Упражнение-техника: «Другими словами»
Подготовка: Придумайте сценарий. Время выполнения: Пять минут. Средства для выполнения: Партнер. Частота выполнения: По мере необходимости.
Это разновидность техники «заевшая пластинка». Когда вы будете выполнять данное упражнение (или когда вам потребуется проявить настойчивость в реальной ситуации), попросите друга стать вашим партнером. Представьте себе ситуацию, когда в ходе переговоров вам нужно выдвинуть идею, с которой вы просто обязаны добиться успеха. Например, вы можете сказать, что вам нужно оформить заказ по крайней мере на сто предметов или что вы не можете работать в выходные дни. Придумайте как минимум шесть разных способов донести до оппонента одну и ту же мысль. Они должны быть максимально непохожими, но их смысл должен оставаться неизменным. Попробуйте иначе строить фразу; пусть ваш партнер ответит вам, какие моменты вашего требования остались для него непонятными или показались неприемлемыми.
Обратная связь
Иногда вы будете получать отказ, невзирая на то, что придраться к справедливости вашего требования невозможно. Это упражнение позволит вам подготовиться к подобной ситуации с помощью настойчивого поведения. Следите за тем, чтобы ваше требование неизменно звучало в спокойном и благожелательном тоне. Кивайте, соглашайтесь с оппонентом и всякий раз, когда он будет объяснять, почему не может пойти вам навстречу говорите ему: «Да-да, я вас понимаю», после чего повторяйте свое требование снова. Как и большинство техник для переговоров, этот прием лучше всего срабатывает в личном общении, поскольку, если вы говорите по телефону, ваш оппонент может просто положить трубку. Если вам трудно действовать таким образом, потренируйтесь заранее, тогда эта техника удастся вам без проблем и даже покажется увлекательной.
|
|
|
260
Интенсивный курс личного развития
Результат
Можно лишь удивляться тому, как успешно этот прием может сломить сопротивление оппонента, помогая вам добиваться своего. При этом он раздражает куда меньше, чем техника «заевшая пластинка», когда вы все время повторяете одно и то же.
Варианты
Если в ходе переговоров у вас возникла реальная необходимость потренироваться в этой технике, тем лучше. Это может быть ситуация, рассмотренная нами выше (жалоба), или случай, когда вам требуется добиться каких-то сведений от человека, не желающего их давать.
|
|
Управление временем Борьба со стрессом Ведение переговоров Общее развитие Развлечение
Интенсивный курс
18.4
Техника: Неудачи
Подготовка: Не требуется. Время выполнения: Пять минут. Средства для выполнения: Не требуются. Частота выполнения: Регулярно.
|
|
|
Иногда самые, казалось бы, элементарные неудачи могут быть очень болезненными. Как и большинство писателей, я храню у себя толстую пачку писем с отказами — это результаты моих первых попыток напечататься. Может показаться, что отказ от публикации книги — не такое уж и несчастье, однако когда дело касается идеи, в которую вы вложили душу, отказ может оказаться очень болезненным. То же самое относится к любой неудаче. И словно для того, чтобы окончательно нас добить, беда никогда не приходит одна. Дело здесь не в «судьбе» и не в том, что вас «сглазили»: если вы будете постоянно думать о своих неудачах, то их череда не будет случайной, поскольку они станут вытекать одна из другой. К тому времени, когда на вас свалится третий подряд провал, вы можете опустить голову и оказаться во власти сильного стресса.
Предлагаю вам древнюю, но все же эффективную технику. Когда ребенок учится кататься на велосипеде, мы просим его не сдаваться после падений, а пробовать еще и еще. Точно так же, когда вас постигнет неудача, как можно скорее совершите очередную попытку. Вы можете внести в свои планы какие-либо коррективы, радикально преобразить их или даже придумать нечто совершенно новое. Например, если я получаю отказ от издательства, могу предложить ту же книгу другому издательству, внести дополнения в свое предложение или послать совершенно новое предложение в расчете на иные требования книжного рынка. Если вас постигла настоящая неудача, вы можете также оказать себе моральную поддержку, удвоив свои усилия. Например, если отказ издателя всерьез меня огорчает, я отправляю не одно, а два предложения.
|
|
|
Обратная связь
Важную роль здесь играют сроки. Вы должны отреагировать быстро, в идеале — через несколько часов. Сознание того,
262
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 158; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!