R – согласованность (уместность)
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ
Дополнительные
материалы для участников тренинга
«Все в мире взаимосвязано, нет ни одной вещи, ни одного явления, которые не были бы взаимосвязаны с другими вещами и явлениями»
Даодэцзин
Задачи, решаемые с помощью инструментов системного мышления
По сути, именно способность человека к системному мышлению явилась основой цивилизации. Способность не только реагировать на определенные стимулы, как это делают животные, но и осознавать их природу и менять способы действия, привела к созданию науки, техники, искусства.
Сегодня способность мыслить системными категориями является одним из ключевых умений современного человека, стремящегося к успеху. Модели и инструменты, созданные для реализации системного подхода, позволяют высвободить огромное количества ресурсов сознания и направить их на творческое решение сложных задач.
Практически все современные системы планирования и развития бизнеса имеют в своей основе системные законы, изучение которых начинается курсом «Системное мышление».
Практическое применение этих законов и инструментов, облегчающих осознание систем, поможет вам понять, как устроен бизнес и какую роль вы можете играть в современной организации. Поможет решать рабочие задачи и вырабатывать предложения, направленные на повышение эффективности вашей работы.
Используя материалы тренинга и полученные умения, вы можете:
|
|
|
- более осознанно подходить к выполнению собственных обязанностей, как к части большого системного процесса;
- видеть взаимосвязи и описывать существующие системные процессы, создавать регламенты взаимодействия;
- создавать предложения по оптимизации, развитию либо стабилизации рабочих процессов;
- осознанно и структурировано планировать свою деятельность.
Желаю вам применить эти знания с наибольшей отдачей и пользой!
Владимир Зима
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ
Системное мышление – способ мышления и структурирования информации, при котором сознание выделяет взаимосвязанные элементы и определяет:
- критические и вспомогательные элементы в зависимости от решаемой задачи;
- причинно-следственные связи как внутри системы, так и при взаимодействии с другими системами;
- динамику системы (направление и характеристики изменения системы).
Рассматривая один и тот же набор элементов, мы можем создавать различные системы. Например, в наборе элементов: человек, компьютер, рабочий стол, документ, рабочее задание мы можем выделить следующие системы:
- В контексте оптимизации рабочего места: человек, компьютер, рабочий стол.
|
|
|
- В контексте выполнения задания: человек, рабочее задание, документ, компьютер.
- В контесте выключения компьютера: компьютер, человек.
Базовые условия
Существования системы
Для создания и существования системы необходимо-достаточно наличие следующих условий: цель и регламент, определяющий наличие и функции элементов.
Поставщиком целей является надсистема. Регламенты поставляются надсистемой или создаются самой системой. В случае отсутствия целей либо регламентов система разрушается.
Структура системы – это базовый регламент, определяющий правила взаимодействия элементов и размер блока, воспринимаемого системой, как единое целое (элемент).
Цель – основа для создания и существования системы. Кардинальное изменение целей приводит к изменению характеристик системы, либо к появлению новых систем.
КРИТЕРИИ ЦЕЛЕЙ
Для стандартизации постановки целей и избегания искажения информации применяется инструмент SMART.
S - конкретность
Цель должна быть конкретной. Например, пожелание «Нужны деньги» должно быть трансформировано в элемент цели, в описании которого четко описываются характеристики желаемого. Пример: «Нужны гривны».
|
|
|
M - измеримость
Цель должна быть измеримой. Измеримость цели достигается путем сравнения с эталоном либо выражением в объективных единицах.
Например, «нужно 10000 гривен».
Сложности случаются в случаях формулировки целей в терминах «лучше» и «хуже». В этом случае цель считается правильно сформулированной, если известны четкие и измеримые параметры эталона.
Например, цель «выпустить лучший продукт» может иметь право на существование в том случае, если известны характеристики уже существующего «лучшего» продукта.
A - достижимость
Для анализа достижимости цели, в первую очередь, проводится анализ доступных ресурсов. Например, цель «к 31-му декабря текущего года открыть представительство компании в составе трех человек на планете Марс» не отвечает параметру достижимости в силу отсутствия в распоряжении компании, да и человечества в целом, технических и технологических ресурсов.
R – согласованность (уместность)
Согласованность – ключевой параметр целеполагания, так как, несмотря на то, что чаще всего он не произносится в явной форме, именно согласованность цели с другими целями более высокого порядка позволяет создать систему (или реализовать возможности существующей) для достижения данной цели. Также, анализ цели на согласованность позволяет выделить задачи, выполнение которых необходимо для ее достижения. В «живых» системах четко определенная согласованность цели позволяет создать высокую мотивацию для достижения целей, поэтому при формулировке рабочего задания рекомендуется применять формулировку «Для того чтобы [цель следующего порядка, либо взаимосвязанная одноранговая]…». Пример: «Для того чтобы обеспечить качественное взаимодействие подразделений, которое приведет к ускорению обслуживания клиентов, что позволит компании оставаться лидером рынка, необходимо до конца текущего квартала проанализировать бизнес-процессы, подготовить предложения по оптимизации и представить на утверждение новый регламент взаимодействия”
|
|
|
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 188; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!