Факторы формирования деловой культуры

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 6Следующая ⇒

Регулярные изменения в социально-экономическом пространстве являются причиной возникновения множества проблем в сфере культуры и бизнес коммуникаций. В современном обществе правильно построенные взаимоотношения между партнерами по бизнесу являются одной из основных целей в экономическом и социокультурном плане, так как именно эти отношения на сегодняшний день способствуют развитию экономики и культуры разных государств[45].

В настоящее время отмечается большой интерес к культуре, к культурному разнообразию и межкультурному взаимодействию, в частности, особое внимание уделяется исследованию национальных культур относительно деловой культуры. Взаимозависимость культур в современном мире с каждым днем становится настолько очевидной, что отражается не только в экономике и политике, но и в сфере деловой культуры.

В связи с тем, что на организационное поведение и деловую культуру оказывают влияние экономические, правовые, политические и социокультурные факторы, большое внимание нужно уделять именно социокультурным факторам международной среды, потому что культурологический анализ позволит осознать все процессы, которые происходят внутри организации. При этом следует принимать во внимание тот факт, что одной из главных причин сопротивления происходящим изменениям является существующая в стране культура[46].

Национальная культура определяет поведение работников компании и оказывает серьезное влияние на организационную культуру. Национальная культура – это совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, которые приняты в стране и которые разделяет большинство ее жителей. Национальная деловая культура в свою очередь включает в себя нормы и правила ведения бизнеса, деловую этику и деловой этикет. Деловая культура является частью национальной культуры и оказывает сильное воздействие на культуру организации.

Рассматривая факторы, способствующие формированию деловой культуры, следует отметить следующие ее нематериальные элементы: традиции, правила, ценности, ритуалы, обычаи, нормы, модели поведения, язык и символы деловой культуры[47]. Эти элементы присущи всем странам, но по причине того, что они очень сильно отличаются в том или ином государстве, они способствуют формированию отличных национальных деловых культур. Понимание этих отличий может помочь бизнесменам предвидеть и решить возможные конфликты в процессе деловых отношений[48].

Деловая культура в первую очередь зависит от национальных, религиозных, философских и образовательных факторов. Религия сыграла большую роль в становлении и развитии деловой культуры стран, например, протестантизм требует рациональности власти, конфуцианство требует справедливости и ответственности в управлении.

Религиозные доктрины воздействуют на культуру бизнеса до наших дней, потому что в каждом народе чтятся традиции. В качестве примера можно привести китайцев, которые прежде чем приступить к переговорам решают вопросы через посредников, ответственных за успех организации, еще с давних времен конфуцианство направляло людей на добросовестное отношение к делу[49]. Протестантизм осуждает желание людей быть бедными и способствует увеличению духа предпринимательства и рационализма, что отражает деловую культуру американцев. В Православии труд является определенным средством совершенствования, обогащение здесь воспринимается как что-то негативное, подобное отношение к делу наиболее выражено среди русского народа[50].

Еще одним фактором развития деловой культуры является местоположение страны, например, в Японии преобладает определенная ограниченность территории и изолированность от событий, которые происходят на материке. Для японцев всегда был характерен оседлый образ жизнедеятельности, они научились прорабатывать ближнее пространство, у них не было необходимости торговать, в связи с этим в деловой культуре японцев нет агрессии и непристойности[51]. Для российской культуры основным фактором формирования менталитета является суровый климат, непроходимые леса и большая территория, которые развили такие особенности деловой культуры как отсутствие индивидуализма и принятие групповых отношений[52].

Деловые отношения зависят не только от особенностей культуры одной страны, но и от территориальной близости государств. Рассматривая международные экономические связи и деловую культуру, в первую очередь следует выделить главные особенности и понятия, которые связаны с их формированием и развитием.

Множество исследователей, занимающихся изучением поведения людей в различных национальных культурах, выделяют особенности, позволяющие определить культурные различия и сходства, наиболее популярными из которых являются религия, язык, отношение к формальностям, социальное и личное пространство, отношение к природе, отношение к использованию времени, отношения между людьми[53].

Религия является доминирующим фактором, оказывающим воздействие на характер деловых связей. Религиозные и философские убеждения формируют соблюдаемые правила ведения бизнеса. Религия, например, определяет роль женщины в экономике государства, предоставляя ряд ограничений на возможности женщин как работников. Отмечается, что если в разных странах преобладает одна религия, это может быть основой для сходства деловых культур.

Примером, подчеркивающим важность религии в процессе формирования деловых отношений, является исламское экономическое поведение, которое характерно свободой предпринимательства и заключения договоров, а также справедливостью, этичным поведением управляющих и управляемых, благотворительностью и милосердием[54].

Язык может образовать барьеры в деловом общении и создавать коммуникативные проблемы. Э. Шайн в своей модели организационной культуры определил, что язык является одним из вершин деловой культуры любой организации, частью которого являются ценности, нормы, верования и особенности поведения[55].

Межкультурная коммуникация определена культурными различиями акторов взаимодействия и различается на коллективистский и индивидуалистский вид культуры. Коллективистский тип распространен в восточных странах, в нем главной ценностью является коллективное отношение, а личностные отношения уходят на второй план. В индивидуалистском типе культуры большее внимание уделяется отдельной личности, главной ценностью является индивидуализм, участники взаимодействия предпочитают прямые, вербальные формы общения, в отличие от коллективистского типа, где наибольший акцент делается на невербальных средствах коммуникации[56].

Исследование деловых культур Герта Хофстеде позволяет сделать вывод, что большой проблемой в формировании деловых культур является непонимание между Западной и Восточной деловыми культурами. Например, в западной культуре существует один руководитель, который в своей работе выстраивает цепочку точных сведений и аргументов, касающихся его деятельности, а также интересуется мнением коллег, здесь более развит индивидуализм. Восточная культура в свою очередь основана на коллективном взаимодействии, все участники деловых отношений разделяют ответственность за результат и чувствуют свою сопричастность в той или иной деятельности. В связи с представленными отличиями необходимо заключить, что для успешного развития деловой культуры современности следует преодолевать кросс-культурные барьеры и исследовать не только культуру одной нации, но и межкультурное взаимодействие в бизнесе.

При изучении деловой культуры отмечается, что в разных странах преобладает различное отношение к соблюдению формальностей, которые связаны с ведением бизнеса, традиций и обычаев. В качестве примера приведем представителей восточной и латиноамериканской культур, которые на важных собеседованиях проводят предварительную беседу на отвлеченные темы, в то время как североамериканские народы сразу переходят к делу.

В разных национальных культурах существует также и отличное от других отношение к природе. В некоторых странах доминирует подчиненное отношение к природе, где какие-либо катастрофы глобального характера воспринимаются как наказание за плохое отношение к окружающему миру. Существуют страны, в которых общество стремится к гармонии с природой, человек является частью природы и не должен наносить вред окружающей среде, например, в Японии используются ресурсосберегающие технологии. Большее число стран, в частности страны Запада, стремятся господствовать над природой и используют все ее «блага» исключительно в своих целях, не задумываясь о последствиях. Отношение к природе является важным аспектом в изучении культур, потому что этот фактор формирует мировоззрение и создает определенные нормы и стереотипы поведения.

Как уже было сказано выше, деловая культура представляет собой новое направление делового мира эпохи постиндустриализма, в которой духовная составляющая жизни предпринимательства основана на устойчивой системе взаимосвязи определенных норм и ценностей, она представляет собой систему отношений, выраженную в этих нормах и ценностях[57].

В связи с бурным развитием современных информационных технологий, процессом компьютеризации, освоением Интернета дифференцируются экономические и культурные отношения, другими словами начинает изменяться деловая культура.

Современные технологии, общемировая специализация производства, деятельность новых мировых корпораций, компьютеризация, СМИ, Интернет, политическое и экономическое сотрудничество, спорт, молодежные субкультуры и другие процессы являются следствием глобального мира, а также все эти факторы поддерживают и распространяют глобализацию все больше и больше.

Глобализация ведет к преобразованию всего мирового пространства в единую зону, с единым капиталом, торговлей, мировым порядком, культурными ценностями[58]. Растет количество и значимость международных организаций, формируется единая система образования, ослабляется суверенитет национальных государств, а также происходит интенсивная миграция населения.

Глобализация – это своеобразное развитие процесса модернизации, современная стадия интеграции мира и формирование целостной человеческой цивилизации, повсеместное распространение стандартных символов, моделей поведения, ценностных ориентаций, распространяемых западными средствами массовой информации, прежде всего.

И.В. Налетова в своей работе «Теория глобализации как теория трансформации современного общества», утверждает, что под влиянием глобализации трансформируется культурная сфера. Рождается европейская традиция противопоставления истины и добродетели, что приводит к изменению духовно-нравственных ценностей, вестернизации и американизации культурных образцов поведения, нарастанию кризиса духовности, а также формированию культурного разнообразия. Наконец, развитие в научном мировоззрении сциентистско прогрессистской методологии изменило формы научной рациональности и сформировало новые модели социального развития. Такая ситуация приводит к проблемам, конфликтам, противоречиям, которые нарастают не только между отдельными государствами, национальными экономиками, социальными общностями и группами, но и противоречиям всей мировой системы, мировой политики – глобальным проблемам[59].

Как известно, культура в настоящее время подвержена большим изменениям, и для того, чтобы уровень деловых взаимоотношений в мире был на высоком уровне, следует не только изучать культуру стран в отдельности, но и фиксировать факторы, которые напрямую воздействуют на деловую культуру и меняют ее структуру в целом.

В глобальном мире, однако, отмечаются большие отличия в ведении бизнеса, что связано с различием культур разных государств. Эти отличия в первую очередь видны в построении деловых контактов, так как деловая культура включает в себя процессы коммуникации, а язык народа раскрывает отличия его менталитета и поведения.

Глобализация бизнеса, участие организаций в различных формах международной кооперации, стремление компаний к расширению своей деятельности определяют новые проблемы управления современными организациями, которые связаны с различием культур[61].

Как известно, в обществе развита политика мультикультурализма, которая в противопоставлении глобализации направлена на различие культурных особенностей государств и выступает против унификации культуры всего мира. Тем не менее, в настоящее время в условиях глобализации деловая культура представляет собой систему всеобщих норм и стандартов, которые позволяют деловым людям различных государств и разных вероисповеданий легко налаживать контакты и взаимопонимание[62].

В качестве примера отметим, что основным фактором развития мировых финансов является финансовая глобализация, которая воздействует на развитие глобальных финансовых рынков, активность международных экономических организаций и рост мировых потоков[63].

На развитие финансовой глобализации в свою очередь повлияла научно-техническая революция, которая является одним из основных факторов, влияющих на формирование деловой культуры. На примере экономики видно, что повсеместное использование Интернета и развитие различных технологий в сфере коммуникации привели к образованию круглосуточной работы финансового рынка во всем мире.

Эффективность международной деятельности напрямую зависит от восприятия культуры другого государства, осознания культурных различий между народами и нациями, а также возможности приспосабливаться к той или иной ситуации, которая может возникнуть в процессе делового взаимоотношения. Поэтому следует исследовать особенности национальных культур, их воздействие на культуру организации и на организационное поведение в целом, а также необходимо разрабатывать методы улучшения межкультурного взаимодействия и лидерства, опираясь на особенности культуры страны[64].

Уровень адаптации организаций к происходящим в мире изменениям, безусловно, отражается на деловой культуре стран. История может оставить определенный отпечаток на структуре национальной культуры и повлечь некоторые последствия в процессе функционирования организаций, так, например, С.А. Барков определил, что российская деловая культура довольно разнородна. Он выделил два типа российских организаций: организации, имеющие советское прошлое, которые были организованы до 1991 года и организации, созданные после 1991 года, которые изначально имели тенденцию к адаптации в условиях дифференцированного рынка. Советским организациям характерен коллективизм, высокая дистанция власти и опора на межличностные отношения. Некоторые особенности советских организаций сохранились в современной российской деловой культуре[65].

Новые организации, которые появились в России в период реформ и в настоящее время стремятся воссоздать «западную модель поведения», причиной этого в первую очередь является процесс глобализации. Примечательно то, что в настоящее время некоторые западные специалисты, которые начинают работать в российских компаниях, испытывают «культурный шок», сталкиваясь с неоднозначностью деловой культуры России[66].

Неоднозначность российской деловой культуры связана с хаотичностью организации бизнес-процессов и труда сотрудников, равной оплатой труда сотрудников разных квалификаций, стремлением к быстрому достижению результата, построением формальных отношений, опираясь на личностные отношения, слабая мотивация персонала, стремлением обойти закон посредством «криминальных разборок». Эти и другие факторы препятствуют успешному функционированию деловой культуры России в современном глобальном мире[67].

Положительными характеристиками деловой культуры России являются высокий уровень образования работников, самостоятельность в решении проблем и умение грамотно управлять административными ресурсами.

Рассматривая деловую культуру российского общества необходимо представить те ее особенности, причиной которых оказалась глобализация. В первую очередь, престиж организации определяется наличием зарубежных партнеров, если какая-либо организация имеет зарубежных партнеров, то она считается наиболее профессиональной и развитой. Кроме этого, в деловых отношениях российских организаций большое значение имеет высокая адаптация к происходящим изменениям и быстрота реакции, что, безусловно, должно быть в любой организации современного мира.

Образование является одной из черт деловой культуры, которое поверглось большому изменению в процессе глобализации[68]. Под влиянием глобализации изменяются и социальные взаимодействия в системе образования, система ценностей и моделей поведения.

Рассмотрев особенности деловой культуры российского общества можно сделать вывод, что немало важными факторами формирования деловой культуры любого государства являются политические и экономические особенности, характер взаимоотношений внутри организации, личностные качества руководителей, уровень адаптации к происходящим изменениям, а также образовательные процессы, которые могут в корне поменять культуру будущего государства.

Глобализация представляет собой процесс объединения национальных и региональных финансовых рынков, который в корне меняет деловую культуру и является одним из главных факторов ее формирования. Другими словами, современные международные финансовые связи представляют собой отношения, которые образуются в процессе функционирования мировых финансов. Эти отношения, безусловно, имеют социальную направленность и воздействуют на развитие всей культуры и ее деловой составляющей[69]. В то же время процессу объединения деловой культуры во всем мире препятствует политика мультикультурализма, которая также является основным фактором формирования деловой культуры.

Глобализация приводит к унификации культуры всего мирового пространства, формированию единых принципов и стандартов развития всех социальных сфер общества, к уменьшению культурного разнообразия в мире. Формирование единой культуры и взаимное сотрудничество между различными странами является довольно значимым аспектом глобализации, однако, стоит отметить, что национальная деловая культура еще не до конца сформирована, нет единых правил и не разработан терминологический аппарат, поэтому для развития деловой культуры в условиях глобализации необходима поддержка национальных компаний, работающих по единому образцу.

Подведя итог, следует сказать, что основными факторами формирования деловой культуры являются политика, экономика, религия, язык, территориальные особенности страны, отношение к формальностям, социальное и личное пространство, отношение к природе, отношение к использованию времени, отношения между людьми и, в конце концов, как один из основных в настоящее время факторов формирования деловой культуры, следует отметить глобализацию. Глобализация способствует формированию межнациональной деловой культуры, а также может существенно воздействовать на все остальные вышеперечисленные факторы формирования деловой культуры.

Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 2383; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!