I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ФГБОУ ВО ВОЛГГМУ МИИНЗДРАВА РОССИИ)
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине:
«Управление в здравоохранении»
На тему: «Продвижение платных услуг государственного учреждения здравоохранения
(на примере ГУЗ ГКБСМП № 25)»
Выполнил студент,
3 курса 301 группы
Демидова Алёна Александровна
Научный руководитель;
Соболев Александр Витальевич
к.э.н., старший преподаватель
______________________
Волгоград, 2018
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. 6
1.1. Понятие продвижения платных услуг в маркетинге. 6
1.2. Государственные регламенты формирования платных медицинских услуг. 15
1.3. Особенности продвижения платных медицинских услуг в здравоохранении 21
II. АНАЛИЗ ПРОДВИЖЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В ГУЗ "ГКБСМП № 25". 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ГУЗ "ГКБСМП № 25" 27
2.2. Исследование основных способов продвижения платных услуг в ГУЗ "ГКБСМП № 25". 33
III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СПОСОБОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ГУЗ "ГКБСМП № 25". 36
3.1. Мероприятия по продвижению платных медицинских услуг ГУЗ "ГКБСМП № 25". 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 41
|
|
|
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 43
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время в стране происходят ряд реформ, которые в большей степени затронули политическую и социально-экономическую сферы. При этом, на первый план выходит вопрос о повышении здоровья населения, увеличения его продолжительности жизни, увеличения пенсионного возраста, что является ключевым фактором в процессе модернизации российской экономики. Все это возможно осуществить исключительно через повышение качества оказываемых медицинских услуг. Наряду с совершенствованием материальной базы больничного учреждения, повышением квалификации сотрудников, а также материальным стимулированием, немаловажным условием, для обеспечения достойного качества медицинской помощи, является наличие сектора платной медицинской помощи.
Сектор платной медицины постоянно расширяется, растёт и его значение, появляются новые способы лечения, медицинские центры, а также новые принципы функционирования медицинских учреждений. Увеличение количества игроков на рынке платной медицинской услуги способствовало тому, что произошло усиление конкуренции (как ценовой, так и по качеству оказываемых медицинских услуг), которая побуждает государственные и частные медицинские учреждения к разработке и реализации маркетинговой стратегии.
|
|
|
В современных реалиях использование концепции маркетинга является неотъемлемой частью функционирования любого лечебно-профилактического учреждения. Только эффективное продвижение платных медицинских услуг в государственных учреждениях здравоохранения позволит увеличить долю доходов от оказания платных услуг. В настоящее время многие учреждения здравоохранения внедряют и используют маркетинговые подходы, создают маркетинговые отделы или приглашают на работу рекламного агента, PR - специалиста, специалиста по коммуникациям с органами власти.
Цели и задачи исследования. Цель работы заключается в теоретическом исследовании и анализе платных медицинских услуг, а также выработке практических рекомендаций по их продвижению на рынке.
Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
- раскрыть понятие и сущность продвижения услуг в маркетинге;
- охарактеризовать государственные регламенты формирования платных медицинских услуг;
- выявить особенности продвижения платных медицинских услуг в здравоохранении;
|
|
|
- провести анализ организационно-экономической деятельности ГУЗ «ГКБСМП № 25»;
- проанализировать и оценить систему продвижения платных медицинских услуг ГУЗ «ГКБСМП № 25»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности системы продвижения платных медицинских услуг;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий по продвижению платных медицинских услуг на примере ГУЗ «ГКБСМП № 25».
Объектом исследования является продвижение платных медицинских услуг, осуществляемых в ГУЗ «ГКБСМП № 25».
Предметом исследования являются организационные и социально-экономические отношения, возникающие в результате осуществления продвижения платных медицинских услуг в исследуемом учреждении.
Методическая основа. Теоретической и методической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области управления организацией.
Проведенные исследования базируются на абстрактно-логическом методе, системном и ситуационном анализе, методах сравнения и сопоставления информации, методах финансово-экономического анализа.
В работе использовались программные продукты операционной среды Windows 7: MicrosoftWORD 2007.
Информационную базу исследования составили материалы специализированных печатных изданий, данные бухгалтерской отчетности ГУЗ «ГКБСМП № 25».
|
|
|
Структура и объем работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключение, списка использованной литературы из 47 наименования. В работе присутствуют 1 рисунок и 3 таблицы. Содержание курсовой работы, включая список использованной литературы, изложено на 47 листах машинописного текста, в том числе основной текст на 40 листах.
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 245; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!