Корпоративная социальная ответственность (КСО)
Большинство отечественных компаний уже осознали необходимость ведения социально ответственного бизнеса и планируют деятельность в этом направлении.
В отличие от хорошо отлаженной западной системы управления социальной ответственностью, в России эта система пока не выстроена. Однако, очевидно, что закономерное развитие рынка в нашей стране в итоге все равно приведет к цивилизованному управлению КСО.
При разработке решений, эксперты ПАКК учитывают существующую ситуацию, при этом опираются на международный опыт и лучшие отраслевые решения.
Специалисты ПАКК предлагают помощь в решении следующих задач:
- Стратегическое и организационное построение деятельности предприятия в области социальной ответственности
- Определение структуры деятельности в области КСО, специфичной для конкретной отрасли
- Подбор стандартов, на которых может быть основана деятельность КСО
- Формирование показателей, на которые можно опираться при оценке эффективности деятельности и которые могут быть заложены в отчеты по КСО или годовые отчеты
- Разработка подходов к управлению непроизводственными рисками, которые возникают при взаимодействии компании с заинтересованными сторонами.
Организационная культура и внутренний климат компании
Почему две компании, находящиеся в абсолютно одинаковых условиях деятельности, могут резко отличаться по эффективности? Почему одна компания развивается динамично, мгновенно реагируя на изменения рынка, а вторая "неповоротлива" и вынуждена постоянно догонять лидера? Почему решения руководства в первой организации реализуются быстро и пользуются поддержкой сотрудников, а во второй - встречают неизменное сопротивление? Почему у людей "не горят глаза"?
|
|
|
Организационная культура - один из ключевых факторов, определяющих успешность любого предприятия. В то же время, это одна из областей, наиболее трудно поддающихся воздействию. Организационная культура и внутренний климат в компании определяют лицо организации, и ее потенциальные возможности.
Специалисты в области управления персоналом ПАКК проводят диагностику организационной культуры и внутреннего климата, выявляют существующие проблемные области, вырабатывают рекомендации по решению проблем.
Чтобы успешно управлять персоналом компании с учетом особенностей ее организационной культуры, иметь возможность вовремя оценить потенциальные риски, ПАКК прелагает следующие решения:
- Диагностика внутреннего климата компании: лояльности, приверженности, мотивированности и удовлетворенности персонала
- Анализ и определение направлений совершенствования организационной культуры
- Выявление управленческих рисков, связанных с культурой организации
|
|
|
Разработка и внедрение системы Ключевых показателей эффективности (КПЭ)
- Как связать стратегические цели компании и ее текущую деятельность?
- Каким образом определить вклад каждого подразделения в достижение стратегических целей компании?
- Как замотивировать персонал на постоянное повышение эффективности деятельности?
- Как своевременно выявить проблемные области в деятельности компании и выработать сбалансированный набор мероприятий по стабилизации ситуации?
- Как сохранить контроль за текущей деятельностью компании при одновременном высвобождении времени высшего руководства для решения стратегических задач?
В настоящее время большинство российских компаний строит свою деятельность исходя из установок собственников и стратегических целей, формализованных в виде Стратегии. Однако, как показывает практика, наличия формализованной Стратегии не достаточно для достижения стратегических целей компании. В дополнение к Стратегии необходимы механизмы, позволяющие детализировать стратегические цели компании на все уровни управления, довести их до сотрудников, и в дальнейшем отслеживать, насколько эффективно компания достигает этих целей. Одним из таких механизмов является система Ключевых показателей эффективности.
|
|
|
Система Ключевых показателей эффективности позволяет решать задачи в следующих областях:
- Планирование – система КПЭ является частью системы планирования и распределения ресурсов в планово-бюджетном процессе. Целевые значения КПЭ являются ориентиром для разработки оперативных планов и бюджетов компании. Таким образом, система КПЭ обеспечивает увязку стратегии с текущей деятельностью компании, в частности, с процессом бюджетного планирования, а также обеспечивает распределение ресурсов с учетом необходимости достижения стратегических целей компании.
- Организация – система КПЭ является инструментом организации достижения стратегических целей компании. Система КПЭ распределяет ответственность за достижение стратегических целей компании на все уровни управления, а также конкретизирует и оцифровывает участие каждого подразделения в достижении стратегических целей компании, определяет мероприятия, направленные на достижение целевых значений КПЭ и ответственных за их выполнение.
- Контроль и анализ – система КПЭ является основным механизмом контроля за достижением стратегических целей по всей вертикали управления. Система КПЭ позволяет осуществлять мониторинг степени достижения целевых установок компании и оперативно реагировать на возникновение негативных ситуаций в деятельности компании.
- Мотивация – система КПЭ является инструментом создания обстановки заинтересованности персонала в достижении стратегических целей компании.
Подход Компании ПАКК к построению систем Ключевых показателей эффективности заключается в последовательной реализации следующих этапов:
|
|
|
1. Определение перечня КПЭ верхнего уровня на основе стратегических целей компании.
2. Декомпозиция показателей верхнего уровня и разработка показателей нижнего уровня.
3. Привязка показателей к организационной структуре компании.
4. Разработка методик расчета КПЭ, расчет фактических значений КПЭ и определение целевых значений КПЭ.
5. Разработка системы мотивации на основе КПЭ.
6. Разработка нормативно-регламентной базы системы КПЭ, которая позволяет:
- Устанавливать целевые значения и существенность отклонений показателей;
- Осуществлять анализ фактических значений показателей;
- Принимать решения по разработке и реализации мероприятий при выявлении отклонений фактических значений показателей от целевых;
- Организовать контроль за достижением стратегических целей на основе КПЭ;
- Осуществлять мотивацию сотрудников на основе достигнутых значений КПЭ.
Дата добавления: 2019-02-26; просмотров: 172; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!