Оптимизация труда руководителей и распределение полномочий (делегирование)
«...Самый важной способностью, которой должен обладать руководитель, является способность получения результатов через других... Как только задачи превышают силы одного человека, секрет его поведения кроется в умении умножения своих сил ... в какой мере он умело передает власть, в такой мере умело руководит» (П. Аллен – американский специалист по менеджменту). [40]
Таблица 2 Четыре категории подчиненных и четыре стиля руководства
| КАТЕГОРИИ ПОДЧИНЕННЫХ | |||
| R1 | R2 | R3 | R4 |
| Не готовы и не хотят | Не готовы, но хотят | Готовы, но неуверенны | Готовы и уверенны |
| СТИЛЬ РУКОВОДСТВА | |||
| S1 | S2 | S3 | S4 |
| Инструктирование Контроль Направление Деятельности Подчиненных | Натаскивание Объяснение Повторное разъяснение Убеждение | Моральное поощрение Сотрудничество Поддержка | Наделение полномочиями Наблюдение и проверка |
Конечно, вначале делегирование полномочий требует от руководителя значительных затрат времени, так как необходимо внимательно наблюдать за выполнением задачи и вносить коррективы. Чем увереннее чувствует себя сотрудник, тем больше экономия времени руководителя (рис. 2).
 |
Рис. 2. Затраты времени при делегировании полномочий
 |
На практике при наличии подобных инструкций руководители всех рангов вынуждены в значительной части рабочего времени выполнять не свойственные им функции. Об этом свидетельствует диаграмма «Периоды, охватываемые руководящей деятельностью» (рис. 3). [40]
|
|
|
Рис. 3. Периоды, охватываемые руководящей деятельностью
Воспользуемся технологией делегирования, разработанной Л. Зайверт ( См.: Ваше время в ваших руках. М.: Экономика, 1991 С. 116 – 118).
Пятнадцать критериев правильного делегирования полномочий
1. Принимайте заблаговременно решение о том, что и кому Вы хотите или должны поручить, т.е. сразу после составления рабочего плана.
2. Делегируйте, сообразуясь со способностью и возможностями своих сотрудников.
3. Учитывайте необходимость мотивации и стимулирования своих сотрудников.
4. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий.
5. Объясняйте своему сотруднику, о чем идет речь: об отдельном случае или о длительном делегировании.
6. Однородные задачи делегируйте по возможности одному и тому же сотруднику.
7. Предавайте сотруднику вместе с рабочей задачей полномочия и компетенцию, необходимые для ее выполнения.
8. Объясняйте смысл и цель задачи.
9. Крупные и важные задачи поручайте приказным путем, а если необходимо – в письменном виде.
10. Предоставляйте сотруднику возможность дальнейшего профессионального обучения в целях лучшего выполнения порученных ему ответственных заданий.
|
|
|
11. Обеспечьте сотруднику доступ к любой необходимой информации.
12. Избегайте того, чтобы без веских причин вмешиваться в рабочий процесс и тем самым «перечеркивать» делегирование.
13. Вместе с тем придайте сотруднику уверенность в том, что в случае возникновения трудностей и проблем он всегда может попросить у Вас совета и поддержки.
14. Контролируйте конечные результаты порученного дела и немедленно информируйте сотрудника о результатах контроля.
15. Позвольте сотруднику представлять работу в высших инстанциях либо соучаствовать в ее представлении на соответствующем уровне.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 503; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!