Системный подход в менеджменте.
Понятия субъекта и объекта менеджмента .
Менеджмент - область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).
Объектом управления могут быть
отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт),
территориальные общности людей (область, район, город),
отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР),
аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг),
виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.)
характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).
2. Принципы менеджмента.
Принципы управления – основные принципы, определяющие построение системы управления; важнейшие требования, обеспечивающие эффективность управления.
Их можно рассмотреть на примере принципов управления, сформулированных Анри Файолем:
— разделение труда;
— власть и ответственность;
— дисциплина;
— единоначалие;
— единство руководства;
— подчиненность личных интересов общим;
— вознаграждение персонала;
— централизация;
— скалярная цепь (иерархия власти);
— порядок;
— справедливость;
— стабильность рабочего места для персонала;
— инициатива;
— корпоративный дух.
Принципы управления должны иметь правовое оформление, закрепленное в системе нормативных документов, договорных обязательств, законодательных актов и т. д.
|
|
|
3. Организация: понятие, сущность.
Организация – образование группы или отдельных лиц, взаимодействующих между собой и работающих для достижения определенной цели.
К элементам организации относят: цель, структуру, технологию, финансы, управление, персонал.
Общие характеристики организаций:
1) цели организации включают в себя преобразование ресурсов;
2) все организации зависят от внешней среды;
3) есть горизонтальное (каждый выполняет свою работу) и вертикальное (кто-то должен координировать работу) разделение труда;
Организации могут быть неформальными и формальными.
Неформальная организация — спонтанно возникшая группа людей, вступающих во взаимодействие друг с другом.
|
|
|
Формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.
4. Жизненный цикл организации.
Жизненный цикл организации — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.
Жизненный цикл имеет следующий вид:
зарождение или формирование,
рост
зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем
старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами.
В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации, которые в зависимости от ситуации могут оказаться на стадиях роста или зрелости
В жизненном цикле организации отчетливо выделяются пять этапов:
I. Предпринимательский этап — период становления организации, осознания своих целей, творческого подъема.
II. Этап коллегиальности — период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития.
|
|
|
III. Этап формализации деятельности — период стабилизации роста (развития).
IV. Этап реструктуризации — период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей.
V. Этап спада — период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания.
Системный подход в менеджменте.
Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа. Системный подход означает анализ не в отдельности, а в системе, т.е. определенной связи элементов этой системы.
Принципы системного подхода:
1) единства – совместное рассмотрение системы как единого целого и как совокупность частей;
2) развития – учет изменяемости системы, ее способности к развитию, накапливанию информации с учетом динамики среды;
3) глобальной цели – ответственность за выбор глобальной цели, оптимум подсистем не является оптимумом всей системы;
4) функциональности – совместное рассмотрение структуры системы и функций с приоритетом функций над структурой;
5) сочетания децентрализации и централизации;
6) иерархии – учет соподчинения и ранжирования частей;
7) неопределенности – учет вероятностного наступления событий;
8) организованности - степень выполнения решений и выводов;
|
|
|
Этапы системного подхода в управлении:
1) выделение объекта исследования из общей совокупности процессов, очертание контура и границ системы, ее элементов, связей со средой; установление цели исследования, выяснение структуры и функций системы; выделение главных свойств элементов и системы в целом, установление их соответствий;
2) определение основных критериев эффективного функционирования системы, а также основных ограничений и условий функционирования;
3) определение вариантов структур и элементов, учет основных факторов, влияющих на систему;
4) составление модели системы;
5) оптимизация функционирования системы по достижению цели;
6) определение оптимальной схемы управления системой;
7) установление надежной обратной связи по результатам функционирования, определение работоспособности и надежности функционирования систем;
Внешняя среда организации.
Организация - группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей.
Внешняя среда — совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного (макросреда) и прямого (микросреда) воздействия.
Макросреда — факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли.
1) экономическая среда — факторы, определяющие развитие экономических процессов в национальной экономике;
2) политическая среда — факторы, определяющие развитие политических процессов;
3) технологическая среда - способы преобразования ресурсов в результат;
4) социальная среда — факторы, определяющие демографическую структуру населения и тенденции развития;
Микросреда — факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретной организации и определяющие ее конкурентоспособность в сравнении с другими организациями, действующими в той или иной отрасли. К ним относятся:
1) поставщики ресурсов;
2) потребители продукции (работ, услуг);
3) конкуренты;
4) посредники;
5) контактные аудитории — это системы и социальные группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности фирмы и могут оказать существенное влияние на ее результаты. (гос. органы, органы власти, профсоюзы и т.д.);
Основные характеристики внешней среды:
1) взаимосвязанность факторов (уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы);
2) сложность внешней среды (много, на что необходимо реагировать);
3) подвижность среды (быстрые изменения);
4) неопределенность внешней среды (неизвестны последствия);
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!