Задание 5. Тест «Умение излагать свои мысли»
Инструкция. Выполняя данный тест, представьте себе, как вы чаще всего излагаете свои мысли. Отвечайте на каждый вопрос «да» или «нет».
Вы записываете против номера высказывания свой ответ; подсчитываете полученный результат (с помощью ключа), записываете его и делаете выводы.
1. Заботитесь ли вы о том, чтобы быть понятым?
2. Подбираете ли вы слова, соответствующие возрасту, образованию, интеллекту и общей культуре слушателя?
3. Обдумываете ли вы форму изложения мысли, прежде чем высказаться?
4. Достаточно ли лаконичны ваши распоряжения?
5. Если слушатель не задает вопросов после того, как вы высказались, считаете ли вы, что он вас понял?
6. Достаточно ли ясно и точно вы высказываетесь?
7. Следите ли вы за логичностью ваших мыслей и высказываний?
8. Выясняете ли вы, что было неясно в ваших высказываниях? Побуждаете ли задавать вопросы?
9. Задаете ли вы вопросы слушателям, чтобы понять их мысли и мнения?
10. Отличаете ли вы факты от мнений?
11. Стараетесь ли вы опровергнуть мысли собеседника?
12. Стараетесь ли вы, чтобы слушатель всегда соглашался с вами?
13. Используете ли вы профессиональные термины, далеко не всем понятные?
14. Говорите ли вы вежливо и дружелюбно?
15. Следите ли вы за впечатлением, производимым вашими словами?
16. Делаете ли вы паузы для обдумывания?
Анализ полученных результатов
Вы получаете по 1 баллу за ответы «нет» на 5, 11, 12, 13-й вопросы и по 1 баллу за ответы «да» на все остальные вопросы.
|
|
|
Подсчитайте количество баллов.
Если вы набрали …
12 – 16 баллов, то ваш результат отличный;
10 – 12 баллов, то ваш результат средний;
менее 9 баллов, то ваш результат плохой.
В выводах напишите расшифровку полученных результатов, а затем вернитесь к тесту и найдите те высказывания, за ответы на которые вы не получили балл. Проанализируйте эти высказывания (выпишите их) и сформулируйте недостатки своего говорения.
Знали ли вы ранее об этих недостатках?
Считали ли вы эти особенности говорения недостатками?
Задание 6. Эссе «Анализ личности партнера»
Цель задания: применить на практике изученные правила анализа личности партнера и закономерности эффективного делового общения.
1. Выберите конкретного человека, с которым вы довольно много общались, и, возможно, вместе работали. Желательно, чтобы это был человек с яркими индивидуальными особенностями, что облегчит его анализ. Хорошо, если у вас сложились нормальные не только деловые, но и межличностные отношения, что позволит провести с этим партнером минимальное психологическое тестирование.
2. В эссе об этом человеке сообщите пол, возраст, социальный статус (друг, родитель, начальник, подчиненный, коллега и др.), примерный стаж работы (если он является партнером по работе), а также то, что сами сочтете нужным указать (желательно, его неформальную роль в трудовом коллективе). Фамилию указывать не надо. Вместо имени можно использовать псевдоним.
|
|
|
3. В первой части своей работы вы должны в соответствии с планом анализа субъекта общения проанализировать у своего партнера:
· особенности темперамента как по результатам теста, который вы проводили в задании 2, так и по результатам наблюдения за партнером; определив какую-либо особенность темперамента партнера, вы должны обосновать свой вывод примерами его поведения;
· особенности характера анализируйте по пунктам: наиболее яркие черты характера партнера в общении и особенности поведения, в которых проявляются эти черты характера; влияние этих черт характера на эффективность общения с коллегами;
· преобладающий тип социальных ориентаций определяется и доказывается по особенностям поведения партнера;
· особенности эмоционального состояния: преобладающее настроение; степень изменчивости его настроения; влияние его настроения на процесс и результат делового общения;
· преобладающие позиции партнера в общении: по результатам теста, который вы проводили в задании 3, можно определить ведущую личностную позицию (Родитель, Взрослый, Дитя), а сделанный вывод подтвердить личными наблюдениями за поведением партнера.
|
|
|
4. Во второй части эссе вы должны обоснованно показать, как выявленные особенности личности партнера влияют на его деловое общение:
§ как он удовлетворяет каждую потребность общения своих партнеров: легко (или трудно) быть его партнером по общению;
§ как он реализует каждое действие общения: умеет ли пользоваться механизмами восприятия знакомых партнеров; умеет ли правильно слушать партнеров в различных ситуациях; умеет ли эффективно передавать информацию (говорить и писать); насколько легко он заражается отрицательными эмоциями партнеров; насколько эффективно передает свои положительные эмоции; умеет ли передавать свою волю партнерам; легко ли взаимодействовать с ним (строить совместную деятельность);
§ на каком уровне он преимущественно ведет общение.
5. В заключение проанализируйте свою работу по подготовке эссе: находки, достижения, проблемы и трудности.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 267; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!