятности, т. е. угроза, опасность (-1);
ü «Результирующая оценка» - произведение оценок по столбцам.
Таблица 3 Профиль среды
| Фактор среды | Вес R | Срочность реагирования | Характер изменения | Общий вес |
| П1 | 16 | 2 | +1 | +32 |
| П2 | 12 | 3 | -1 | -36 |
| П3 | 16 | 1 | +1 | +16 |
| Э1 | 9 | 3 | -1 | -27 |
| Э2 | 15 | 2 | +1 | +30 |
| Э3 | 12 | 1 | +1 | +12 |
| Э4 | 15 | 2 | +1 | +30 |
| Т1 | 15 | 3 | -1 | -45 |
| Т2 | 9 | 1 | +1 | +9 |
| Т3 | 12 | 2 | +1 | +24 |
| С1 | 8 | 2 | -1 | -16 |
| С2 | 6 | 1 | +1 | +6 |
| С3 | 6 | 2 | +1 | +12 |
По результатам таблицы 3 строим диаграмму «Профиль среды».
Рисунок 2 Профиль среды
Выводы по анализу внешней среды:
1. Наиболее благоприятными для предприятия «Мебель-city» являются экономические факторы. К наиболее вероятным угрозам следует отнести ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательскую способность клиентов. Изменение налогового законодательства в желаемом направлении может предоставить дополнительные выгоды и создать хорошие альтернативы развития предприятия.
2. Наибольшую опасность представляет технологический фактор морального старения оборудования. Значимость его высока, так как он непосредственно влияет на такие ключевые показатели деятельности предприятия, как снижение издержек и повышение качества продукции. В совокупности это определяет уровень конкурентоспособности предприятия. Положительное влияние на предприятие оказывает такой фактор, как активное использование информационных технологий во всех сферах деятельности.
3. Социально-демографические факторы менее значимы. Отрицательное влияние оказывает значительное расслоение общества по доходам, что снижает факторы мотивации к труду. Фактор динамики изменения возраста ведет к увеличению удельного веса пенсионеров с соответствующей экономической нагрузкой и уменьшению доли активного населения. Тенденция повышения образовательного уровня населения ведет к улучшению структуры занятой части общества.
4. Из политических факторов наиболее значим фактор изменения законодательства РФ, который влияет на деятельность предприятия через систему законов, обеспечение правовой защиты предприятия.
SWOT-анализ
Важнейшим этапом при выработке эффективной стратегии фирмы, является стратегический анализ, который должен дать реальную оценку собственных ресурсов и возможностей применительно к состоянию (потребностям) внешней среды, в которой работает фирма.
Проводят первичный стратегический анализ с помощью составления матрицы SWOT. Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей.
Таблица 4 Список возможностей
| №№ | Возможности |
| 1 | Рост доходов потенциальных потребителей ведет к увеличению покупательской способности населения, что в итоге приводит к увеличению объемов продаж. |
| 2 | Сотрудничество с поставщиками позволяет покупать сырье напрямую через производителей. Также появляется возможность изучения производственной деятельности этих поставщиков. Все это дает возможность закупки сырья по более низким ценам и с уверенностью в качестве продукции. |
| 3 | Улучшение финансово-производственной деятельности предприятия, используя перестройку системы менеджмента. Для этого могут быть привлечены молодые перспективные управленцы. |
| 4 | Развитие информационной отрасли позволит создавать программы для быстрого подбора мебели под интерьер квартиры |
| 5 5 | Снижение цен на сырье и готовую продукцию. Это приведет к снижению себестоимости продукции, а следовательно к увеличению числа клиентов |
Таблица 5 Список угроз
| №№ | Угрозы |
| 1 | Быстрое обновление продукции на сегменте связано с постоянным изменением тенденций в жизни общества, а также с постоянно меняющимся стилем жизни. Это может привести к тому, что компания не всегда вовремя сможет среагировать на изменение этих тенденций. |
| 2 | Рост числа конкурентов может привести к уменьшению доли рынка. |
| 3 | Рост темпов инфляции приведет к повышению цен, а следовательно к падению покупательской способности, что скажется на прибыли предприятия |
| 4 | Вступлением России во Всемирную торговую организацию (ВТО). Следствием этого явится снижение таможенных пошлин и полное снятие ограничений на ввоз зарубежных товаров, в том числе и на мягкую мебель. Ценовая ступенька между зарубежной и нашей продукцией уменьшится. Этот фактор и более высокое качество зарубежной продукции значительно повысят ее привлекательность для нашего потребителя. Конкуренция, соответствующая мировому рынку, переместится на наш внутренний национальный рынок со всеми вытекающими последствиями. Обеспечить выживаемость смогут лишь те немногие российские предприятия, которые заблаговременно позаботились о повышении конкурентоспособности своей продукции. |
| 5 | Сбои в поставках материалов скажется на производстве, так как оборудование будет простаивать и следовательно продукция выпускаться не будет |
Таблица 6 Список сильных сторон
| № | Сильные стороны |
| 1 | Квалификация персонала, занятого на выполнении ключевых процессов производства продукции. Весь персонал, занятый в производстве имеет образование по своей специальности и обладают навыками в этой области. |
| 2 | Импортное оборудование позволяет производить более качественную продукцию. |
| 3 | Достаточно большая дизайнерская база дает возможность сделать свой правильный выбор даже самому требовательному покупателю. |
| 4 | Работа с региональными дилерами позволяет обеспечить систему сбыта продукции. |
| 5 | Гибкая система скидок обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту. |
Таблица 7 Список слабых сторон
| № | Слабые стороны |
| 1 | Отсутствие имиджа. Фирма теряет своих потенциальных клиентов из-за того, что они не знают о ее существовании |
| 2 | Дорогостоящее оборудование скажется на увеличении себестоимости продукции, а следовательно на уменьшении численности клиентов |
| 3 | Производство направлено только на один вид продукции, что может привести к недостаточно большому получению прибыли. |
| 4 | Нестабильность связей с поставщиками на начальном этапе может привести к сбою в поставках материалов и оборудования |
| 5 | Трудности в организации сбыта большого объема продукции связаны с недостаточной известностью нашей фирмы на начальном этапе |
Таблица 8 Возможности и угрозы
| Возможности | ||||
|
| Оценка (по 5 бальной шкале) | Вес | Взвешенная оценка | |
| 1. Рост доходов потенциальных потребителей | 3 | 0,15 | 0,45 | |
| 2. Развитие информационной отрасли | 5 | 0,18 | 0,9 | |
| 3. Снижение цен на сырье и готовую продукцию | 4 | 0,24 | 0,96 | |
| 4Улучшение финансово-производственной деятельности предприятия | 3 | 0,19 | 0,57 | |
| 5. Сотрудничество с поставщиками | 4 | 0,24 | 0,96 | |
| ИТОГО: | 1 | 3,84 | ||
| Угрозы | ||||
| 1. Быстрое обновление продукции на сегменте | 3 | 0,16 | 0,48 | |
| 2. Рост числа конкурентов | 4 | 0,2 | 0,8 | |
| 3. Рост темпов инфляции | 4 | 0,2 | 0,8 | |
| 4. Сбои в поставках материалов | 3 | 0,26 | 0,78 | |
| 5. Вступление России в ВТО | 5 | 0,18 | 0,9 | |
| ИТОГО: | 1 | 3,76 | ||
Таблица 9 Сильные и слабые стороны фирмы
| Сильные стороны | |||
| Оценка (по 5 бальной шкале) | Вес | Взвешенная оценка | |
| 1. Квалификация персонала | 4 | 0,2 | 0,8 |
| 2. Импортное оборудование | 5 | 0,14 | 0,7 |
| 3. Достаточно большая дизайнерская база | 4 | 0,23 | 0,92 |
| 4. Работа с региональными дилерами | 3 | 0,18 | 0,54 |
| 5. Гибкая система скидок | 3 | 0,25 | 0,75 |
| ИТОГО: | 1 | 3,71 | |
| Слабые стороны | |||
| 1. Отсутствие имиджа | 5 | 0,16 | 0,8 |
| 2. Дорогостоящее оборудование | 4 | 0,18 | 0,72 |
| 3. Производство направлено только на один вид продукции | 3 | 0,22 | 0,66 |
| 4. Нестабильность связей с поставщиками на начальном этапе | 3 | 0,23 | 0,69 |
| 5. Трудности в организации сбыта большого объема продукции | 3 | 0,21 | 0,63 |
| ИТОГО: | 1 | 3,5 | |
После составления списка возможностей, угроз, сильных и слабых сторон, разрабатывается матрица SWOT.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 710; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!