Такой лидер может быть выходцем как из самой организации (его часто специально готовят к этой роли), так и человеком со стороны.
Глава 17
Организационные преобразования
• Организационные преобразования и их виды
• Предпосылки преобразований
• Подходы к преобразованиям
• Стратегии преобразований
• Этапы преобразований
• Организационная парадигма
• Преобразование материально-производственной базы организации
• Реструктуризация
• Реинжиниринг
• Сопротивление изменениям и его причины
В мире нет ничего более постоянного, чем изменения. Любая организация, для того чтобы выжить, должна постоянно осуществлять в своей деятельности и ее условиях те или иные изменения – от небольших нововведений до коренных преобразований.
Целями организационных преобразований могут быть:
- защита прав участников (учредителей);
- изменение основных направлений деятельности;
- изменение масштабов организации, повышение гибкости ее структуры;
- обеспечение инвестиционной привлекательности;
- изменение технологии производства и управления;
- повышение квалификации работников как фактор повышения устойчивости развития;
- преодоление разногласий в высшем руководстве;
- обеспечение всех необходимой информацией;
- создание эффективного механизма управления;
- достижение единства предприятия, как технологического комплекса;
- повышение устойчивости и пр.
Эти преобразования могут происходить на уровне организации в целом, подразделения, отдельного индивида и касаться естественной и искусственной составляющих организации:
|
|
|
- материальной основы;
- организационной структуры;
- технологии деятельности;
- системы управления;
- организации и условий труда;
- культуры стиля и методов руководства;
- модели вознаграждения, стимулирования;
- социальных гарантий и пр.
Социально организованные системы искусственно преобразуются субъектами деятельности с учетом изменений внешней среды, вызванных НТП, личностным развитием, развитием культуры общества.
Многие организации, если бы не изменения во внешней среде, связанные с кризисами и потрясениями, вообще находились в состоянии постоянного застоя.
Согласно теории динамического консерватизма социальные системы ведут борьбу за сохранение статус-кво, за то, чтобы ничего не менять. Поэтому организационные структуры первоначально игнорируют сигналы о грядущих переменах, затем начинают противиться им, и, в конце концов, пытаются удержать их в каких-то границах.
Необходимость изменений определяется исходя из критериев социально-экономической эффективности, комплексно отражающих не только состояние всех параметров производственных систем, но и экономическую целесообразность их осуществления в данных условиях.
|
|
|
Изменения социально-организованных систем касаются их естественных и искусственных составляющих.
В отличие от биологических в искусственно организованных социальных системах, наряду с объективными естественными изменениями в результате физико-химических процессов, происходят изменения искусственные как результат производственной деятельности Эти искусственно управляемые изменения должны учитывать естественные (износ оборудования, природно-климатические характеристики).
Элементы искусственной составляющей социальных организаций технологически и функционально взаимосвязаны, причем взаимосвязи имеют материальную, физическую природу (технологическая система машин и вещественные условия жизнедеятельности). Они являются основой изменения всех остальных компонентов, например, в личностном факторе, процесс которого протекает не в жесткой привязке к изменениям в них.
Рассмотрим некоторые основные разновидности организационных преобразований.
По степени интенсивности осуществления различают эволюционные (реформы) и революционные (ломку) преобразования. Последние часто сопряжены с дезорганизацией, потерей организацией управляемости, поэтому их по возможности следует избегать. Точное определение темпа – важнейшее условие эффективности изменений.
|
|
|
По глубине преобразования бывают радикальными, затрагивающими основы организации, и поверхностными, касающимися внешних форм ее существования. Если радикальные преобразования не будут системными, инерция организационных процессов и структуры может их быстро «погасить» и свести к формальным «косметическим» мерам.
Преобразования могут быть разовыми или многоступенчатыми, что обусловлено способностью людей выдержать шок, вызванный ими.
По целям преобразования можно разделить на стратегические и тактические. Первые определяют будущее организации; вторые направлены на решение ее текущих проблем.
По методам осуществления преобразования бывают:
- принудительными (используются в условиях дефицита времени, значительного сопротивления членов организации);
- адаптивными (предполагают наличие большого запаса времени, постепенное осуществление изменений путем проб и ошибок);
- смешанными (в зависимости от запаса времени используются в разном сочетании оба подхода).
Возможны два варианта логики преобразований:
|
|
|
1) разработка и внедрение новой организационной стратегии – реформирование структуры – воздействие на поведение персонала (характерно для России);
2) подготовка персонала – реформирование структуры – внедрение стратегии (характерна для стран Запада).
Выделяют следующие методы осуществления преобразований:
1) технологические (изменения технической базы рабочих мест, их взаимосвязей и материальных условий труда);
2) организационные (реорганизация подразделений, создание новой системы управления, норм и нормативов);
3) пропагандистски-воспитательные (демонстрация персоналу преимуществ нового, убеждение, разъяснение);
4) административные (принуждение, угрозы наказания);
5) экономические (создание материальной заинтересованности в преобразованиях).
Методы осуществления преобразований должны быть согласованы друг с другом, а также с имеющимися для них условиями и предпосылками.
К материальным предпосылкам преобразований относится наличие ресурсов (прежде всего финансовых), необходимых для покрытия высоких затрат на ликвидацию старого, инвестиции (в том числе и в человеческий капитал – обучение, стимулирование активности).
Социально-психологическими предпосылками являются:
- понимание членами организации того, что преобразования – признак нормального развития;
- наличие благоприятного морально-психологического климата, готовности к преобразованиям (характеризуется степенью их резкости изменений, которую люди могут осмыслить и принять);
- формирование новой системы общих ценностей, близких и понятных большинству участников организации;
- признание уникальности личности каждого, отношение к людям как к главной творческой силе;
- существование настроя на преобразования, готовности к изменениям.
Важнейшими организационными предпосылками преобразований считаются: наличие ясных целей и четких стратегий, действенной системы мотивации, обеспечивающей заинтересованность сотрудников в преобразованиях, а также борьба с бюрократизмом.
Другой организационной предпосылкой является диагностика внутренней и внешней среды. Необходимо глубоко разобраться в существующих проблемах, знать историю прошлых преобразований, причины их успеха или неуспеха, выявить людей, на которых можно опереться.
К информационным предпосылкам следует отнести формирование надежных каналов коммуникации, позволяющих своевременно получать сведения о ситуации, настроениях людей, а с другой стороны, оказывать на них влияние, информировать.
Но главные предпосылки обновления связаны с человеком. Речь идет:
- о вовлечении в преобразования максимального числа членов организации, прежде всего разделяющих их цели и новые ценности, готовых к риску;
- их своевременном обучении, позволяющем эффективно осуществить сам процесс;
- гарантиях занятости всем сторонникам, а тем более активным участникам;
- избавлении от людей, чинящих помехи (но массовые увольнения оправданы только в условиях острого кризиса);
- учете ожидания людей, которых можно держать в напряжении лишь ограниченное время, чтобы не дать исчезнуть их порыву;
- наличии сильного лидера;
Такой лидер может быть выходцем как из самой организации (его часто специально готовят к этой роли), так и человеком со стороны.
В первом случае он хорошо знает ситуацию, пользуется доверием окружающих, но не свободен от груза традиций, личных симпатий и антипатий, обязательств, сковывающих преобразовательную деятельность.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 215; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!