Конкурентные преимущества туристических предприятий: сущность и классификация.
Конкурентоспособность определяется множеством факторов, прежде всего потребительскими свойствами продукции, степени маркетинговой поддержки, характеристиками целевых рынков, поведением потребителей, потенциалом и ресурсами предприятия. Однако конкурентоспособность - это относительная характеристика, отражающая отличие от товара конкурента, во-первых, по степени соответствия одной и той же общественной потребности, во-вторых, по затратам на удовлетворение этой потребности.
Конкурентные преимущества предприятия - это такие характеристики или свойства, обеспечивают предприятию преимущество над прями мы конкурентами.
Основные факторы, которые обеспечивают конкурентное преимущество:
¾ качество, что представляет собой повышенную ценность для покупателей или через уменьшения их затрат, или в связи с повышением эффективности продукции. Такая внешняя конкурентное преимущество за обеспечивающей туристическому предприятию повышенное рыночную власть, т.е. может заставить рынок платить более высокую цену;
¾ затраты предприятия снижаются за счет высокой продуктивности. Такое внутренняя конкурентное преимущество делает предприятие лидером;
¾ навыки или технологии, которые создают уникальную ценность для потребителей.
Конкурентные преимущества предприятия по источникам их возникновения можно разделить на внутренние и внешние.
|
|
|
Внутренние - это характеристики внутренних аспектов деятельности предприятия затрат, производительности труда, организация процессов и т.п.), которые пере высшее аналогичные характеристики приоритетных конкурентов (Рис. 2.1).
Рис. 2.1. Классификация конкурентных преимуществ предприятия (по: Волчанка А. В., Камышников Р.В.
Внешние конкурентные преимущества базируются на способности во предприятия создать более значимые ценности для потребителей его продукции, что создает возможности более полного удовлетворения их потребностей, уменьшение расходов или повышение эффективности деятельности. Внешние конкурентные преимущества ориентируют предприятие на развитие ток и использования тех или иных внутренних преимуществ и обеспечивает ют ему устойчивые конкурентные позиции, поскольку ориентируют на целое направлено удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей.
К внешним конкурентных преимуществ предприятия можно от нести такие:
¾ информационные (степень по информованности предприятия о состоянии и тенденциях развития рынка, действие сил и условий окружающей бизнес-среды, поведение потребителей, конкурентов);
¾ конструктивные (технические характеристики продукции, дизайн);
|
|
|
¾ качественные (уровень качества по оценкам потребителей);
¾ поведенческие (степень распространения философии маркетинга среди работников предприятия по удовлетворению потребностей потребителей конкретных целевых рынков)
¾ конъюнктурные (рыночные условия деятельности, конкурентная среда выше)
¾ сервисные (уровень и качество услуг)
¾ имиджевые (общие представления потребителей о предприятии и его предложения продаж, популярность)
¾ ценовые (уровень и возможная динамика цен);
¾ сбытовые (портфель заказов, приемы и методы распределения продукции)
¾ коммуникационные (каналы и способы распространения информации о под предприятие, наличие и использование обратной связи).
По признаку стратегической направленности конкурентные преимущества туристических предприятий могут иметь следующие разновидности:
¾ конкурентные преимущества, в результате создания уникального набора действий, свойств, характеристик в той же сфере деятельности, что и у конкурентов, обеспечивают более значимые ценности для потребителей;
¾ конкурентные преимущества, которые появляются в результате сознательного выбора
|
|
|
По происхождению конкурентные преимущества предприятия могут быть представлены следующими разновидностями:
¾ конкурентные преимущества, создаваемые предприятием с ура учетом стабильности существующих бизнес-ситуаций, наличие идей как резерв усиления конкурентоспособности;
¾ конкурентные преимущества, предоставляемые теми или иными изменениями в окружающей бизнес-среде (изменения в поведении потребителей, успехи или неудачи в поведении конкурентов, демографические сдвиги, появление новых сегментов рынка и т.д.), необходимо своевременно заметить и в ид реагировать.
В зависимости от вероятности успеха конкурентные преимущества туристического предприятия можно разделить на:
¾ вероятные (победа в конкурентной борьбе)
¾ стойкие (отклонение в выгодный сторону торгового предложения одной компании по сравнению с предложениями фирм-конкурентов, благодаря че м потребители целевых рынков делают выбор в пользу первой). Устойчивые конкурентные преимущества обеспечивающие потребительские выгоды, они не могут быть повторены конкурентами и является прибыльными для компании.
По продолжительности действия конкурентные преимущества предприятия делятся на:
|
|
|
¾ длительные;
¾ временные.
В зависимости от силы и характера воздействия на потребителей конкурент эти преимущества туристического предприятия следует рассматривать как формирующие потребителей, их поведение, запросы, спрос, и такие, которые формируются самими потребителями (европейская модель партнерского маркетинга).
По уровню реализации конкурентные преимущества предприятий тур-индустрии можно разделить на отраслевые, межотраслевые, региональные (в пределах страны) и глобальные (Мировые).
Классификация конкурентных преимуществ туристических предприятий способствует правильному их пониманию, ориентированию при их создании на достижение соответствующих результатов.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 403; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!