Коммерческое производство товаров.
Касаясь коммерческого производства, полезно провести гребешковый анализ являющийся, простым методом сравнения покупательских критерий, и оценки потребителями достоинств товаров разных потребителей. В любой организации интересно знать, какими критериями руководствуется потребитель, выбирая компанию производителя, и как они оценивают различные организации по каждому из этих критериев.
Проблема сокращений сроков в разработке товаров.
Впервые, важное влияние фактора времени разработки товара на организацию показала - бостонская консультативная группа.
Время выхода на рынок нового товара, должно быть сопоставимым с аналогичными показателями у конкурентов. Джонс 00.5 до 0.5 которая гласит для большинства товаров. Только от 0.5% до 5% времени является производительным, увеличивающим его ценность, т.е. более 95% времени, которая затрачивается на разработку нового товара, теряется зря. Если удастся устранить потери, то время выхода товара на рынок может быть сокращено от 20 до 200%.
ТЕМА Реклама, как средство маркетинговой коммуникации.
Реклама - двигатель торговли.
Реклама - оплаченное распространение информации о товарах и услугах с помощью различных коммуникационных средств на большие рассредоточенные аудитории с целью активного воздействия на покупательский спрос.
ТЕМА Покупательское поведение потребителей
|
|
|
1. Модели проведения потребителей.
2. Процесс принятия решения о покупки товаров.
1.
Факторы, определяющие желание покупателей, а значит и его поведение называются характеристиками покупателя, их подразделяют на: культурные, социальные, личностные и психологические.
Культурные факторы - к ним относится, прежде всего, сама культура потребления. Культура - это исторический определенный уровень развития творческих способностей человека выраженных в типах и формах организаций жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях. Ясно, что от культуры потребителя будут зависеть и его желания.
Социальные факторы - к ним относятся рефератные группы, статус потребителя и т.д. Рефератные группы - это группы людей, оказывающие прямое или косвенное влияние на поведение индивидов, его отношение к чему - либо, или к кому - либо. Это коллеги по работе и учебе, семья, соседи, религиозные группы и т.д. На протяжении жизни, любой человек играет различные роли и имеет различный статус.
На поведение покупателя значительной степенью влияют - личностные факторы, такие, как этап жизненного цикла, т.е. возраст, образ жизни, особенности характера. В зависимости от такого жизненного цикла потребительское поведение человека и его желание меняются.
|
|
|
Образ жизни - это устоявшаяся форма бытия человека, находящее свое выражение в его убеждениях, интересах деятельности.
Психологические факторы. Различают три психологических фактора, воздействующих на покупателя, мотивация, восприятия и убеждение.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к воздействию, в основе мотива всегда лежит потребность.
Потребность - это чувство ощущаемое человеком нехватки чего -либо, принявшее специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личности индивидов.
Восприятие - сложный процесс приема и преобразования информации обеспечивающий, отражение объектной реальности и ориентировку в окружающем мире.
Оно зависит не только, от физических раздражителей, но и от их соотношений в окружающей среде и конечно от личностных особенностей покупателю.
Убеждение - это, то в чем покупатель убежден, чему твердо и рассудительно верен. Оно основывается на указанных мнениях.
2.
Существует следующая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке:
- стадия осведомленности о продукте: продавец должен уметь оценивать осведомленность потребителей по продукции и провести компанию по созданию потребительской осведомленности.
|
|
|
- стадия знания: потребители могут быть осведомлены о товаре, но знать, о нем очень мало. В этом случае продавец должен начать маркетинговую компанию по распространению знаний о нем.
- стадия интереса: потребители осведомлены и знают о продукте.
- стадия предпочтения: потребители могут быть (одновременно) осведомлены, знать о продукте, но испытывать симпатию к другому аналогичному продукту. В таком, случае производитель обязан направить маркетинговую компанию на подчеркивание положительных качеств своего товара.
- стадия убежденности: потребитель может иметь убежденность относительно необходимости покупки, но по тем или иным причинам не может практически осуществить покупки. Производитель обязан делать этот последний, важный для него и для потребителя шаг. Для этого используются, такие маркетинговые методы как, покупка по сниженной цене или премиальное предложение.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 190; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!