Методы сбора первичной информации
Используют в практике исследований следующие основные методы сбора информации: 1. наблюдение; 2. опрос; 3. изучение и анализ документов; 4. эксперимент.
Надо сразу же отметить, что такой метод как эксперимент в социальных исследованиях применяется редко в силу сложности методик и длительности проведения работ.
Выбор метода исследования определяется не материальными ресурсами и личными предпочтениями исследователя, диктуется объективной природой изучаемых социальных явлений, спецификой отражения их свойств в потенциальных источниках искомой информации. При этом выбор метода исследования задает определенные, достаточно жесткие рамки содержательной интерпретации получаемой эмпирической информации.
Уточняя содержание, вкладываемое в этот термин, оставим за пределами нашего рассмотрения так называемое обыденное наблюдение, т. е. непроизвольную деятельность человека, связанную с познанием окружающего мира.
Наблюдение исследователя отличие от обыденного, должно подчиняться следующим правилам:
– соответствие цели исследований;
– планирование и проведение наблюдения по определенной схеме взаимодействия личностей;
– выбор способов наблюдения и фиксации в зависимости от характера изучаемых действий людей и возможностей наблюдения;
– проверка объективности и надежности наблюдения другими исследователями и другими методами.
|
|
|
Отсюда определение: Наблюдение — метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном, целенаправленном, систематическом непосредственном восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке.
Наблюдение — метод привлекательный и во многих случаях незаменимый, хотя, как правило, не является единственным и основным методом в исследовании, а применяется в сочетании с другими способами получения информации. Основное достоинство этого метода — непосредственный личный контакт исследователя с изучаемым явлением (объектом), что позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их появления. Тщательно подготовленная процедура наблюдений обеспечивает фиксацию всех значимых элементов ситуации.
Наблюдение позволяет широко, многомерно охватывать события, описывать взаимодействие всех его участников. Оно не зависит от желания наблюдаемого высказываться, комментировать ситуацию.
Наблюдение в конкретных исследованиях может быть использовано для достижения различных целей. Задачами наблюдения могут быть предварительная ориентировка в объекте, выдвижение гипотезы, ее проверка. Оно может служить для уточнения результатов, полученных с помощью других методов, для иллюстрации. С его помощью можно получить дополнительные сведения об изучаемом объекте.
|
|
|
Самым распространенным способом получения информации является метод опроса.
Опрос — это метод непосредственного (интервью) или опосредованного (анкета) сбора первичной информации путем регистрации ответов респондентов на вопросы, заданные в соответствии с целями и задачами исследования.
На качество полученной опросным методом информации влияют факторы, связанные, сводной стороны, с личностью самого респондента (уровень образования, культуры, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемой проблеме и к организации или человеку, проводящему опрос), с другой — факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма в составлении опросного листа и заканчивая мастерством работы анкетера или интервьюера с респондентом по получению искомой информации).
Виды опроса. По способу получения информации и ее интерпретации различают:
– анкетный опрос (когда опросный лист напечатан и непосредственно исследователем или опосредовано через прессу, почту вручается респонденту для заполнения);
|
|
|
– интервью (как наиболее гибкая форма работы с респондентом, основанная на непосредственной беседе (очной) или заочной (телефонное интервью), по заданной проблеме.
Опросы достаточно разнообразны по своим видам, причем использование какой-то конкретной его разновидности обосновывается в программе исследования и определяется спецификой предмета исследования и поставленных задач, возможностями исследовательских групп организаций.
Анкетный опрос
Одним из основных видов опроса является анкетный опрос, который предполагает жестко фиксированный порядок конструирования основного документа исследования — анкеты.
Особенностью анкетного опроса выступает то, что респондент самостоятельно работает с анкетой: понимает вопрос, обдумывает его и отвечает на него в соответствии со своими знаниями, убеждениями, ценностными ориентациями и др. С этой особенностью связаны достоинства и недостатки анкетного опроса.
Преимуществом является то, что респондент свободен в выборе варианта ответа на вопрос, в выражении своего мнения. Здесь сведено к минимуму влияние исследователя на ход и результат опроса (т. е. нет так называемого «эффекта интервьюера»). Сама же процедура анкетного опроса обеспечивает полную анонимность, конфиденциальность информации и полное отсутствие коммуникативного, психологического барьера между социологом (анкетером) и респондентом.
|
|
|
Существенным недостатком анкетного опроса является невозможность уточнить конкретизировать ответ респондента, пояснить содержание вопроса. Именно поэтому метод анкетного опроса не является таким гибким, как, например, социологическое интервью.
Специфика метода интервью состоит:
а) в непосредственном контакте интервьюера с опрашиваемым;
б) в целенаправленности такого контакта, состоящего в том что содержание этого общения определяется не личными интересами или иными мотивами его непосредственных участников, а задаются извне — программой исследования, исходя из этого происходит процесс своего рода навязывания одним лицом (интервьюером) необходимости такого общения с нужным ему (по выборке) лицом с целью получения необходимой исследователю информации в виде его мнений и оценок;
в) в строгой дифференциации ролей интервьюера и респондента, характеризующейся определенного рода необратимостью: интервьюер — главная фигура исследовательского общения, инициирующий организацию и проведение беседы; респондент — ведомый источник информации, поставленный в условия, напоминающие условия экзамена или «дотошного выпытывания»;
г) в получении информации от респондента в ее «чистом виде». Но учитывая, что в рамках нормированного процесса общения в интервью происходит социально-психологическое взаимодействие интервьюера и респондента, эта «чистота» информации может быть нарушена либо ошибками интервьюера, либо неготовностью (по тем или иным причинам) к беседе опрашиваемого.
Специфика интервью определяет как достоинства этого метода, так и его недостатки по сравнению с анкетированием.
Преимущества метода интервью создают следующие факторы:
– личный контакт интервьюера и респондента, который обеспечивает максимальную полноту реализации познавательных задач вопросника через приспособление бланков-интервью к возможностям отвечающих; снижение количества пропусков в ответах; лучшую реализацию функции контрольных вопросов; абсолютный процент возврата;
– возможность получения достаточно полной информации о мнениях, оценках, мотивах респондентов;
– непосредственное общение, способствующее созданию благоприятной обстановки, повышающей искренность ответов и серьезность отношения к делу;
– возможность получить дополнительные сведения, важные для объекта исследования.
В настоящее время существует почти общепризнанная классификация интервью. Исходя из формы или техники опроса, различают следующие виды интервью:
1) стандартизированное (формализованное, структурированное). Оно предполагает не только предварительное формулирование вопросов (закрытых) и ответов, но и определенную последовательность их задавания.
Эта форма интервью особенно пригодна для проверки уже сформулированных гипотез и при массовых опросах;
2) полустандартизованное (полуформализованное, полуструктурированное). Данный вид несколько смягчает процесс стандартизации путем использования небольшого количества открытых вопросов. То есть в интервью четко фиксируют, стандартизируют самые важные вопросы и ответы, оставляя возможность интервьюеру определенные вопросы формулировать произвольно, в соответствии с конкретной ситуацией, дополняя и углубляя ответ на закрытый вопрос;
3) нестандартизованное (свободное) интервью, характеризуется минимальной стандартизацией процесса интервью. Однако оно требует такой же тщательной подготовки, как и предыдущие, но уже не только исследователя, но и интервьюера. Исследователь, разрабатывая план интервью, очерчивает определенный круг вопросов, по которым будет собираться информация, но без строгой формулировки для всех опрашиваемых и без предварительно определенного порядка задавания вопросов.
Направление беседы в рамках заданной темы, ее логическая структура, последовательность вопросов — все зависит от индивидуальных особенностей интервьюера, от его представлений о предмете обсуждения, от конкретной ситуации интервью. Используются только открытые вопросы, преимущество которых состоит в том, что на респондентов не оказывают влияния предварительно сформулированные ответы.
Преимущество этого вида интервью — нестандартизированного в получении полной, глубоко личностной информации, которая ценна в силу своей уникальности, широты ассоциаций, анализа специфики изучаемой проблемы.
Одним из основных способов получения информации в исследовании является анализ документов.
Документ — специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации. В сущности, документом является любая знаковая или образная информация, зафиксированная на каком-либо материальном носителе: в печатном или рукописном тексте, на фото-, кино- или видеопленке, на магнитофонной ленте, на микрофишах, компакт-дисках, дискетах, флэшках.
Для того чтобы лучше ориентироваться в многообразии документов, используемых в социальных исследованиях, их принято классифицировать. Классификация может осуществляться по разным основаниям. Так, по форме фиксации содержания документы делятся на письменные, фонетические, иконографические.
1. Письменные документы включают вербальные и статистические. Примером письменных вербальных документов могут служить книги, переписка организаций, пресса; примером статистических документов — данные переписи населения, сборники статических материалов, содержащие показатели экономического и социального развития страны или региона.
Вербальные документы описывают социальные явления и процессы в форме текста. В отличие от них, статистические документы содержат данные в числовой форме, чаще всего систематизированные и сведенные в таблицы.
2. Фонетические документы рассчитаны на слуховое восприятие. Это магнитофонные записи, лазерные диски и радиоэфир.
3. Икографические документы фиксируют обратную информацию, воспринимаемую визуально. Это картины и фотографии, документальное и художественное кино.
Очень часто реальные документы сочетают в себе разные формы фиксации содержания: вербальную и статистическую (научная статья, отчет), фонетическую и иконографическую (кинофильм, видеозапись).
Приступая к проведению исследования, важно обозначить круг документов, которые можно и нужно использовать. В первую очередь отбираются те, которые имеют непосредственное отношение к проблеме.
Это прежде всего официальные документы, различные по своей структуре (протоколы собраний, резолюции, приказы, постановления, инструкции, заявления, жалобы). Если в данных документах имеют место ссылки на другие документы, то для анализа можно привлекать и те документы, на которые были сделаны ссылки в уже проанализированных.
Качественный анализ сводится к чтению документа, пониманию и интерпретации его содержания. Он основан на общих логических операциях, таких как анализ, синтез, сравнение, определение, оценивание.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 416; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!