Напоминание в юмористическом стиле (афоризмы о долге)
Регулярная отправка на электронный ящик и в виде смс афоризмов о долге и необходимости его погасить доведет до белого каления кого угодно.
Оплаченное посещение семинара «Эффективная работа с ДЗ», собрания должников
Отправляется по обычной почте или на e-mail.
Приглашение на проповеди «Неприемлемость потребительского отношения к жизни», «Невозврат долга – воровство»
Аналогично предыдущему пункту.
Информация о долге госслужащего – в Главное управление спецпрограмм Президента РФ
Если ваш должник – госслужащий, серьезную угрозу для него может представлять передача информации о долге в Главное управление спецпрограмм Президента РФ.
Информация на отраслевых порталах, форумах и в блогах
Был случай, когда время между появлением баннера на отраслевом портале и возвратом всей суммы долга составило 4 часа. По сути, это идентично щиту напротив офиса, только «установленному» в Интернете.
Объявление с предложением «сброситься» на помощь должнику
Можно разместить на любом носителе – от баннера в Интернете до рекламного щита и расклейки в подъездах.
Создание угрозы без идентификации источника и возможных путей решения
«Грузите апельсины бочками» – помните, как Бендер оказывал психологическое воздействие на Корейко? Суть этого приема та же: должник понимает, что вокруг него происходит движение, но какое и с какой целью, не знает, от чего пугается и нервничает.
|
|
|
Воздействие на иррациональные страхи
– Мария Ивановна, даже не знаю, как вам сказать… В общем, ходят слухи, что наш директор к колдуну пошел – порчу на вас наводить. Правда или нет, но вы бы лучше решили с ним вопрос, а то всякое может быть…
Это прекрасно действует на любительниц телеканалов о сверхъестественном.
Работа через Камчатский филиал
В три часа ночи у должника звонит мобильный и бодрый голос начинает вести с ним переговоры о возврате долга. На вопрос о времени звонящий отвечает: «Я звоню вам из Камчатского филиала коллекторского агентства «Икс», у нас сейчас – 10 утра». Этот прием также является незаконным.
«Точка кипения»
И вот ваше терпение лопнуло: все попытки вести переговоры закончились провалом. Последнее, что вы можете сделать, – поставить ультиматум. Если должник «любит» бросать трубку телефона, а потом не отвечать на звонки, следует вставить преамбулу:
– Если наш разговор прервется и вы не перезвоните мне в течение трех минут, я буду считать это отказом от ведения переговоров со всеми вытекающими последствиями.
Затем переходите к ультиматуму:
– Звоню сообщить, что если в срок до ___________вами не будет погашен долг перед нашей организацией на сумму ___________, нами будут предприняты следующие меры (одна-две самые сильные угрозы). Это все, что я вам хотел сказать. Ждем оплаты до _______________.
|
|
|
Это монолог, а не диалог. Даже если должник попытается втянуть вас в разговор, не поддавайтесь; сказав все, что хотели, вешайте трубку. Должник должен понять, что это был самый последний разговор и теперь начнутся действия – реализация угроз.
Резюме
Придерживаемся правила: сообщаем об угрозе – консультируем о ее последствиях для должника и его бизнеса – демонстрируем угрозу. Это основа принуждения должника к оплате.
Отзыв участника тренинга Дмитрия Ткаченко «Эффективная работа с дебиторской задолженностью»
«Очень понравился семинар, хотелось бы сказать «браво!» Приняла участие в тренинге, чтобы найти реальные механизмы, которые помогут нам воздействовать на наших дебиторов. Хочу сказать, что обнаружила реальные механизмы. То есть на сегодняшний день у меня в голове выстроился четкий план: что нужно сделать, на какие моменты обратить внимание, в какие документы внести изменения, какой механизм предложить руководству для того, чтобы взыскание дебиторской задолженности было не чем-то мифическим, а реально действующим механизмом. Самое яркое для меня – методы воздействия в переговорах, которые Вы (Дмитрий Таченко) нам предложили. Особенно заинтересовал силовой метод. На сегодняшний день на нашем предприятии мы его не применяли – наверное, из страха, что контрагент может от нас уйти или каким-то образом на нас воздействовать. Но я убедилась, что это реально действующий механизм. Силовые методы тоже можно применять! Спасибо Вам!»
|
|
|
Галина Маслова, «Любимый город»
Глава 16
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 162; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!