ТЕМА Окружающая среда маркетинга
ТЕМА Общие понятия маркетинга
1. Определения маркетинга и его концепции.
2. Цели, задачи и принципы, функциональное назначение маркетинга.
3. Виды маркетинга и типовая структура маркетинговой службы.
1
Маркетинг - это вид деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека.
Концепция маркетинга - это система основных идей маркетинговой деятельности, реализуемая организациями и нацеленная на удовлетворение нужд потребителей.
В настоящее время насчитывается около пяти таких концепций:
1. Концепция совершенствования производства - утверждает, что потребители будут благожелательны к товару, который широко распространен и доступен по цене.
2. Концепция совершенствования товара - исходит из того, что потребители будут наиболее благосклонны к товару с лучшими эксплуатационными свойствами, и поэтому организация должна сосредоточить свое внимание на постоянном совершенствовании товара.
3. Концепция идентификаций коммерческих усилий. Сущность данной концепций состоит в том, что потребители не будут покупать товары организаций, не предпринимающей усилия в сфере сбыта и стимулирования.
4. Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения цели организаций являются определения нужд и потребности целевых рынков, обеспечение желаемой удовлетворенности клиентов более эффективными способами, чем у конкурентов.
|
|
|
5. Концепция «зеленого» маркетинга считает, что задача организаций состоит в том, чтобы предложить населению экологически более эффективные продукты и услуги.
2
Основная цель маркетинга - создать желание у клиента, обладать товаром или воспользоваться услугой. Отсюда вытекают остальные:
1. Достичь максимально высокого потребления.
2. Достижение максимальной - потребительской удовлетворенности.
3. Предоставление максимально - широкого выбора.
Главная задача маркетинга - завладеть рублем потребителя, раньше, чем это сделает конкурент.
Принципы маркетинга:
1. Тщательный учет при принятии хозяйственных решений, потребностей потребителей состояния и динамики спроса и конъюнктуры рынка;
2. Создание условий для максимального приспособления производства к рынку;
3. Активное воздействие на рынок, клиентов и потребителей при помощи всех доступных средств, с целью склонить их к приобретению именно данного товара.
Существуют следующие функции маркетинга:
- разработка товара;
- анализ рынка;
- разработка ценовой программы;
- разработка комплекса маркетинговых коммуникаций.
3
Изначально маркетинг был связан с продажей физических товаров. Сегодня он используется по всему, что может быть продано на рынке.
|
|
|
Существуют следующие виды маркетинга:
- маркетинг идей.Направлен на изменение отношений к определенным социальным явлениям;
- маркетинг интерактивный. Осуществляется сервисной организацией, осознавшей, что количество представленных услуг зависит от взаимоотношения с клиентом;
- маркетинг конверсионный. Вид маркетинга – задачей, которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-либо продукту;
- маркетинг концентрированный. Вид маркетинга, применяемый организацией с ограниченными ресурсами, в том случае, когда они имеют большую долью рынка:
- маркетинг личности;
- маркетинг политический;
- маркетинг онлайновый. Вид маркетинга связанны с использованием компьютерных технологий;
- маркетинг сделки.
Типовая структура маркетинговой службы:
1. Директор по маркетингу. 
2.Директор по рекламе.
2.1.Рекламное агентство.
2.2.Управление рекламой.
2.3.Стимулирование сбыта.
2.4.Исследования.
ТЕМА Окружающая среда маркетинга
1. Микросреда.
2. Макросреда.
1.
Маркетинговая среда организации - это совокупность активных субъектов и сил, действующих как внутри, так и за её пределами, и влияющих на возможности службы маркетинга устанавливать отношения успешного сотрудничества с целевыми клиентами.
|
|
|
К микросреде относятся структурные подразделения самой организации, поставщики, маркетинговые посредники, группы давления.
Поставщики - это различные физические и юридические лица, обеспечивающие организации теми или иными ресурсами. Поставщиков может быть мало, но они есть всегда. Особенность поставщиков состоит в том, что они могут поставлять продукцию конкурентам. Часто приходится решать вопрос, «делать или покупать?»
При решении этого вопроса рекомендуется придерживаться следующих правил:
-все компоненты выпускаемой продукции, следует подразделять на критические и некритические. Критические компоненты - рекомендуются выпускать самим, а некритические - покупать. Покупать можно только те некритические компоненты, поставщики которых обладают несомненными преимуществами в качестве.
Маркетинговые посредники - это те, кто помогают в продвижении сбыте и распространении товара, к ним относятся:
- дилер - участник бизнеса физическое или юридическое лицо, закупающее продукцию оптом и торгующими ею в розницу и мелкими партиями.
- дистрибьюторы - это организации или предприниматели, осуществляющие оптовые закупкам и сбыт товаров определенного вида на региональных рынках.
|
|
|
- клиенты - это постоянные покупатели или заказчики.
- конкуренты.
- финансовые посредники - это физические или юридические лица, оказывающие влияние на способность организаций, обеспечивать себя финансами.
группы давления - это организации объединяющие людей по общности интересов.
консьюмеристы - это борцы за права и интересы покупателей.
2.
Макросреда маркетинга слагается из факторов, не поддающихся контролю организаций, к ним относятся: факторы демографические, природные, политические, научно- технические.
Под демографическими факторами понимаются, факторы, связанные с числом, возрастно-половой и национальной структурой, географическим распределением, рождаемостью и движением населения.
Экономические факторы - одним из составляющих данного фактора является безработица.
Безработица - это состоящие, при котором люди способны и хотят работать.
Существуют следующие виды безработицы:
- циклическая безработица является следствием рецессии и длится столько же сколько сам этот период.
Рецессия - это снижений объема валового внутреннего продукта в течении обычно двух последних кварталов.
- Структурная безработица носит долгосрочный характер, связанный со сменой технологии или способа производства.
Политические факторы - оказывают прямое воздействие на маркетинговые решения, одним из видов влияние является лоббизм.
Лоббизм- это проталкивание позиции в законодательном органе, по какому - то вопросу.
Природные факторы - по море развитие научно - технического прогресса природные факторы используется больше, что больше ставит между организациями и маркетологами проблемы взаимодействия общества и природных факторов.
Научно - технические факторы - приводят к выработке новых продуктов, менее затратных технологий или повышению производительности, в результате чего может понижаться себестоимость товаров. Внедрение научно - технических факторов именуется инновационным процессом.
Под культурными факторами понимается совокупность основных ценностей, понятий, желаний и поведения, воспринимаемых членом общества, семьей и другими общественными институтами.
Происходящие в маркетинговой среде изменения не являются ни немедленными не предсказуемыми, эти изменения способны нанести организации, тяжелый удар. Для успешного функционирования организация должна следить за всеми изменениями в окружающей среде маркетинга проводя для этого тщательный сбор информации.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 185; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!