Шаг 4. Реализация программы взыскания
В главе, посвященной видам угроз, мы с вами разобрали основной подход к их применению. Сначала нужно описать угрозы, потом продемонстрировать их и лишь затем, если должник не отреагировал оплатой на два предыдущих шага, начать их последовательную реализацию. Именно последовательную – чтобы должник, считающий все ваши угрозы пустыми словами, видел, как они реализуются шаг за шагом, и имел возможность остановить процесс, погасив долг.
Применительно к технологии PR-сопровождения взыскания это значит, что сначала мы отправляем должнику уведомление о начале взыскания, а потом ему же – проекты писем по «ключевым точкам» и пресс-релизов и лишь после этого проводим мероприятия, предусмотренные программой взыскания: отправляем письма, публикуем пресс-релизы, проводим спецмероприятия.
Первый документ, который должник получает от нас, – уведомление о начале взыскания.
Пример уведомления о начале взыскания
Бывшему участнику и руководителю
000 «ххххх»
Иванову А. А.
Копия:
Бывшему участнику
000 «ххххх»
Петрову П. П. Исх. № 81/10 от 10 декабря 2015 г.
Уважаемые господа!
Уведомляем вас, что нашей организацией составлена программа взыскания, в рамках которого предусмотрено кроме прочих мероприятий проведение информационного (PR) сопровождения взыскания долга, подтвержденного решением суда по делу А60-7232/06-С2.
В рамках реализации программы взыскания возможно распространение информации о сложившейся ситуации в СМИ, а также могут быть проинформированы различные заинтересованные лица (ваши партнеры, контрагенты и т. д., в том числе Служба капитального строительства Свердловской ЖД, ф-ла ОАО «РЖД») и государственные органы.
|
|
|
Чтобы избежать необъективности, предлагаем назначить ответственное лицо для комментирования СМИ развития событий от имени вашей организации. О принятом решении вы можете сообщить до_____________________по адресу электронной почты или другим координатам нашей организации.
Дмитрий Жданухин
Генеральный директор
Центра развития коллекторстеа, к. ю. н.
Цель данного письма – установить контакт с должником, начать с ним конструктивный диалог. Поэтому оно заканчивается не призывом заплатить, а фразой «чтобы избежать необъективности, предлагаем назначить ответственное лицо».
Обратите внимание – в уведомлении о начале взыскания обязательно нужно указать одну-две (не более) «ключевые точки».
Если должник не отреагировал на полученное уведомление или в ходе переговоров не удалось достичь договоренности о погашении задолженности, ему отправляются проекты писем, которые в случае его отказа идти на контакт и соглашение будут отправлены по «ключевым точкам».
|
|
|
Пример письма контрагенту
Начальнику отдела закупок
ОО• «АААА»
Уважаемый____________________!
Наша организация на основании договора с белорусской компанией ведет взыскание задолженности с ЗАО «YYYYYY», которое является поставщиком Вашей организации.
Просим сообщить, если это возможно, сталкивалась ли Ваша организация с неисполнением обязательств со стороны ЗАО «YYYYYY». В свою очередь, готовы предоставить информацию о ходе взыскания и все документы, подтверждающие наличие задолженности и наши полномочия.
Информацию просим сообщить по следующим контактным данным:
телефону 8495…….
или электронной почте…….
С уважением,
Дмитрий Жданухин
Генеральный директор
Центра развития коллекторства, к. ю. н.
Hex. №___________от 08.05.2015
Можно обратиться к контрагенту иначе, например:
1) с предложением рассмотреть вопрос о помощи должнику в виде погашения задолженности;
2) информировать о рисках продолжения сотрудничества, так как в результате взыскания бизнес должника может быть затруднен, и т. п.
Пример письма с предложением выкупить задолженность
Руководителям организаций – возможных клиентов
|
|
|
ООО «хххх»
Уважаемые господа!
Центр развития коллекторства обращается к Вам с предложением рассмотреть возможность приобретения права требования ООО «YYYY» к ООО «ХХХХ» в сумме??? 000 (????? тысяч) рублей. Право требования подтверждено Актом сдачи-приемки услуг к Дополнительному соглашению № 02 от 16 ноября 2014 г. к Договору оказания информационно-консультационных услуг № 18/05/14-ХХХХ от 18 мая 2014 г.
Возможен полный или частичный выкуп задолженности по номинальной стоимости. Полученное право требования можно использовать для зачета встречных требований от ООО «ХХХХ» в порядке ст. 410 ГК РФ, то есть оплатить какие-либо услуги названной организации выкупленной задолженностью.
Возможна ситуация, когда сотрудники ООО «ХХХХ» будут указывать на ненадлежащее качество оказанных услуг и недобросовестность позиции по поводу решения данной долговой проблемы. Просим сообщить, если такая ситуация будет иметь место. Готовы представить отзывы и контакты постоянных партнеров организации-клиента в части оказываемых услуг, чтобы была возможность выяснить реальные оценки мероприятий, проведенных участниками.
По имеющейся информации, возможно неисполнение 000 «ХХХХ» обязательств перед контрагентами и соответственно может появиться возможность выкупа прав требования в более крупном объеме.
|
|
|
Чтобы уточнить детали настоящего предложения и/или получить проект договора уступки права требования, Вы можете обратиться к заместителю генерального директора Центра развития коллекторства – Максиму Вельскому по электронной почте m.belsky@corpcollection.ru или другим способом по координатам, представленным ниже.
С уважением,
Генеральный директор
Центра развития коллекторства,
к. ю. н. Жданухин Д. Ю.
Это письмо можно отправлять по многим «ключевым точкам» для непрямого распространения информации о ситуации.
Пример обращения к объединению предпринимателей (ассоциации, ТПП и т. д.]
Президенту
Ассоциации строителей России
Кошману Н. П.
(проект)
Уважаемый Николай Павлович!
Обращаемся к Вам по ситуации, связанной с неисполнением одним из членов Ассоциации строителей России, ЗАО «РРР», своих обязательств перед контрагентами.
Центр развития коллекторства представляет интересы ООО «XXX» на основании договора, в рамках которого, кроме прочих мероприятий предусмотрено проведение информационного (PR) сопровождения взыскания имеющейся задолженности по делу № А40-88460/08-156-734 с ЗАО «РРР».
17 февраля 2014 г. наша организация обратилась к руководству ЗАО «РРР» по существу проблемы, которая не решается уже больше года, но мы до сих пор не получили конструктивного ответа, что, на наш взгляд, является недопустимой позицией, противоречащей правилам делового оборота.
В соответствии с положениями Устава Ассоциации строителей России, в том числе п. 4.9, просим рассмотреть
возможность исключения ЗАО «РРР» из числа членов Ассоциации как не разделяющего ее цели и задачи.
О рассмотрении нашего обращения просим сообщить заместителю генерального директора – Максиму Вельскому
до______по электронной почте m.belsky@corpcollection.ru или другим способом по координатам, представленным ниже. При необходимости готовы предоставить Вам все документы, подтверждающие наши полномочия и факт наличия задолженности.
С уважением,
Дмитрий Жданухин,
Генеральный директор
Центра развития коллекторства, к. ю. н.
Возможно другое содержание обращения, например предложение рассмотреть вопрос о помощи должнику в виде погашения задолженности. Информацию об отправке обращения можно использовать в пресс-релизах: «Исключат ли компанию „РРР“ из Ассоциации строителей России за долги?»
Кстати, о пресс-релизах. Нужно заранее продумать, как они будут распространяться. Тут поможет, например, договоренность с ассоциацией, в которой состоит ваша компания, чтобы она разместила текст на своем сайте. Кроме того, за относительно небольшие деньги можно разместить пресс-релиз на сайте информационного агентства, работающего в целевой отрасли.
Для более глубокого знакомства с данной темой рекомендую изучить материалы сайта Центра развития коллекторства, которым руководит Дмитрий Жданухин: http://corpcollection.ru/ Часть из них Дмитрий любезно разрешил использовать в этой книге. Чтобы получить пакет приведенных в этой главе чудодейственных писем в электронном виде и консультацию Дмитрия, отправьте запрос на e-mail: director@corpcollection.ru.
Резюме
PR-сопровождение – не альтернатива, а важное, иногда решающее дополнение к иным (судебным и т. д.) способам воздействия на должника. Зная описанную в этой главе технологию, вы сможете применять ее отдельные элементы в работе с должниками. Однако если речь идет о сложных долговых ситуациях и безнадежных долгах, настоятельно рекомендую вам обратиться к профессионалам.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 177; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!