Раздел 1. Структура и содержание семинарских и практических занятий
Nbsp; В.В. Быков, Н.В. Иванова, Ю.И. Новикова Под. ред. профессора А.Н.Петрова
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ПРАКТИКУМ
Санкт-Петербург
2012
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-
ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ им. З.Д.Н. РФ
Ю.А.ЛАВРИКОВА
В.В. Быков, Н.В. Иванова, Ю.И. Новикова
Под. ред. профессора А.Н.Петрова
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Практикум
2012
В.В. Быков, Н.В. Иванова, Ю.И. Новикова/ Под. ред. профессора А.Н.Петрова Стратегическое планирование. Практикум: СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 57 с.
Практикум «Стратегическое планирование» предназначен для студентов специальности 060700 - “Национальная экономика” дневной формы обучения и бакалавров по направлению «общий профиль».
Основная задача практикума привить навыки самостоятельной практической работы в области стратегического планирования. Практикум включает практические и семинарские занятия, сборник кейсов, контрольные работы по темам семинарских и практических занятий, библиографический список.
Рецензенты: д-р экон.наук, проф. Грошев В.А.
Д-р. экон. наук, проф. Фирова И.П.
© Издательство
Санкт-Петербургского
государственного университета
экономики и финансов 2012
|
|
|
Содержание
Содержание. 4
Введение. 4
Раздел 1. Структура и содержание семинарских и практических занятий 4
Семинарские занятия. 4
Практические занятия. 4
Рабочие листы для выполнения заданий. 4
Раздел 2. Сборник кейсов по дисциплине «Стратегическое планирование» 4
Кейс № 1. Компания «Тур Италия». 4
Кейс № 2. Стратегия компании «Эрнст энд Янг» на рынке стран СНГ. 4
Кейс № 3. «Вимм-Билль-Данн» против «Лебедянского». 4
Раздел 3. Контрольные работы к семинарским и практическим занятиям. 4
Литература основная и дополнительная. 4
Введение
Курс «Стратегическое планирование» направлен на достижение понимания студентами как общей картины (стратегическое видение) такого масштабного процесса, как стратегическое планирование, так и отдельных практических моментов, связанных с повседневной деятельностью менеджера на предприятии.
Для лучшего усвоения теоретического материала в курсе «Стратегическое планирование» предусматривается проведение семинарских и практических занятий с применением активных форм и методов обучения.
Семинарские занятия могут быть построены в форме мини-конференций, зачетных опросов по теории, а также в виде дискуссий, позволяющих студентам не только высказать свою точку зрения по рассматриваемой проблеме, но и научиться отстаивать её в процессе обсуждения.
|
|
|
В процессе семинарского занятия студентам предоставляется возможность равноправного и активного участия в обсуждении теоретических положений, предполагаемых решений, в оценке их правильности и обоснованности. При подготовке семинар-конференции необходимо добиваться максимально возможного использования различных источников информации.
В целях более углубленного изучения наиболее сложных и наименее разработанных проблем изучаемого курса студентам предлагается самостоятельно выбрать тему реферата (доклада) с учетом их научных интересов, написать и защитить реферат (доклад).
На конференции обсуждаются доклады, отобранные по итогам написания рефератов.
Семинар-конференция объединяет все группы курса, поэтому рекомендуются выступления с докладом от каждой группы.
Рефери (из студентов каждой группы и преподавателей кафедры) оценивает как индивидуальные доклады, так и вклад каждой группы.
Проведение практических занятий строится на закреплении материалов лекционного курса и результатов самостоятельной работы студентов с экономической литературой по проблемам стратегического планирования.
|
|
|
Практические занятия проводятся в виде занятий в аудитории и/или компьютерных классах и структурно повторяют тематику лекционных занятий. Для эффективного освоения учебного материала и приобретения практических навыков занятия представлены в форме тематических case-studies и типовых заданий. По окончании каждой темы в целях закрепления знаний и навыков предлагаются вопросы для дискуссии.
В процессе занятий студенты должны приобрести практические навыки проведения прогнозно-аналитических и плановых расчетов, расчетов по обоснованию стратегических планов и программ.
Для более эффективного проведения практических занятий рекомендуется часть расчетов проводить студентам самостоятельно во внеурочное время, а в процессе аудиторных занятий обсуждать обоснованность выбора методов проведения расчетов, оценивать процедуры анализа, выбора стратегических альтернатив и принятия решений.
Практические занятия проводятся в форме деловой игры и анализа конкретных ситуаций («кейс-метод»). Для реализации этих методов в рамках студенческой группы формируются подгруппы численностью 5-7 человек. В этом случае предполагается индивидуальная работа студентов с полученными заданиями, проведение дискуссий, представление различных вариантов решения и их обсуждение.
|
|
|
По окончании деловой игры каждая студенческая команда (5-7 чел.) обязана представить преподавателю выполненную контрольную работу по теме «Разработка стратегии развития предприятия «_______».
В этой работе студенты проводят анализ ситуации на конкретном предприятии, проходя в своем анализе последовательно элементы процесса стратегического планирования, разбираемые на лекционных занятиях, вплоть до выбора конкретной стратегической альтернативы, оптимальной в сложившейся ситуации.
Деловая игра «Разработка стратегии развития предприятия» включает следующие основные разделы:
· Введение;
· Процесс стратегического планирования;
· Стратегический анализ внешней деловой окружающей среды;
· Анализ внутрифирменной среды;
· Развитие стратегического видения, определение ценностей высшего руководства и формулирование миссии;
· Постановка стратегических целей и задач;
· Анализ продуктового портфеля предприятия;
· Выделение стратегических единиц бизнеса;
· Анализ отраслевой и конкурентной среды;
· Определение конкурентных преимуществ;
· Сравнительный анализ альтернативных стратегий и выбор предпочтительной стратегии фирмы;
· Подготовка и оформление стратегического плана;
· Подготовка к реализации стратегии;
· Реализация стратегии;
· Контроль и внесение необходимых изменений.
Учитывая, что стратегическое планирование, как наука и как вид деятельности, требует наличия комплексных знаний в области ситуационного, системного анализа и др., учитывая различия в профессиональных интересах и предпочтениях студентов, им предстоит значительный объем самостоятельной работы, выходящей за рамки планируемого учебным процессом. Такая форма работы, наряду с усвоением лекционного материала, позволит студентам лучше подготовить себя к дальнейшей практике в качестве менеджера, повысить свою способность работать с необходимой литературой и документацией.
На основе проведения такой работы и соответствующего анализа необходимой будет являться разработка студентом рекомендаций к улучшению управленческой деятельности, преодолению тех или иных проблем управления.
После изучения курса студент будет уметь самостоятельно осуществлять процессы стратегического планирования и управления, осуществлять аналитическую деятельность, использовать современные инструменты управления, оптимизировать совместную работу функциональных блоков предприятия.
Овладение навыками практического управления желательно осуществлять путем проведения аналитико-экспериментальной работы в рамках конкретного объекта управления (предприятия, организации) либо осуществления исследовательской работы по значимым проблемам современного управления.
Студенту предстоит здесь проявить полученные знания не только в области менеджмента, но и в таких дисциплинах, как макроэкономика, организация производства, анализ хозяйственной деятельности предприятия, социология, информационные технологии и ряде других.
Изучение курса «Стратегическое планирование» предполагает овладение студентами основными принципами и инструментами управления организацией в современных условиях. Концепции управления базируются на идеях рыночной экономики, конкурентоспособности и первичности нужд потребителей для всей последующей деятельности организации. Специалист по стратегическому управлению – это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия в конкурентной борьбе на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия.
Профессиональная деятельность специалиста по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегического взаимодействия функциональных блоков предприятий различных организационно - правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики.
Раздел 1. Структура и содержание семинарских и практических занятий
| № пп. | Вид занятия | Наименование темы семинарского, практического занятия |
| 1. | Семинар 1 (2 часа) | Вводное семинарское занятие. Рассмотрение методических вопросов проведения практических и семинарских занятий; правил написания курсовой работы по дисциплине «Стратегическое планирование»; правил проведения деловой игры и выполнения контрольной работы по теме «Разработка стратегии развития предприятия»; распределение тем курсовых работ; знакомство с литературой и другими информационными источниками. |
| 2. | Семинар 2 (2 часа) | Понятие стратегии и этапы формирования стратегического плана Вопросы для обсуждения: 1. Понятие стратегии. 2. История становления и развития стратегического планирования. 3. Этапы формирования стратегического плана. |
| 3. | Практическое занятие 1. (2 часа) | Выполнение задания по теме «Процесс стратегического планирования и управления» (Рис. 1). Обсуждение полученных результатов. |
| 4. | Семинар 3 (4 часа) | Анализ подходов к процессу разработки стратегии развития предприятия Вопросы для обсуждения: 1. Базовые модели стратегического планирования: модель Гарвардской школы бизнеса, модели И. Ансоффа и Г. Стейнера. 2. Контур стратегического планирования. 3. Подход Б. Ричардсона и Р. Ричардсона к процессу разработки стратегии развития предприятия. 4. Анализ школ стратегического планирования. |
| 5. | Практическое занятие 2. (4 часа) | Деловая игра «Разработка стратегии развития предприятия» Стратегический анализ деятельности предприятия. SWOT-анализ. |
| 6. | Практическое занятие 3. (4 часа) | Целеполагание. Определение ценностей высшего руководства предприятия. Формулирование миссии предприятия. Определение целей и задач предприятия. |
| 7. | Практическое занятие 4. (4 часа) | Анализ продуктов и услуг. Сегментация потребителей. Анализ потребителей. |
| 8. | Практическое занятие 5. (4 часа) | Выделение стратегических единиц бизнеса. Анализ стратегических единиц бизнеса. Структурный анализ конкурентного окружения (модель 5 сил конкуренции) |
| 9. | Практическое занятие 6. (4 часа) | Определение ключевых факторов успеха развития бизнес-единицы. Конкурентный анализ. Построение конкурентной карты. Определение конкурентной дифференциации (конкурентных преимуществ). |
| 10. | Практическое занятие 7. (4 часа) | Портфельный анализ. Разработка стратегий для стратегических единиц бизнеса. |
| 11. | Практическое занятие 8. (4 часа) | Карта дифференциации. Факторы выполнения стратегии. |
| 12. | Семинар 4 (4 часа) | 1. Семинар-конференция на тему: «Разработка стратегии развития предприятия» В процессе семинара предлагается заслушать выступления студенческих команд с докладами по выполненной в процессе деловой игры контрольной работе и обсудить полученные результаты. |
| 13. | Семинар 5 (2 часа) | Итоговый опрос по темам курса |
Семинарские занятия
На семинарских занятиях предлагается обсудить следующие вопросы:
q содержание и функции стратегического планирования;
q теоретические и методологические основы стратегического планирования;
q методические основы разработки стратегических планов.
Семинарское занятие 1. Понятие стратегии и этапы формирования стратегического плана
Вопросы:
1. Понятие стратегии. Отличительные особенности стратегии, процесс её разработки и реализации.
2. История становления и развития стратегического планирования.
3. Этапы формирования стратегического плана.
Семинарское занятие 2. Анализ подходов к процессу разработки стратегии развития предприятия
Вопросы:
1. Базовые модели стратегического планирования: модель Гарвардской школы бизнеса, модели И. Ансоффа и Г. Стейнера.
2. Контур стратегического планирования.
3. Подход Б. Ричардсона и Р. Ричардсона к процессу разработки стратегии развития предприятия.
4. Анализ школ стратегического планирования.
Практические занятия
Практическое занятие 1.
Процесс стратегического планирования
И управления
Цель: ознакомиться с процессом стратегического планирования и управления.
На занятии целесообразно рассмотреть следующие вопросы: определение стратегии; концепция стратегии; пирамида уровней разработки стратегии. Объединение стратегий различных уровней. Факторы, определяющие стратегию фирмы. Преимущества «стратегического подхода» к управлению. Три группы этапов процесса стратегического планирования: стратегический анализ, целеполагание и стратегический выбор. Детальная схема этапов (элементов) процесса стратегического управления.
Информация:
Стратегия – это выбор пути, который ведет от одного состояния (настоящего) к другому (будущему). Исходная точка известна, это существующее положение предприятия на рынке, это его производственно-технические возможности, это результаты деятельности за отчетный период. Будущее – другое дело. Если мыслить стратегически, прежде всего, встают вопросы: стратегия длячего, куда мы хотим идти и когда хотим прийти? На эти вопросы для чего? куда? когда? можно ответить, если разработать видение будущего (стратегический план), уяснить цель и основные задачи, а также возможности их достижения.
На рис. 1. представлен «контур стратегического планирования», предложенный профессором Петровым А.Н.
Задание:
Обосновать взаимосвязь между разработкой плана, организацией выполнения и контролем.
Определить этапы (стадии) составления стратегического плана.
Обратить внимание на первой стадии разработки плана на анализ внешней среды и внутренних возможностей предприятия.
Обратить внимание на этапе согласования на функциональные стратегии и бизнес-проекты, на внутренние возможности и рыночный спрос.
Рассмотреть понятия базовой стратегии и стратегических альтернатив.
Пояснить, как осуществляется контроль выполнения плана и по каким критериям производится оценка эффективности реализации выбранной стратегии.
Рис. 1. Контур стратегического планирования
В процессе занятия обсудить следующие вопросы:
1. Влияют ли на «контур стратегического планирования»:
· форма собственности предприятия;
· тип (специализированное производство, диверсифицированное);
· отраслевая принадлежность;
· размеры;
· система управления;
2. Рассмотреть, какие существуют временные границы стратегических планов для разных субъектов (предприятие, отрасль, город, регион) и видов предпринимательской деятельности.
Практическое занятие 2. Стратегический анализ
деятельности предприятия
Цель: рассмотреть факторы внешней окружающей среды и внутренних возможностей.
Информация: Предприятие, осуществляя производственно-хозяйственную деятельность, постоянно взаимодействует с внешней и внутренней средой (рис.2.). Некоторые из факторов внутренней и внешней среды можно отнести к контролируемым, то есть поддающимся изменениям под воздействием определенных мероприятий, другие к неконтролируемым.
Задание: Дайте характеристику контролируемых и неконтролируемых факторов и назовите механизмы воздействия на них со стороны руководства (менеджеров) предприятия. Проранжируйте и расставьте приоритеты факторам внешней и внутренней среды. Назовите, какие факторы можно количественно измерить.
 |
Рис. 2. Взаимодействие предприятия с внешней
и внутренней средой
Выполнение задания по рабочему листу 1 – SWOT-анализ (Приложение 1). Проанализируйте состояние своего бизнеса, используя инструмент SWOT-анализа. Проведите экспертную оценку сильных и слабых сторон деятельности предприятия, благоприятных возможностей и угроз внешней среды (балльная система оценки).
Практическое занятие 3. Целеполагание. Определение ценностей высшего руководства предприятия. Формулирование миссии предприятия. Определение целей и задач предприятия.
Цель: Рассмотреть последовательность разработки стратегического видения и миссии компании; определить цели и задачи развития предприятия.
Информация: Стратегическое видение – это картина того «кто мы, чем занимаемся, чего намерены достичь».
Миссия компании имеет управленческую ценность тогда, когда она:
- формирует взгляды высшего руководства на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему процветанию;
- снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений;
- выражает цели организации и служит сотрудникам стимулом к хорошему выполнению работы;
- помогает менеджерам среднего звена сформулировать задачи, цели и стремления подразделения (отдела), сочетать основную политику с политикой и направлением развития всей компании;
- облегчает подготовку организации к будущему.
Формулирование миссии включает:
- анализ текущего положения дел;
- характеристику потребителей (сегмента рынка, на котором вы работаете);
- описание предлагаемых вами продуктов и услуг;
- определение целей;
- описание философии компании (какие ценности и взгляды лежат в основе вашего бизнеса) и общественного имиджа (как вы хотите выглядеть в глазах общественности).
Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи.
Можно выделить следующие направления, в рамках которых предприятия определяют свои цели:
1. Положение на рынке. Рыночными целями могут быть завоевание лидерства в определенном сегменте рынка, увеличение доли рынка предприятия до определенного размера.
2. Инновации. Целевые установки в этой области связаны с определением новых способов ведения бизнеса: организацией производства новых товаров, освоением новых рынков, применением новых технологий или способов организации производства.
3. Производительность. Более эффективно то предприятие, которое затрачивает на производство определенного количества продукции меньше экономических ресурсов. Показатели производительности труда, ресурсосбережения важны для любого предприятия.
4. Ресурсы. Определяется потребность во всех видах ресурсов. Сравнивается наличный уровень с необходимым, и выдвигаются цели относительно расширения или сокращения ресурсной базы, обеспечения ее стабильности.
5. Прибыльность. Эти цели могут быть выражены количественно: достигнуть определенного уровня прибыли, рентабельности.
6. Управленческие аспекты. Краткосрочная прибыль предприятия, как правило, является результатом предпринимательского таланта и чутья, а также везения. Обеспечить получение прибыли в долгосрочной перспективе можно только за счет организации эффективного менеджмента, отсутствие которого, по мнению многих специалистов, сдерживает развитие российских предприятий.
7. Персонал. Цели в отношении персонала могут быть связаны с сохранением рабочих мест, обеспечением приемлемого уровня оплаты труда, повышением квалификации, улучшением условий и мотивации труда и т. д.
8. Социальная ответственность. В настоящее время большинство западных экономистов признает, что отдельные фирмы должны ориентироваться не только на увеличение прибыли, но и на развитие общепризнанных ценностей. Собственно с этим связаны введение понятия «заинтересованные лица» бизнеса, разработка мероприятий по формированию благоприятного имиджа фирмы, забота о ненанесении ущерба окружающей среде, охрана труда, социальная защита, организация отдыха и т.д.
Требования к качеству поставленных целей:
1. Цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая цели в четких измеримых формах, руководство создает базу для принятия решений и оценки (контроля) хода работ.
2. Конкретный горизонт планирования представляет другую характеристику эффективных целей. Следует не только определить, что предприятие хочет осуществить, но также когда должны быть достигнуты результаты. Выделяют долгосрочные (горизонт планирования более 5 лет), среднесрочные (плановый период от 1 года до 5 лет), краткосрочные цели (обычно в пределах года). Долгосрочные цели имеют обычно весьма широкие рамки, но чем более узкий горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель.
3. Цель должна быть достижимой. Установление целей, переоценивающих возможности предприятия, может привести к катастрофическим последствиям. Кроме того, установление недостижимых целей блокирует стремление работников к успеху и снижает мотивацию труда.
4. Цели должны быть гибкими и иметь пространство для их корректировки в связи с непредвиденными изменениями внешней среды и внутренних возможностей предприятия. Это обеспечивает реализуемость целей.
5. Множественные цели предприятия должны быть сопоставимыми и взаимно поддерживающими, т. е. действия и решения, направленные на достижение одной цели, не должны противоречить достижению другой. Неучет этого фактора ведет к возникновению конфликту между подразделениями.
Положение о миссии – это видение вашей компании, вашего бизнеса, ценностей, которые лежат в основе такого видения. Определив положение своей компании посредством SWOT-анализа, основные ценности высшего руководства, количественные и качественные цели Вы составите собственное положение о миссии.
Задание: Выполнение задания по рабочим листам 2-4 (Приложение 1).
Практическое занятие 4. Анализ продуктов и услуг.
Сегментация потребителей. Анализ потребителей.
Цель: Ознакомиться с методикой оценки бизнеса.
Информация: При анализе бизнеса отправной точкой будут два фактора:
· что Вы предлагаете (ассортимент продукции, виды услуг)?;
· кто это покупает?
Взаимодействие этих факторов определяет, что существенно для развития бизнеса.
Анализ продуктов и услуг.
Составьте список продаваемых вами на рынке продуктов или предлагаемых услуг. Структурируйте их в соответствии с требованиями покупателей. Это позволит показать степень организованности процесса предложения продуктов (услуг), т.е. видение своей компании. Цель – добиться устойчивого конкурентного преимущества. Для этого требуется привести в соответствие ваши предложения с нуждами потребителей.
Описание продуктов (услуг) позволяет оценить их и дать количественные характеристики. Эти характеристики помогут установить уникальность Вашего продукта (услуги) и выявить, что делает его интересным для покупателя. Рейтинг сервисных услуг и цен – это относительные цифры, позволяющие сравнить ваши цены с ценами конкурентов на сходные продукты (услуги).
Анализ потребителей
Цель данного анализа – найти потребителей, в глазах которых вы сможете добиться постоянного преимущества перед конкурентами, поскольку ваши продукты лучше соответствуют их нуждам. Для этого вам необходимо определить сегменты рынка или группы потребителей. Разбив потребителей по категориям, вы можете идентифицировать их нужды и приспособить к ним свои продукты. Пример общих характеристик, свойственных потребителям:
- тип компании (производители, дистрибьюторы, сервисные фирмы и т.д.);
- наименование (производственные компании, банки, больницы и т.д.);
- покупатели (крупные, мелкие и т.д.)
- покупаемые продукты (единичные, партии и т.д.);
- размеры компаний-покупателей (объем продаж, количество филиалов и т.д.);
- местонахождение (локальное, национальное, международное).
Задача анализа потребителя может считаться решенной, если вы сфокусировали свое понимание потребителя, дав его основные характеристики.
Идентификация потенциальных потребителей требует аналитической работы (это могут быть статистические справочники, бюллетени, «желтые страницы» и т.д.)
При оценке бизнеса отправной точкой будет понимание своих потребителей и способности компании удовлетворить их. Алгоритм анализа включает: описание продуктов и услуг, которые вы предлагаете; распределение их по группам; анализ качества, цен, послепродажного (сервисного) обслуживания; анализ характеристики потребителей (сегментация рынка); определение количества потребителей в каждом сегменте (реальных и потенциальных).
Задание: Выполнение задания по рабочим листам 5-7 (Приложение 1).
Практическое занятие 5. Выделение стратегических единиц бизнеса. Анализ стратегических единиц бизнеса. Структурный анализ
конкурентного окружения (модель 5 сил конкуренции)
Цель: научиться выделять и оценивать стратегические единицы бизнеса; проводить структурный анализ конкурентного окружения.
Информация: В основе выделения подразделений предприятия лежит основанная на тех или иных принципах группировка его деятельности.Стратегическая единица бизнеса (СЕБ) – это внутрифирменная организационная единица, отвечающая за выработку стратегии фирмы в одном или нескольких сегментах целевого рынка.Идентификация стратегических единиц бизнеса во многом является предметом субъективного выбора, однако был сформулирован ряд критериевих выделения:
1. Стратегическая единица бизнеса имеет определенный круг клиентов и заказчиков.
2. Бизнес-единица самостоятельно планирует и осуществляет производственно-сбытовую деятельность, материально-техническое снабжение.
3. Деятельность бизнес-единиц оценивается на основе учета прибылей и убытков.
Стратегические единицы бизнеса были призваны стать центральным звеном как планирования, так и реализации долгосрочных стратегических программ на соответствующих рынках. Для этого они наделялись правом распоряжения всеми необходимыми для этого ресурсами.
Совокупность бизнес-единиц, принадлежащая одному и тому же владельцу, в стратегическом менеджменте называется портфелем. Такой портфель иногда называют корпоративным, чтобы отличить его от портфеля ценных бумаг.
Таким образом, различные единицы бизнеса можно рассматривать как самостоятельные производственно-коммерческие подразделения, объединяющие все виды деятельности по производству и реализации какого-либо вида продукции и позволяющие руководителям развивать навыки работы на конкретном рынке.
Задание: Выделить стратегические единицы бизнеса, оценить привлекательность и перспективы развития каждой бизнес-единицы, составить ранжированный список стратегических единиц бизнеса. Провести структурный анализ конкурентного окружения, используя модель 5 сил конкуренции М. Портера.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 445; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!