Социотехническая модель организации
Социотехническая модель (Тавинстокская школа), у истоков которой стояли Честер Барнард, Толкотт Парсонс, Роберт Мертон, Герберт Саймон, Джеймс Марч, Филипп Слезник, Дуглас Мак-Грегор, Игорь Ансофф, А. Раис, Эрик Трист, говорит о необходимости равного подхода к социальным и техническим элементам организации, их интеграции, зависимости внутригрупповых связей от технологии производства.
Основные положения модели сводятся к следующему:
1. Ключевыми элементами организации являются: ее внешняя и внутренняя среда, индивид, формальные и неформальные группы и групповые отношения, распределение формальных и неформальных ролей и статусов.
2. В организации, как системе, можно выделить структурообразующие подсистемы (технико-технологическую, социально-кадровую, информационную, совокупность физических условий), каждая из которых имеет свою специфику и законы развития, связанные между собой формальными каналами коммуникации, процедурами и процессами принятия решений.
3. Деятельность организации представляет собой сложный комплекс взаимосвязанных отношений, одним из центральных звеньев которого является человек, оказывающий целенаправленное и побочное действие на окружение, и сам подвергающийся его влиянию, меняющему его мышление и поведение.
4. Потребности индивида не совпадают с потребностями организации и общества, поэтому необходима их взаимная их увязка.
|
|
|
5. Соотношения вклада и отдачи индивида измеряются затратами его труда и полученными от организации благами для удовлетворения потребностей. Поскольку совпадение их оценок с точки зрения каждой из сторон случается, скорее, как исключение, необходим поиск компромисса между ними, а также механизмов, обеспечивающих его достижение.
Рассматривая организацию, один из крупнейших представителей социотехнической школы Честер Барнард особо подчеркнул следующие моменты:
- физические и биологические ограничения, присущие индивиду, вынуждают к групповой работе и сотрудничеству как способу их преодоления;
- это приводит к возникновению согласованно действующих систем (организаций), способствующих достижению общих целей;
- успешное функционирование организации зависит от ее результативности (степени достижения целей и индивидуальной производительности), а также удовлетворенности индивидов;
- организации бывают формальными и неформальными, защищающими участников от экспансии первых;
- каждая формальная организация включает в себя цель, системы стимулов, власти, коммуникаций, участие персонала в ее делах;
- власть – информационная связь (информация воспринимается членами организации как инструмент управления их деятельностью), которая осуществляется администратором формальной организации и поддерживается посредством организационной структуры; властью его наделяют люди, которые хотят, чтобы ими управляли;
|
|
|
- задачей администратора является также разработка наиболее эффективных путей поддержания жизнеспособности организации;
- принятие решений происходит на индивидуальном и организационном уровнях;
- организация держится только благодаря усилиям индивида, которые являются следствием особых положительных стимулов и опираются на баланс вознаграждения и участия;
- действия менеджмента должны быть направлены на создание так называемой организационной морали как фактора, противостоящего центробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих совместно людей. Мораль обеспечивает сочетание или совпадение общих или индивидуальных интересов.
Институциональная концепция организации
Институциональная концепция Дугласа Норта рассматривает организацию как совокупность исторически сложившихся традиций, обычаев, правил поведения (институции), которые выступают регуляторами взаимодействия ее элементов и отношений со средой. С их помощью обеспечивается соответствие системы и методов управления культуре, научным рекомендациям, согласование формальной и неформальной организационных структур.
|
|
|
Нормальное функционирование организации обусловлено не только рациональностью структуры, но и учетом интересов участников и их групп. Последний достигается с помощью таких инструментов, как партисипативное управление, психологическая поддержка руководителем работников, создание условий для роста, стимулирование принятия на себя ответственности, решение возникающих проблем на основе взаимных требований, уступок, компромиссов.
Таким образом, проводится идея социальной ответственности организации.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 2603; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!