Рекомендации по улучшению социально-психологического климата в коллективе
1) Для улучшения качества трудовой жизни можно предложить следующие мероприятия:
- регулярно проводить аттестацию рабочего места медицинского персонала на предмет учета и внедрения научных разработок в этой области;
- регулярно проводить совещания (например, один раз в месяц) для того, чтобы узнать мнение всего медицинского персонала по принятию решений, затрагивающих работу. Данные совещания (планерки) могут проводить непосредственные руководители с участием специалистов. Предложения, поступившие от работников, должны анализироваться;
- разработать такой механизм контроля за работой, чтобы данный контроль осуществлялся в минимальных размерах. Критерием контроля предлагается использовать результат выполнения работы и время, потраченное на выполнение работы.
2) Проведение корпоративных праздников. Эти мероприятия позволяют собрать вместе всех членов коллектива, совместить выполнение рабочих и информационных задач с отдыхом и празднованием торжественных событий.
Чтобы добиться мотивационного эффекта от проведения корпоративных праздников необходимо:
- на таких мероприятиях должны быть одинаковые условия для всех, независимо от должности (отдельные столы и меню для начальства могут внести раскол в коллектив);
- нужно заранее определить и донести до сведения сотрудников правила поведения, стиль одежды и тому подобное, чтобы не ставить их в сложное неловкое положение;
|
|
|
- для подобных мероприятий больше подходит неофициальный стиль одежды, люди чувствуют себя более комфортно.
3) Выпуск корпоративного издания. «Свою газету» или журнал не обойдет вниманием ни один работник. Корпоративное издание, выделяющее лучших работников среди медицинского персонала, становится хорошим стимулом для каждого - качественное и эффективное выполнение обязанностей.
Современные технические возможности печати позволяют сделать это своими силами, без обращения в типографию и без дополнительных затрат.
4. Проведение конкурсов и награждений. Огромным мотивирующим эффектом обладают конкурсы и награждения по итогам. Вручение призов и наград следует осуществлять и по другим причинам, значимым для отделения.
Награды - это инструмент мотивации, который эффективен в отношении большинства людей, но он должен варьироваться в зависимости от уровня профессионализма работника.
Награды способствуют достижению двух целей: мотивации коллектива в целом и отдельных людей за счет положительного подкрепления, а также для развития определенных моделей поведения и обозначения ценностей, которые отражают корпоративную культуру, поэтому являются важными для предприятия.
|
|
|
Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства являются мощным мотивирующим фактором. Если награды присуждаются по итогам работы за период времени или по достижении работником определенных ступеней карьеры, то конкурсы могут быть бессрочными и однократными. Участие в состязании, а тем более победы в нем стимулирует сотрудника к достижению именно тех результатов в работе, которые необходимы предприятию.
5. Поздравления членов коллектива с достижениями. Этот инструмент мотивации подразумевает не награждение и не победу в конкурсе, а отдельные поздравления членов коллектива с достижениями в работе, возможно незначительными в масштабе всей больницы, но значимыми с точки зрения развития потенциала каждого работника. Поздравления могут быть в форме устной похвалы, лучше в присутствии других людей, в виде электронного письма, в виде небольшого поощрения.
6. Поздравления с личными и гражданскими праздниками, подарки. В большинстве случаев небольшие подарки от предприятия по случаю дня рождения, свадьбы, рождения ребенка, а также некоторые из общих праздников (Новый год, 8 марта, 23 февраля и другие) производят сильное впечатление на работников, потому что демонстрируют им внимательное отношение к ним не только как к хорошим работникам, но и как к личностям.
|
|
|
При внедрении данных рекомендаций социально-психологический климат в коллективе медицинского персонала отделения №8 ГУЗ «НКПБ» должен улучшиться, что положительно повлияет на всю работу отделения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Будучи ячейкой общественного организма, средой, в которой протекает основная деятельность людей и осуществляется их прямое и непосредственное общение, коллектив постоянно воздействует на каждого входящего в него человека. В свою очередь, каждый член коллектива воздействует на своих товарищей и на коллектив в целом. И это взаимное влияние проявляется в психологии коллектива. Движущей силой развития коллектива в период нормальной работы является динамика целей коллектива и личности. Взаимодействие коллектива и личности в динамике можно охарактеризовать следующим образом: необходимо в каждом члене коллектива развивать качества, направленные на сплоченность коллектива в достижении общих целей; развитие самой личности не должно противоречить целям коллектива; необходимо постоянное обогащение в социальном плане взаимодействия коллектива и личности.
|
|
|
Социально-психологический климат является одним из важнейших факторов, отражающих уровень развития коллектива. В общем виде социально-психологический климат коллектива можно охарактеризовать, как психологическое состояние всех членов коллектива, отражающее особенности его трудовой деятельности. Социально-психологический климат - это всегда отражение состояния отношений и общения между отдельными членами и структурными подразделениями социальной организации в виде соответствующего настроения, психоэмоционального состояния, уровней воззрений, что влияет на результативность деятельности, дисциплину и другие показатели.
Социально-психологический климат во многом зависит от вида организации, общностей и условий, в которых они функционируют. На состояние социально-психологического климата влияют: тип организации, образ жизни; условия: социальные и экологические. Высокая степень однородности первичного коллектива по таким признакам, как пол, возраст, образование, уровень квалификации и наличие на этой основе общности интересов, потребностей, ценностных ориентации и т.д., – важное условие возникновения тесных связей между людьми. Разнородный по названным признакам коллектив обычно легко распадается на несколько неофициальных групп, каждая из которых сравнительно однородна по своему составу.
В работе было проведено исследование структуры коллектива медицинского персонала. Анализ движения персонала выявил большую текучесть кадров, которая негативно влияет на работоспособность подразделения и способствует ухудшению его деятельности. Были выявлены причины текучести медицинского персонала: отсутствие справедливой и понятной системы мотивации и стимулирования работников; управление кадрами со стороны руководства осуществляется чисто административными методами, направленными на осуществление трудовых функций и поддержание трудовой дисциплины; не используются социально-психологические методы управления трудовыми кадрами, которые должны быть ориентированы, прежде всего, на личностные особенности работника; отсутствие командного духа.
Так же был сделан анализ социально-психологического климата в коллективе медицинского персонала. При диагностике использовался тест, разработанный В.В. Шпалинским и Э.Г. Шелест. Тестирование определило данный коллектив как «коллектив незначительной благоприятности». Был сделан вывод об отсутствии сплоченности коллектива медицинского персонала, низкой общей мотивации на достижение успеха в деятельности.
Затем следовал эксперимент по обучению медицинского персонала для повышения его сплоченности в достижении целей совместной деятельности, а также повышение социально-психологического климата в коллективе.
Обучение проводилось в форме тренинга, предлагаемого А.А. Весниным. В тренинге принимал участие весь медицинский персонал операционного блока. Тренинг направлен на формирование у персонала понимания сплоченности коллектива на достижение целей совместной деятельности. Тренинг проводился в интерактивной форме с использованием ситуационных задач, групповых и индивидуальных упражнений, дискуссий. Основное внимание уделяется практическим вопросам.
Дальнейшее повторное тестирование определило коллектив как «коллектив благоприятного климата». Таким образом, можно констатировать, что проведенный эксперимент по обучению медицинского персонала по улучшению социально-психологического климата в коллективе, дало положительный результат—коллектив превратился в «коллектив благоприятного климата».
Таким образом, наша гипотеза, о том, что проведение медицинской сестрой мероприятий по сплочению коллектива способствует улучшению психологического микроклимата полностью подтвердилась. Существует прямая зависимость между психологическим климатом в коллективе и выполнением членом коллектива своих трудовых функций и с внедрением методов по улучшению психологического климата в коллективе – улучшается работоспособность каждого члена коллектива.
В заключительной части дипломной работы предлагаются практические рекомендации по повышению социально-психологического климата в коллективе. В частности, предлагается:
1) Создание программы и методов повышения качества трудовой жизни.
2) Проведение корпоративных праздников.
3) Выпуск корпоративного издания.
4) Проведение конкурсов и награждений.
5) Поздравления членов коллектива с достижениями.
6) Поздравления с личными и гражданскими праздниками, подарки.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 4673; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!