Что входит в сервис «Автомотив»
1) Диагностика АКБ
2) Обслуживание АКБ
3) Диагностика электрооборудования автомобиля
Диагностика АКБ:
Семь) параметров, проверяемых у АКБ при ее диагностике.
· Проверка показаний напряжения разомкнутой цепи.
· Проверка показаний напряжения под нагрузкой.
· Проверка показания стартового тока.
· Проверка плотности электролита.
· Проверка состояния электролита. (Прозрачность).
· Проверка уровня электролита.
· Проверка утечки тока по корпусу.
Обслуживание АКБ
Пять) этапов осуществляемых при обслуживании АКБ.
· Выравнивание уровня электролита.
· Зарядка.
· Десульфатация.
· Выравнивание плотности электролита.
· Зачистка клемм и нейтрализация корпуса.
Диагностика электрооборудования автомобиля
Три) элемента из электрооборудования, которые мы диагностируем в автомобиле.
· АКБ.
· Реле-регулятор.
· Стартер.
Пять) электрических параметров, которые мы проверяем на автомобиле и их значения.
· Нижнее значение напряжения с реле-регулятора на холостых оборотах двигателя, при максимально включенных электрических потребителях. Не менее 13,8В.
· Верхнее значение напряжения с реле-регулятора при оборотах двигателя выше 1500 об/мин, при отключенных электрических потребителях. Не более 14,5В.
· Напряжение просадки при запуске двигателя. Не менее 10,5В.
· Ток, потребляемый стартером при запуске двигателя (для легкового транспорта примерно от 120-200 А, зависит от конкретной модели автомобиля).
|
|
|
· Ток утечки. Не более 0,05 А.
2. Сетевая компания от Москвы до Владивостока.
Купленная батарея в магазинах «Автомотив» подлежит бесплатному «Пожизненному» сервисному обслуживанию в любом магазине торгово-сервисной сети «Автомотив» в течение всего срока эксплуатации («Жизни») батареи.
На сегодняшний день сеть магазинов «Автомотив» насчитывает 87 торговых точек в 32 городах и населенных пунктах в 12 регионах нашей страны.
Необходимо объяснить клиенту удобство обслуживания в разветвленной сети магазинов и филиалов, делая акцент о надежности и гарантированности товаров и услуг. Ассортимент и качество товара и предоставляемых услуг единый по всей сети.
3. Профессионализм:
· Профессиональное оборудование.
· Профессиональный сервис.
· Профессиональный персонал.
· Профессиональная экспертиза.
Профессиональное оборудование.
При работе в нашей сети для диагностики и обслуживания используются самые передовые приборы и оборудование от ведущих отечественных и импортных производителей.
Например,
нагрузочные вилки Н2001, НВ-01, НВ-02 предназначенные для диагностики как луговых, так и грузовых АКБ.
|
|
|
Диагностические приборы DHC BT-002 и аналоги, измеряющие выдаваемые стартовые характеристики продаваемых АКБ (Стартовый ток) в различных стандартах ( EN , DIN , SAE , JIS ). Диагностические токовые клещи, способные замерить токи утечки и токи, потребляемые стартером при запуске двигателя на автомобиле без разрыва цепи питания в автомобиле.
Мегапульсы, приборы предназначены для десульфатации АКБ.
Профессиональные ЗУ марки Кулон, способные программировать и отслеживать циклы заряда АКБ, а также выводить на удаленные мониторы по сети Wi - Fi всю информацию о процессе заряда батареи. ЗУ фирмы HUYNDAI , способные заряжать АКБ, изготовленные по технологии GEL и AGM .
Профессиональный сервис.
Мы не просто заряжаем АКБ, мы их обслуживаем!, а также диагностируем бортовую электросеть автомобиля. Для успешной и беспроблемной эксплуатации АКБ мы рекомендуем проводить диагностики и обслуживать АКБ минимум 4 раза в год (ежесезонно). Регулярное обслуживание продляет срок жизни батареи в полтора раза. И все это БЕСПЛАТНО нашим клиентам. Мы дарим им удобство, комфорт, уверенность и спокойствие.
Профессиональный персонал.
Наш персонал систематически проходит обучение и аттестации. Обучение проводят специалисты, приглашенные с заводов производителей, также наши работники периодически посещают предприятия по изготовлению АКБ, где знакомятся с самыми новыми технологиями производства и диагностики батарей.
|
|
|
Например, завод «Кайнар» г. Талды Курган, «Алькор» г. Тюмень, « TUBOR » Нижний Новгород и др.
Мы даем клиентам уверенность и гарантию в предоставленной информации, товаре и услугах (сервисе).
Профессиональная экспертиза.
Наша сеть сотрудничает с сертифицированной лабораторией по диагностике, обслуживанию и экспертизе аккумуляторных батарей. Данная лаборатория проводит практически все методы диагностики и экспертизы, вплоть до разрушающих (вскрытие АКБ). К услугам данной лаборатории обращаются как предприятия, частные лица, торговые сети, так и судебные инстанции.
Мы гарантируем качество и независимость в решении спорных вопросов.
4. Ассортимент и качество товара проверены многолетним опытом работы.
Наша компания работает только с проверенными поставщиками и производителями аккумуляторных батарей, качество продукции которых прошло проверку многолетним опытом эксплуатации в наших суровых сибирских условиях. Мы осуществляем прямые поставки от известных отечественных и импортных производителей. Продукция данных производителей широко известна не только в нашей стране.
|
|
|
Например, SEBANG (ранее именовались YASHA GLOBAL ), ATLAS BX и DELCOR - Ю. Корея, Акком, Алькор и TUBOR - Россия, Кайнар – Казахстан, Huawei – Тайвань, TUB – Словения, MOLL - Германия.
Опираясь на опыт продаж, качество продаваемых АКБ, понимая какие характеристики и параметры востребованы клиентами, наша компания размещает заказы собственных или эксклюзивных (марки выпускаемые специально для нашей сети) торговых марок АКБ на данных предприятиях. Характеристики и качество таких батарей проходит более тщательный контроль.
Например ,
· Наши марки : X-treme, AlphaLINE, AC/DC, JOKER, Flagman, Autoracer.
· Эксклюзивные торговые марки: BURAN , AUTOUS , CENE .
Клиент получает гарантию, надежность, качество и уверенность!
Важно!!!Рекомендации. Приемы убеждения.
· При общении с клиентом используйте справочные материалы, каталоги, справочники, специальную литературу, статьи, сайты, журналы.
· Применяйте фразы – «Личная рекомендация», приведение примеров из личной жизни или опыта – «Мой товарищ, брат, коллега на таком 5 лет отъездил», «В нашей компании все на таких ездят», «Из опыта и отзывов клиентов».
· Делайте акценты. Например, это самый продаваемый товар, самый низкий процент брака, известный производитель, давно работающий на рынке, лучшее соотношение цена качество, оптимально для ваших условий эксплуатации, максимальные характеристики.
Подобные приемы хорошо располагают психологически к себе, вызывая больше доверия, т.к. Вы лично берете ответственность за сказанное, ссылаетесь на мнение сторонних экспертов или конкретный опыт эксплуатации.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 193; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!