Предсказуемость «живых» систем
«Живые» системы, обладают интересной особенностью. Чем больше система, тем выше ее предсказуемость. Это обуславливается тем, что укрупненная система действует согласно рациональным тенденциям и более подвержена действию рациональных законов (то есть осознанного на данный момент системного взаимодействия). Поэтому искусство управления одним человеком, зачастую, оказывается более сложным, чем искусство управления толпой.
НАПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМНОЙ ДИНАМИКИ
Основными направлениями динамики систем являются:
Стабилизация – действия, направленные на сохранение текущего состояния системы. Например, контроль выполнения законодательства либо других регламентов.
Оптимизация – действия, направленные на сокращение количества или повышение качества связей в системе, а также на улучшение качества либо исключение вспомогательных элементов. Например, замена бумажной почты электронной.
В контексте решения организационных задач оптимизация чаще всего производится для сокращения затрат и потерь, связанных с обслуживанием дополнительных связей и действий.
Развитие – действия, направленные на включение в систему новых элементов, повышающих способность системы к выполнению требований надсистемы. Например, выпуск нового продукта для рынка, создание либо присоединение новых подразделений.
Стратегия, тактика, деятельность
|
|
|
Зачастую мы попадаем в ловушку: наше сознание сужает восприятие системы до удобного ему уровня. Однако, для того чтобы увидеть систему целиком, нужно понимать ее цели. Различные подходы к анализу системы хорошо продемонстрированы в старой притче:
«Однажды странник попал в город, где шло грандиозное строительство. Мужчины ворочали большие камни под палящим солнцем. «Что ты делаешь?» — спросил наш герой у одного из рабочих, который медленно тащил булыжник. «Ты что, не видишь — камни таскаю!» — зло ответил тот. Тут странник заметил другого рабочего, который волок телегу с большими камнями, и спросил: «Что ты делаешь?» «Я зарабатываю на еду для своей семьи», — получил он ответ. Странник подошел к третьему рабочему, который занимался тем же, но работал энергичнее и быстрее. «Что делаешь ты?» «Я строю храм», — улыбнулся тот».
Взглянуть на систему целиком позволяет индуктивный (индукция – от частного к общему) метод. Для его применения мы рассмотрим трехуровневую модель мышления:
Стратегия-Тактика-Деятельность.
Уровень стратегии – это уровень целей системы.
Уровень тактики – это правила (регламенты), структурирующие систему и позволяющие ей достигать своих целей.
|
|
|
Уровень деятельности – это действия, предпринимаемые элементами системы согласно принятым регламентам.
Повышение уровня – это способ анализа, необходимый для получения общей картины системы. Для того чтобы провести такой анализ, задайте вопрос «для чего?»
Например, рабочий выполняет на конвейере однотипную операцию – закручивает гайку (уровень деятельности). [Для чего?] Он делает это для того, чтобы выполнить инструкцию (уровень тактики). [Для чего?] Инструкция была создана для того, чтобы стандартизировать операции, в результате которых появляется готовое изделие (уровень стратегии).
Понижение уровня – способ создания работоспособной системы. Для применения этого метода задайте вопрос «Как?».
Например: Для сокращения расходов на ликвидацию аварий необходимо предпринять превентивные действия по минимизации рисков отказа оборудования (уровень стратегии). [Как?] Выработать план мероприятий и оптимизировать регламент взаимодействия с подрядчиками (уровень тактики). [Как?] Провести анализ с использованием знаний, полученных в курсе «Системное мышление» и предоставить предложения к концу текущего месяца.
В данном случае, проведение анализа будет одним из действий, проводимых в рамках выработанного плана (регламента).
|
|
|
Осознание иерархических взаимосвязей «снизу вверх» позволяет не только взглянуть на систему целиком, но и повысить собственную мотивацию к выполнению «рутинной» работы.
Использование анализа системных уровней «сверху вниз» позволяет создавать новые системы либо оптимизировать существующие, опираясь на цели, транслируемые надсистемой.
Совет: если вы столкнулись с проблемой, которая вам кажется неразрешимой – попробуйте повысить уровень анализа.
Регуляторы
«Мы руководим теперь не посредством цифр, а посредством ценностей, которые претворяем в поведение. Если ценности верны, то результат в итоге тоже будет верен»
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 201; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!