Перечень теоретических вопросов
1. Общая характеристика общения. Виды общения.
2. Общая характеристика факторов, влияющих на эффективность делового общения.
3. Общая характеристика сведений, которые необходимо знать о субъектах общения.
4. Темперамент как характеристика субъекта общения.
5. Характер как особенность субъекта общения.
6. Особенно важные в процессе делового общения черты характера партнера.
7. Эмоциональное состояние и мотивы субъектов общения.
8. Позиции партнеров в процессе общения (взаимодополняющие и невзаимодополняющие трансакции).
9. Социальная ситуация, контекст, цели и содержание делового общения.
10. Общая характеристика потребностей в общении.
11. Потребность во взаимопонимании и способы ее удовлетворения.
12. Потребность в признании личностью и способы ее удовлетворения.
13. Потребность в эмоциональной поддержке и способы ее удовлетворения.
14. Правила комплимента и подчеркивания значимости партнера.
15. Правила улыбки и использования имени партнера.
16. Общая характеристика действий общения.
17. Общая характеристика взаимного восприятия и понимания партнеров по общению.
18. Механизмы восприятия незнакомых партнеров по общению.
19. Механизмы восприятия знакомых партнеров по общению.
20. Общая характеристика действия взаимообмена.
21. Механизмы обмена волей в различных ситуациях.
22. Общая характеристика взаимодействия в структуре делового общения.
|
|
|
23. Общая характеристика средств общения и проблемы их использования.
24. Проблемы использования вербальных средств общения.
25. Рекомендации для совершенствования умения слушать.
26. Приемы рефлексивного слушания. Рекомендации для совершенствования умения говорить.
27. Проблемы использования невербальных средств общения.
28. Особенности телосложения, рост и пол как невербальные средства общения.
29. Манера одеваться и украшения как невербальные средства общения.
30. Лицо, мимика и взгляд как невербальные средства общения.
31. Позы, жесты и походка как невербальные средства общения.
32. Динамические прикосновения как невербальные средства общения.
33. Дистанции общения и расположение за столом как невербальные средства общения.
34. Характеристики голоса как средство общения.
35. Общая характеристика уровней общения.
36. Общая характеристика уровней общения, которые расположены выше конвенционального.
37. Общая характеристика уровней общения, которые расположены ниже конвенционального.
38. Примитивный уровень общения
39. Манипулятивный уровень общения.
40. Стандартизированный уровень общения.
41. Конвенциональный уровень общения.
|
|
|
42. Игровой уровень общения.
43. Деловой уровень общения.
44. Духовный уровень общения.
45. Подготовка к публичному выступлению.
46. Технология публичного выступления.
47. Рекомендации выступающему для избавления от боязни аудитории.
48. Деловая беседа и подготовка к ней.
49. Этап начала деловой беседы.
50. Этап передачи информации в деловой беседе.
51. Этап принятия решения и завершения беседы.
52. Этические правила поведения руководителя во время беседы.
53. Правила проведения собеседования.
54. Проблема деловых переговоров.
55. Этапы проведения переговоров.
56. Техники ведения переговоров.
57. Психологические механизмы подачи и обсуждения позиций во время переговоров.
58. Правила техники ведения переговоров и аргументирования.
59. Проблема совещания как коллективного вида мыслительной деятельности.
60. Действия по подготовке и управлению совещанием.
61. Люди и ситуации, блокирующие ход совещания.
62. Правила организации взаимодействия на совещании.
63. Психологические рекомендации для эффективного выступления на совещании.
Как найти свой вариант теоретического задания?
Поиск теоретических вопросов для каждого варианта осуществляется с помощью приведенной ниже таблицы. Номер варианта задается двумя последними цифрами шифра студента. Например, если шифр студента 024, то его вариант – 24. Предпоследняя цифра указывает на номер горизонтальной строки, а последняя – на номер вертикального столбца. Не путайте! На месте пересечения находятся номера тех заданий, которые соответствуют данному варианту.
Таблица
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 188; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!