Часть III . Семо этапов исследований с помощью интервью
Глава 14. Работа над отчетом
253
Метод как «черный ящик». Если читателю действительно интересны результаты интервью, он может захотеть представить себе схему исследо вания и методы, использование которых дало такие интригующие знания И здесь он, скорее всего, встретит «черный ящик». Читателю нужно будет гадать о социальном контексте проведения интервью, об инструкциях, дан-ных респондентам, о заданных вопросах и процедурах расшифровки и анализа. Читателю, который хочет оценить доброкачественность результатов реинтерпретировать или применить полученные данные, просто необходима информация о методических стадиях исследования. Однако в отчете связь между начальным разговором и конечным отчетом часто теряется.
Качественные интервью могут содержать детальные описания жизненной ситуации респондента, его переживаний и действий, но могут быть фактически лишены описания ситуации интервью и действий исследователя, предпринятых для получения от собеседника информации, которая записана в отчете. Хотя сила качественных исследований — в детальных описаниях и использовании исследователя в качестве инструмента, собственная активность исследователя при получении этих знаний практически не видна.
Одна из причин пренебрежения методом может состоять в том, что исследовательское интервью практически не может происходить в соответствии с дискретной, формальной процедурой. Очень многое оставляется на импровизацию и интуицию интервьюера и интерпретатора. Следующая причина в том, что не существует устоявшихся общих соглашений относительно отчета о качественном исследовании. Уникальная природа исследовательского интервью фактически бросает исследователю вызов — не замалчивать методическую сторону, а напротив, описать со всей возможной точностью конкретные шаги, процедуры и решения, принятые в данном исследовании.
|
|
|
Возможная причина невнимания к методу в отчетах об интервью — реакция на позитивистское поклонение методу, которое науку приравнивало к формальным бюрократическим процедурам. Мы можем и дальше строить догадки о том, что методическая совесть исследователя нечиста, что его исследование не отвечает установленным канонам научного социального исследования. Эта методическая неуверенность может затем привести к исключению любого упоминания о методе — применяемые процедуры просто «заталкиваются в угол». Если попробовать привлечь психоаналитические интерпретации защитных механизмов, то можно объяснить вытеснение метода тревогой и чувством вины из-за несоответствия своей работы существующему идеалу.
|
|
|
Проведение исследования
С мыслью о финальном отчете
Цель отчета — проинформировать других исследователей и публику о важности и надежности результатов. Отчет должен внести новые знания в исследование данной области и должен быть написан таким образом, чтобы читатель мог проверить выводы. Отчет об интервью — это конечный результат долгого процесса. Все самое ценное из материалов бесед, все, что достойно передачи другим, должно быть выражено в ограниченном объеме статьи или книги, представляющей основные цели, методы, результаты и практическую значимость исследовательского интервью.
В качестве одного из возможных способов сделать отчет более читабельным я бы предложил держать в голове финальный отчет с самого начала исследования. В рассказе о пяти тягостных стадиях проекта исследовательского интервью отчет был назван стадией окончательного истощения (глава 5, «Открытость и эмоции в исследовательском интервью»). В качестве противоядия предлагалось четко удерживать направление движения проекта от начала к финальному отчету. То есть исследователь должен на протяжении всех стадий проекта держать в голове первоначальный вариант того рассказа, который он хотел бы поведать читателям. Во врезке 14.1 показано, как последовательно сохранять направленность на финальный отчет на протяжении всех семи стадий исследовательского интервью.
|
|
|
Как писать для читателей
До последнего времени не наблюдалось особого интереса к тому, как описывать результаты исследовательского интервью. К написанию отчета °б интервью часто относились как к простому представлению того, что было сделано и что обнаружено, и не очень заботились о читателях и о тех, кто будет пользоваться отчетом.
Напротив, исследователи, проводившие оценку систем и маркетинговые исследования, очень хорошо осознавали воздействие формы отчетов на предполагаемую аудиторию — в том, что касается длины отчета или соотношения качественных и количественных данных. Так, М.К. Паттон ( Cation , 1980) пишет, что тот, для кого предназначен подробный, снабженный документальными доказательствами и элегантный по форме отчет, мо-*ет отправить его в корзину. На адресата и на то, какое решение он примет,
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 147; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!