Глава 5.  CВЯЗИ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ

Введение

252. Инновационная деятельность предприятия [1] частично зависит от раз­нообразия и структуры его связей с источниками информации, знаний,
технологий, практического опыта, людских и финансовых ресурсов.
Взаимосвязи выступают в качестве источника знаний и технологий для
инновационной деятельности предприятия. Сюда входит все - от пассивных источников информации до поставщиков воплощенных и невоплощенных знаний и технологий и партнеров по сотрудничеству. В этой главе даются ре­комендации, как измерять эти связи - с основным упором на связи с внешними источниками. О роли связей можно говорить примени­тельно к любому из четырех типов инноваций (продуктовых, процессных, маркетинговых и организационных). Данная глава построена так, чтобы дать рекомендации по измерению связей примени­тельно как к отдельным типам инноваций или их сочетаниям (например, продуктовой и процессной инноваций), так и к любым комбинациям всех типов инноваций.

253. Каждая связь соединяет инновационное предприятие с други­ми субъектами инновационной системы: государственными лаборатория­ми, университетами, политическими и регулирующими органами, конкурентами, поставщиками и потребителями. При инновационных обследова­ниях можно получать информацию об относительной распространенности и важности связей различных типов и о факторах, влияющих на ис­пользование конкретных связей. Выявление связей в иннова­ционной деятельности подтверждает ее комплексный характер, но все же не дает информации, необходимой для построения динами­ческих моделей с положительными и отрицательными обратными связями и нелинейными зависимостями, обусловленными изменениями. Тем не менее, информация такого рода может внести ценный вклад в понимание инновационных систем и помочь в выявлении роли государственных программ, стимулирующих обмен знаниями или диффузию технологий.

254. Связи могут зависеть от характера предприятия и от его рынка (Dierkes, 2003). Например, двигателем инновационной деятельности предприятия, работающего на стабильном, зрелом секторе рынка, будут объем оборота и стоимость вкладываемых ресурсов. В подобных обстоятельствах
предприятие может сосредоточиться на поэтапных инновациях, а главными для него могут стать связи с поставщиками и сигналы с по­требительского рынка. В более изменчивой среде предприятию может по­надобиться быстрое внедрение новых продуктов, поиск новых рынков и ос­воение новых технологий, методов производства и организации своей деятельности. В такой ситуации предприятие может устанавливать различные связи для получения но­вой информации, новых знаний, технологий, практических рецептов, люд­ских и финансовых ресурсов. Во всех случаях сведения о состоянии и ха­рактере связей показывают, каким образом данное предприятие реа­гирует на свое деловое окружение.

255. Связи различаются по источнику (с кем или с чем существует
данная связь), стоимости (величина требуемых вложений) и уровню взаи­модействия (направления потоков информации и уровень межличностных контактов). Некоторые внешние источники всегда поставляют инфор­мацию по номинальной стоимости, такую как описания к патентам или пуб­ликации, тогда как другие источники, например консультанты, обычно об­ходятся дорого. Уровень взаимодействия при осуществлении той или иной связи влияет на характеристики получаемой информации или знаний. Свя­зи с невысокой интерактивностью, не предусматривающие межличност­ных контактов и основанные на однонаправленных потоках информации, таких как чтение публикаций или поиски в патентных базах данных, могут давать только кодифицированную информацию. Напротив, высокоинте­рактивные связи, включающие в себя тесные рабочие отношения (например, взаимодействия с поставщиком), могут стать источником и ко­дифицированной информации, и неявных знаний, а также помочь в ре­шении текущих проблем. При всем том некоторые предприятия могут намерен­но избегать некоторых видов слишком сложных связей, если видят угрозу потери своей интеллектуальной собственности.

256. Для структурной единицы связь может быть либо внут­ренней, либо внешней, в зависимости от того, как эта единица определена (см. главу 4). Даже если предпринимательские структурные единицы формально орга­низованы как отдельные предприятия, они могут принадлежать к одной и
той же бизнес-группе. Структурные единицы могут быть частями многонациональных предприятий, и тогда внутрикорпоративные связи простираются через го­сударственные границы. Предприятия, входящие в состав рыночных сетей (например, по производству и продаже одежды) или высокоинтег­рированных цепочек создания стоимости, могут рассматривать связи с другими предприятиями в цепочке скорее как внутренние, чем как внешние.

257. Приток знаний и технологий является лишь одной стороной так называемой диффузии. Диффузия также включает потоки, исходящие от  инновационного предприятия. Исходящая диффузия имеет отношение как к выявлению экономических эффектов инноваций, так и к формированию представлений о бизнес-сети, в которую входит данное предприятие. Как и в случае высокоинтерактивных связей, на исходящую диффузию влияют опасения возможных утечек знаний и методов, исполь­зуемых предприятием для защиты своей интеллектуальной собственно­сти.

258. К сфере исследования связей относятся анкетные вопросы о
разработчиках инноваций. С их помощью устанавливается, разрабатыва­лись ли инновации главным образом на самом предприятии, либо в сотрудничестве с другими предприятиями или государственными исследова­тельскими учреждениями, либо где-то на стороне.

259. Польза от связей будет зависеть от того, насколько хорошо знания распределяются в пределах предприятия и направляются на разработку новых продуктов, процессов и других инноваций. Управле­ние знаниями включает в себя практические приемы добывания внешних знаний и взаимодействия с другими организациями, а также распределения и использования знаний внутри предприятия.

260. Существенное влияние на функционирование внешних связей, как и на обмен знаниями внутри предприятия, оказывают такие факторы, как доверие, система ценностей и различные нормы. Если всему этому уделяется должное внимание, то жизненно важной составляющей инновационной стратегии может стать формирование соци­ального капитала предприятия. Термин "социальный капитал" имеет мно­го значений за пределами экономического анализа, что может привести к путанице. В качестве альтернативного иногда используется термин сете­вой капитал.

261. В главе 4 затрагивались еще три вопроса, относящихся к сфере ­
связей. Несколько факторов, сдерживающих инновационную деятельность - такие, как доступность информации и возможности для сотрудни­чества. В разделе о целях и результатах инноваций говорилось о совершенствовании способов получения и использования знаний. Предприятия могут использовать разные методы защиты для контроля потока знаний, направленных другим предприятиям. Такие ситуации характерны для некоторых типов высокоинтерактивных связей.

Входящая диффузия

262. Под диффузией понимается распространение инноваций через рыночные или нерыночные каналы - от первого осущест­вления где бы то ни было в мире, в другие страны и регионы, на другие рынки и предприятия. Часто процесс диффузии это нечто большее, чем простое освоение знаний и технологий, поскольку предприятия, заимст­вующее инновации, учатся и сами растут на их основе. В процессе диффу­зии инновации могут изменяться и возвращаться к первому инноватору в виде обратной связи.

263. Выяснение того, как происходят передачи знаний и технологий, ка­ковы главные источники потока знаний и технологий на те или иные предприятия и какие из них наиболее важны, является центральным моментом в понимании связей в инновационном процессе. В итоге возникает лучшее пони­мание процессов диффузии и появляется возможность наглядного пред­ставления и отображения потоков знаний, имеющая прямое отношение к разработке инновационной политики. Например, можно получить ответы на следующие вопросы: следует ли политикам направлять особые усилия на стимулирование активного сотрудничества, и если стоит, то какие типы партнеров наиболее важны, насколько велико значение потоков знаний и техноло­гий для сетей и других неформальных структур, не предусматривающих активного сотрудничества?

264. В данном разделе рассматриваются три типа связей или потоков знаний и технологий к предприятию: откры­тые источники информации, доступные на некоммерческой основе без прямых контактов с самим источником, покупка или приобретение знаний и технологий и инновационное сотрудничество.

Типы связей

265. Открытые источники информации обеспечивают доступ к знаниям без необходимости платить за собственно знания, хотя может существо­вать незначительная платы за доступ к источникам (членство в различных ассоциациях, участие в конференциях, подписка на журналы). Открытые источники информации не обеспечивают доступа к знаниям, воплощенным в машинах или оборудовании, или права использовать зна­ния, защищенные патентами, а также другие формы интеллектуальной собст­венности, хотя знания, содержащиеся в патентах, можно получить через патент­ные базы данных. Некоторые открытые источники, такие как ярмарки или выставки, могут обеспечить доступ к неявным знаниям посред­ством личных контактов с другими участниками.

266. Кодифицированные знания могут принимать разнообразные формы, такие как опубликованные статьи, стандарты, метрология (методы измере­ния, например потоков жидкости или газа, времени, химических загрязни­телей и т. д.) или знания, полученные по информационным сетям, либо при всевозможных личных контактах с их носителями, либо на торговых яр­марках.

267. Некоторые виды информации, например отзывы и мнения клиен­тов или поставщиков, можно использовать очень легко. Труднее, в зависи­мости от возможностей персонала, может оказаться использование другой
информации, полученной, скажем, от университетов. Дополнительной проблемой использования тех или иных источников информации является их выявление. Предприятия могут изначально располагать лишь ограниченными сведениями о потенциальных источниках информа­ции. Сведения о таких источниках могут быть полезными при выработке политических инициатив по части подготовки кадров, повышения потенциала ИКТ и уч­реждения информационных сетей и вспомогательных служб.

268. Сети передачи знаний способствуют обмену тех­нологиями и коммерческой информацией. Неформальные сети стремятся опираться на личные контакты или "сообщества практиков" или же возникают просто в ходе бизнеса. Формальные или управляе­мые сети могут создаваться коммерческими организациями, такими как торговые палаты, научные ассоциации, компании технологических услуг, консультационные предприятия, университеты, государственные науч­но-исследовательские организации, различные организации, субсидируе­мые местными, региональными или центральными органами власти.

269. Приобретение технологий и знаний включает в себя покупку внеш­них знаний и технологий без активного сотрудничества с источником. Эти внешние знания могут быть воплощены в машинах и оборудовании. В ту
же категорию входит найм работников, обладающих новыми знаниями, или заключение договоров на выполнение исследований и предо­ставление консультационных услуг. В понятие невоплощенных технологий или знаний входят разнообразные ноу-хау, патенты, лицензии, торговые марки и программное обеспечение.

270. Сведения об источниках таких приобретений содержат информацию о потоках знаний и технологий и о том, где  (с т очки зрения региона или отрас­ли) все это происходит наиболее активно. Выявление значимости приобретения знаний и технологий полезно, кроме всего прочего, для стимулирования дальнейшего анализа, насколько хорошо идет "торговля"
знаниями и технологиями.

271. Под инновационным сотрудничеством подразумевается активное
участие в совместных с другими организациями инновационных проектах. Это могут быть либо другие предприятия, либо некоммерческие организа­ции. Партнеры не обязательно извлекают из таких начинаний непосредственную коммерческую выгоду. Однако наличие только договоров, не по­влекшее за собой совместной деятельности, не рассматривается как со­трудничество. Сотрудничество как источник знаний отличается от других открытых источников информации и от актов приобретения знаний и технологий тем, что в этом случае активное участие в работах принимают все стороны.

272. Инновационное сотрудничество дает предприятиям возможность по­лучить доступ к знаниям и технологиям, которыми они не могли бы воспользоваться самостоятельно. В нем присутствует еще и высокий синерге-
тический потенциал, поскольку партнеры учатся друг у друга.

273. Инновационное сотрудничество может происходить в рамках цепочек поставок и объединять потребителей и поставщиков вокруг совместной разработки новых продуктов, процессов или других инноваций. Уровень взаимодействий в таких цепочках (т. е. возникающее как результат связей сотрудничество, обмен информацией при личных контактах, или же покупка технологий) может зависеть от типов знаний и технологий. Например, при разработке нового продукта, если технология не модульная, инновации должны тщательно координироваться в пределах
цепи поставок, поскольку изменения конструкции одной части изделия должны производиться с учетом связанных с этим изменений остальных частей. Если же технология полностью модульная, то сборщики конечного про­дукта могут взаимодействовать с по­ставщиками компонентов, материалов и пр. на коммерческой основе, когда взаимодействие будет заключаться в приобретении оборудования и услуг, содержащих новые знания. Обмен технологической и коммерческой информацией естественным образом сопрово­ждает торговлю товарами и услугами. Сведения о запросах потребителей и их опыте использования продукции предприятия-поставщика играют ключевую роль в создании инноваций.

274. Инновационное сотрудничество может осуществляться и в форме
горизонтальных связей, когда предприятия работают совместно с другими предприятиями или государственными исследовательскими организация­ ми. Примерами служат совместные разработки новых тех­нологий, продуктов и процессов предприятиями, которые сами производят и продают продукцию одного типа, но располагают дополнительными ак­тивами,  например, позициями на разных географических рынках или в разных рыночных нишах. Горизонтальное сотрудничество в создании инноваций может включать в том числе стратегические маркетинговые альянсы с целью разработки и внедрения новых концепций маркетинга. Такие альянсы могут возникать между предприятиями, производящими разную, но в высокой степени взаимодополняющую продукцию, например новые станки с компьютеризованным управлением и пакеты управляющих программ.

275. Хотя в этой главе основное внимание уделяется внешним свя­зям, важную роль играет и обеспеченность информацией из внутренних источников. Выяснение, какие структурные подразделения предприятия (исследовательские, маркетинговые, производственные, сбытовые) являются важны­ми источниками информации для инновационной деятельности, дает све­дения о перетоках знаний внутри предприятия.

276. Потенциальные источники информации для связей всех трех типов одни и те же, притом что некоторые относятся исключительно к категории источников открытого доступа. Источники информации для трех типов связей с указанием, какому из этих типов, соответствует каждый источник, представлены в табл. 5.1. В таблицу включены внутренние источники, другие предприятия, государственные и бесприбыльные ис­следовательские организации, многочисленные общедоступные источни­ки информации. Определения некоторых этих источников нужно адапти­ровать к терминологии, принятой в каждой конкретной стране для четко­го различения лабораторий предпринимательского сектора, госу­дарственных и частных бесприбыльных научно-исследовательских орга­низаций.

Табл. 5.1. Источники информации в процессах передачи знаний

И технологий

 

	Открытые источники информации	Коммерческие источники знаний и технологии	Партнеры по инновационному сотрудничеству
Внутренние источники предприятия:	*
исследования и разработки	*
производство	*
маркетинг	*
распределение	*
Другие предприятия из состава группы предприятий	*	*	*
Внешние рыночные и коммерческие источники:
конкуренты	*	*	*
другие предприятия отрасли	*	*	*
заказчики или потребители	*		*
консультанты и консалтинговые фирмы		*	*
поставщики оборудования, материалов, компонентов, программного обеспечения или услуг	*	*	*
коммерческие лаборатории	*	*	*
Источники в государственном секторе:
университеты и другие высшие учебные заведения	*	*	*
государственные и общественные научно-исследовательские институты	*	*	*
частные бесприбыльные научно-исследовательские институты	*	*	*
специализированные государственные и полу­государственные службы информационной поддержки	*	*	*
Общедоступные источники информации:
патентная информация	*
профессиональные конференции, собрания, отраслевая литература и журналы	*
ярмарки и выставки	*
профессиональные объединения, профсоюзы	*
другие местные объединения	*
неформальные контакты или сети	*
стандарты или ведомства по стандартизации	*
государственные регламенты (например, в об­ласти окружающей среды или безопасности)	*

 

 

277. Многонациональные предприятия являются особым случаем. Взаимодействия внутри таких предприятий могут осуществляться в меж­дународном масштабе. Поскольку статистические единицы инноваци­онного обследования включают только местные отделения многонациональ­ного предприятия (см. главу 4), взаимодействия с их зарубежными структурами должны рассматриваться как внешние связи "с другими пред­приятиями в составе группы предприятий".

---

Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 350; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!