Поступление заказов и обслуживание потребителей
(15)Материальные операции,
(16)Информационные системы,
(17)Персонал,
(18)Деятельность и программы обучения,
(19)Рабочие процедуры,
(20)Контроль за качеством,
(21)Пиковые возможности,
(22)Трудовые отношения,
(23)Подтверждение,
(24)Отслеживание,
(25)Рекламации,
(26)Гибкость,
(27)Часы работы.
Материальные операции на объектах с множеством клиентов
(1) Заполнение заказа,
(2) Отбор и упаковка,
(3) Отгрузка,
(4) Приемка,
(5) Упаковка,
(6) Декларация груза,
(7) Деятельность с добавленной стоимостью,
(8) Сортировка/объединение,
(9) Автоматизация,
(10)Безопасность,
(11)Оборудование,
(12)Гибкость,
(13)Пиковые возможности,
(14)Управление товарными запасами,
(15)Рабочие процедуры,
(16)Трудовые отношения
(17)Контроль за качеством,
(18)Действия по обслуживанию и санитарный контроль.
Критерии оценки и посещение объектов
Как в любом процессе принятия решений, конкретные критерии решения должны быть разработаны до начала процесса оценки. Такие критерии решения должны принимать во внимание необходимые требования и определять каждое требование в числовом выражении.
Когда каждое требование получило конкретное числовое значение, больше объективное, чем субъективное, оценка финалистов третьей стороны послужит основой для окончательных рекомендаций.
Следующие критерии оценки затем применяются к каждому финалисту:
(19)Организация/управленческие возможности,
|
|
|
(20)Стратегические планы,
(21)Финансовая стабильность,
(22)Расположение объектов,
(23)Материальные объекты,
(24)Управление операциями,
(25)Обслуживание потребителей при получении заказов,
(26)Репутация,
(27)Опыт работы с похожими контрактами,
(28)Сортировка/объединение,
(29)Рабочие процедуры,
(30)Поступление заказов и управление товарными запасами,
(31)Трудовые отношения,
(32)Обработка возвратов товаров,
(33)Забота о качестве,
(34)Пиковые возможности,
(35)Совместимость с вашей организацией,
(36)Системы поддержки и информации,
(37)Технологические возможности.
Организация и обучение, стиль и структура организации
Надежность операций и управления особенно необходима. Шоу одного актера может быть разрушительным, если этого человека постоянно нет на месте. Готов ли оператор к обеспечению вашего типа бизнеса, или потребуются значительные изменения в управлении?
Рейтинг Описание
4 Сильная управленческая команда с полностью определенной и работающей программой развития управления с поддержкой персонала и соответствующей операционной поддержкой на местах,
3 Имеется программа развития управления, имеются персонал и управляющие, но ниже требований 4 уровня,
|
|
|
2 Адекватные управленческие возможности для существующих операций,
1 Недостаточный уровень.
Стратегические планы
Как стратегический партнер по обслуживанию заказчиков вашей организации, третья сторона должна иметь стратегические планы и планы развития, которые могут быть объединены с вашими планами.
Рейтинг Описание
4 Стратегическое направление вашей организации, бизнес и виды деятельности соответствуют стратегическим планам третьей стороны,
3 Стратегия бизнеса и виды деятельности вашей организации являются частью планов развития третьей стороны,
2 Хотя виды деятельности вашей организации не являются целью стратегических планов третьей стороны, но они являются элементом ее общего материально-технического обеспечения,
1 В настоящее время тип бизнеса вашей организации не является частью стратегических планов третьей стороны.
Финансовая стабильность
Как смотритель за вашими товарными запасами, третья сторона для ведения бизнеса должна быть финансово стабильной. Есть ли финансовые возможности у оператора для дополнительного бизнеса, и может ли он финансировать модернизацию оборудования и систем по обработке материалов?
|
|
|
Рейтинг Описание
4 Ясная финансовая стабильность была хорошо продемонстрирована,
3 Сильные финансовые позиции, хотя и не были еще продемонстрированы,
2 Хорошая финансовая стабильность, хотя есть некоторые сомнения из-за продолжительности ведения бизнеса, недавних приобретений, крупных долгов и т.д.,
1 Неприемлемый уровень финансового риска.
Расположение объектов
Совместимо ли расположение объектов третьей стороны с вашей общенациональной, региональной сетью и основными рынками?
Рейтинг Описание
4 Идеальное расположение сети с точки зрения экономики транспортировки, населенных пунктов и близости к рынкам вашей организации,
3 Расположение объектов соответствует одной или больше категорий уровня 4, но не всем,
2 Расположение сети не соответствует выбранным категориям,
1 Неприемлемый набор расположения объектов.
Материальные объекты
Проектировался ли объект сразу как склад? Хорошо ли он обслуживался? Может ли он адаптироваться к современному уровню методов обработки материалов? Возможно ли его расширение для обработки наименований продукции вашей организации и есть ли возможности внутреннего роста? Адекватны ли системы безопасности?
|
|
|
Рейтинг Описание
4 Складской объект большой вместимости с великолепными действиями по обслуживанию и оборудованием для обработки материалов,
3 Объект с санитарными нормами для хранения продуктов питания, с хорошей вместимостью, не имеет одну или больше характеристик 4 уровня,
2 Хороший общественный склад промтоваров,
1 Неприемлемый материальный объект.
Управление операциями
Так как ваша организация ожидает от третьей стороны выполнения операций для вашего бизнеса, то третья сторона должна ясно продемонстрировать возможности в этой области.
Рейтинг Описание
4 Профессиональные методы управления операциями и квалифицированный персонал,
3 Большинство элементов хороших методов управления операциями, и группа управления операциями при необходимости может расширить объем операций,
2 Есть сильная группа управления операциями, но в настоящее время она не выполняет необходимые вам операции,
1 Управление операциями адекватно существующим операциям, но потребуется значительное расширение и приобретение специальных умений, чтобы соответствовать вашим требованиям.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 229; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!