Существуют три стратегических принципа
Последовательности задаваемых вопросов —
Хронологический, логический, импровизационный.
В первом случае в центре внимания — события;
во втором — предметы общественного обсуждения;
в третьем — человеческий характер.
Не менее важно выстроить список задаваемых вопросов по значению. Большинство журналистов придерживаются нестрогих правил планирования интервью.
· Преамбула интервью, или «разминка», — это разговор для «наведения мостов», его тема может и не перекликаться с основной задачей интервью.
· В начале интервью задаются нетрудные для собеседника, например фактические, вопросы. Однако, если вы предполагаете, что ваш герой будет стремиться уйти от ответа, можно пойти на маленькую хитрость, например расширить тематическое поле беседы.
· Далее можно приступать к основным вопросам. Заинтересовать собеседника, заставить его «шевелить мозгами» — цель любого интервьюера, с кем бы и по какому бы поводу он ни говорил.
Интересный вопрос — это и подарок интервьюируемому: он, как палочка-выручалочка, выведет его на хороший ответ. При этом интересный вопрос — очень индивидуальное понятие. То, что покажется нестандартным одному герою, на другого навеет скуку.
· Самый главный вопрос, ради которого интервью и затевалось, стоит припасти напоследок. Жесткие или неприятные для героя вопросы никогда не задаются в начале разговора.
|
|
|
· Очень важен заключительный этап интервью, в котором, как правило, заранее можно спланировать только время окончания. Соблюдать договоренность о продолжительности интервью — хороший тон. Желательно также завершать разговор на позитивной ноте. Даже если в конце задавались нелицеприятные вопросы, надо попробовать «увести» разговор в сторону, заговорить о чем-нибудь приятном для собеседника, чтобы ни у кого не осталось неприятного осадка.
Составляя вопросы и разрабатывая сценарий интервью, не стоит забывать, что главная роль в нем принадлежит вовсе не журналисту, а его собеседнику. Именно он является основным коммуникатором, в его распоряжении информация, и в принципе он волен поступать с ней как угодно. Журналист же, как это ни обидно звучит, является лишь транслятором, передаточным звеном между своим собеседником и обществом. Эта банальная мысль на практике нередко забывается, и в центре разговора часто оказывается не информатор, а журналист. Беседа в итоге концентрируется не на ответах, а на вопросах, которым придается большее значение, чем информации как таковой. Такой осознанный или неосознанный журналистский эгоцентризм ведет к профессиональной «глухоте», неумению слушать, когда задаваемые вопросы не вытекают из ответов, а собеседник оказывается на информационном поле пассивным игроком.
|
|
|
Стратегический принцип интервью — пробуждение активности собеседника и поддержание ее точной реакцией журналиста на ответы.
ЗАВЕРШЕНИЕ
А теперь перечислим наиболее важные шаги, которые помогут завершить интервью:
· Заканчивайте интервью строго в условленное время. Только сам собеседник может предложить вам его продолжить. Если разговор не в меру затягивается, он может отвечать на вопросы невпопад, стать рассеянным или даже раздражительным просто потому, что у него назначена встреча и он из-за вас на нее опаздывает. Худший вариант в таком случае, если встречу прерываете не вы, а ваш герой. А лучший — когда с предложением закончить беседу выступает репортер: «Наше время, к сожалению, истекает. Позвольте, я задам вам еще один-два вопроса...». Не исключено, что тогда собеседник скажет: «Не беспокойтесь, у меня еще есть немного времени. Давайте продолжим разговор...». Однако, если этого не произошло и вы чувствуете, что тема не исчерпана, договоритесь еще об одной встрече.
· Собеседник может, сам того не замечая, посылать вам знаки того, что пора завершать беседу. Например, когда он устал или по иным причинам не может дальше продолжать разговор, в его поведении могут появиться нервозность, суетливость, ответы могут стать односложными. Это сигналы к тому, что беседу надо прекратить или перенести на другое время.
|
|
|
· Завершая интервью, не поленитесь просмотреть свои записи. Это займет немного времени, зато вы оградите себя от возможных ошибок: забытых вопросов или непроверенных имен и т.п. Если время позволяет, можно уточнить и неясные места. Попросите у собеседника минуту на просмотр записей — это хороший повод для подведения итога разговора: «Наше время подходит к концу, разрешите, я загляну в блокнот, не забыл ли о чем-то спросить...». Кстати, во время образовавшейся паузы ваш герой сможет тоже подумать, не забыл ли он сказать что-то важное.
· Напоследок можно поинтересоваться, не хочет ли ваш собеседник добавить что-нибудь к сказанному. Возможно, о самом главном для него вы и не спросили.
· Напомните о документах, статьях, письмах, фотографиях, которые упоминались в интервью. Скажите, что сможете зайти за ними позже, и обязательно возьмите разрешение на публикацию или цитирование.
|
|
|
· Прощаясь, не ставьте «последнюю точку», обсудите возможность позвонить или зайти еще раз, чтобы задать еще вопросы, уточнить детали и подробности.
· Интервью желательно завершать на положительной ноте. В заключение можно спросить о чем-нибудь приятном для собеседника. Иногда вполне уместны вопросы о детях (внуках), домашних животных (собаках, кошках).
· Не ослабляйте внимания, когда стоите на пороге: именно в этот момент ваш собеседник может сказать самое интересное. Он уже расслабился после интервью, диктофон выключен, а мысли продолжают «крутиться». Запомните, по возможности, и запишите все ремарки, после того как дверь за вами захлопнулась. Правда, надо иметь в виду, что публикация этих записей будет этически довольно сомнительна, так как собеседник вправе от этих слов отказаться, а доказать их достоверность вам вряд ли удастся.
_____________________________________________________________________
I. Подготовка.
· Выбор человека.
Подберите для интервью наиболее подходящего человека. Используйте любые источники информации, чтобы определить нужного человека (при заданной теме).
Если Вы готовите материал на какую-то деликатную тему, а Ваш собеседник может быть закрыт – используйте людей, которые могут Вас отрекомендовать.
· Использование темы (узнать как можно больше и о человеке, и о теме)
Используйте тему. Узнайте как можно больше и о человеке, и о теме, о которой собираетесь писать.
· Продумывание вопросов.
Заранее продумайте вопросы. Придумайте дополнительные вопросы, которые могут возникнуть в зависимости от того, что собеседник ответит на вопрос (проиграйте про себя версии тех или иных ответов)
Главный вопрос для интервью-портрета: «Кто Вы?» (как правило, не напрямую).
Проработайте разные сценарии. Используйте событийный материал, чтобы спланировать свои вопросы.
· Записать всю известную информацию.
Напишите все, что можете по теме до интервью. Если записывать все, что становится Вам известно, то у Вас скоро сформируется список конкретных вопросов по беседе.
· Использовать все возможные источники для получения информации.
Необходимо использовать все возможные источники информации: видеосюжеты, Интернет, газеты, посредники, коллеги, которые уже работали с этим человеком и т.д.
· Нужно наладить взаимоотношения.
Налаживание взаимоотношений:
- Обстановка. Если это возможно, проведите интервью в обстановке, привычной дл Вашего собеседника. Настройтесь на длительное интервью. И назначьте его на время, удобное собеседнику.
- Честность. В момент начала интервью и, договариваясь о нём, расскажите собеседнику о том, какой материал готовите, на какую тему готовите интервью и о чём будете его спрашивать.
- Выражение недовольства. Не исключено, что собеседник выразит недовольство по поводу того, как Вы лично, Ваша программа или журнал вообще говорили раньше о каком-либо событии. Выслушайте все претензии, но помните, что Вы лично не обязаны отвечать за них. Не извиняйтесь, если Вы не искренни и не несёте ответственности за материал. Выслушайте, признайте, что такое могло произойти, и дайте объяснение, если это уместно.
- Контроль. Если собеседник не привык давать интервью, то, начиная и заканчивая своё интервью, дайте Вашему собеседнику почувствовать себя хозяином положения. Не перебивайте, если интервьюируемый в своём ответе отклонился от основной темы (может потом пригодиться для других материалов, дать тему. Если будет нужно «верните» беседу в прежнее русло системой вопросов, наводящих собеседника и корректирующих её ход). Прежде, чем закончить интервью, обязательно спросите, не хочет ли человек что-нибудь добавить (то, что он хотел сказать, но Вы не спросили) – получится, если есть контакт.
II . Вопросы.
· Начало: общие вопросы. Начало очень важно: надо расположит собеседника.
Начинайте интервью с общих вопросов, не предполагающих однозначных ответов, или просто постарайтесь разговорить собеседника.
· Подтверждение фразы/вопроса, выражение личного мнения.
Интервью будет происходить более живо, если Вы время от времени будете произносить короткие подтверждающие слова или фразы или задавать вопросы, выражающие Ваше мнение.
· Прямые вопросы.
Чтобы получить более детальную, конкретную информацию, которую не получишь через общие вопросы, задавайте вопросы прямые.
· Краткие вопросы.
Ваши вопросы должны быть краткими.
· Жесткие вопросы – в конце.
Держите самые жёсткие вопросы до конца интервью. Если собеседник откажется разговаривать с Вами дальше. Хоть какая-то информация Вами будет получена к этому моменту.
· Наблюдательность/ подробность описанной истории.
Не забывайте о подробностях описываемой истории. Проявляйте наблюдательность, делайте записи и задавайте вопросы по поводу обстановки, окружающей Вашего собеседника.
· Документы от собеседника.
Попросите собеседника показать относящиеся к делу документы, но постарайтесь сделать это так, чтобы собеседник не воспринял это как вызов.
· Завершайте интервью одним или несколькими вопросами общего плана. Например что-то вроде:
- Не хотите ли что-то добавить?
- С кем ещё Вы бы посоветовали поговорить на эту тему?
- На Ваш взгляд, о чём еще следовало бы рассказать в нашей программе?
· Умение слушать и слышать – необходимый компонент для установления взаимопонимания с интервьюируемым.
- Успех интервью зависит (едва ли не более) более от Вашего умения слушать, чем от вопросов.
- Не считайте необходимым заполнять долгую неловкую паузу, даже если Вам хочется это сделать. Если пауза затянулась, не следует просто сидеть, смотря в упор на собеседника; воспользуйтесь этой возможностью, чтобы посмотреть свои записи.
- Старайтесь не пропустить что-то необычное, что-то абсолютно не связанное с темой, о чём можно будет написать в дальнейшем.
Помолчите и послушайте.
III . После интервью.
· Дополнительная информация от собеседника.
Постарайтесь получить дополнительную информацию у Вашего собеседника. Плюс, хорошо договорить с ним о возможном сотрудничестве дальше, спросить об этом (из другой лекции).
· Начать готовить материал сразу после интервью
- проверить кассеты (по возвращении на базу)/ качество видеосъемки.
- сделать рабочую запись в блокноте (после каждого интервью): зафиксировать своё состояние + свои наблюдения.
Не забудьте о Ваших наблюдениях по поводу манеры поведения собеседника, его эмоционального состояния, обстановки, в которой проходило интервью.
· Раздобыть документы, опровергающие или подтверждающие точку зрения Вашего собеседника.
Уже уехав с точки, попробуйте раздобыть документы, которые подтвердят или опровергнут точку зрения Вашего собеседника.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 299; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!