Построение и анализ организационно -функциональной модели компании
Целью построения организационно-функциональной модели является достижение начального уровня управленческой прозрачности деятельности предприятия в целом и входящих в него подразделений.
Организационно-функциональная модель определяет функционал, базовые структуры компании и зоны ответственности («кто – за что»), и в том числе, владельцев процессов для тех элементов, которые требуют процессного описания. После проведения процессного описания производится уточнение организационно-функциональной модели в части детализации и некоторой перегруппировки функций, которые трактуются на верхнем уровне в качестве «свернутых» (не раскрытых) процессов [5].
Поэтому, данная модель, с одной стороны, является промежуточным этапом для построения более точного «процессного» описания, а, с другой, имеет самостоятельную ценность, как инструмент организационного управления.
Для этого в компании выпускается приказ о сопровождении организационно-функциональной модели компании. В приказе должно быть указано, что все внутренние документы компании связанные с изменением функционала и организационной структуры компании (в частности, должностные инструкции) должны выпускаться только после внесения соответствующих изменений в бизнес-модель компании.
После начала эксплуатации организационно-функциональной модели в ней должны не только отражаться все текущие изменения в структуре и функционале Компании, но модель должна активно использоваться при принятия управленческих решений по организации деятельности
|
|
|
Можно привести следующие типовые случаи, при которых требуется применение и корректировка модели.
При перераспределении функций в случае прихода (ухода) или увольнения сотрудников, сокращения (увеличения) числа организационных звеньев (в том числе по результатам организационного анализа и уточнении функциональной загруженности).
При любых изменениях в организационной структуре, связанных с реализацией стратегического плана развития Компании или ситуативной реорганизации деятельности. (Например, при изменениях в структуре сбыта, связанных с расширением товарной номенклатуры или при организации собственного производства отдельных позиций и т. п.).
При изменениях в управлении компанией, связанных с введением новых контуров и инструментов управления (например, введением контура стратегического планирования или распределенного бюджетного управления – введения специальных функций планирования и учета в деятельность подразделений и т. п.).
При изменениях в основных бизнес-процессах Компании (например, изменениях, связанных с рационализацией и/или автоматизацией бизнес-процессов). Организационно-функциональная модель является средством получения, как оперативных, так и аналитических сведений по организации деятельности компании. Аналогами, например, в части управления ресурсами являются финансовая учетная система, сопряженная с системой финансового анализа.
|
|
|
Но если запросы к финансовой системе отвечают на вопрос «сколько» (сколько денег на счету, сколько нам должны, сколько запасов по этой позиции на складе и т. п.), то вопросы к организационной системе отвечают на вопросы типа «что и кто»: «что делается» (в этой области), или «а что делает этот сотрудник или подразделение?!».
Верхнему уровню организационно-управленческой структуры соответствует управленческая система фирмы и во главе ее стоит генеральный директор. Он выполняет в компании функции, определенные уставом и наделен следующими правами: утверждает прием и увольнение сотрудников, распоряжается финансовыми средствами в пределах сметы расходов, устанавливает на основе единой тарифной сетки в соответствии с законодательством и утвержденным штатным расписанием оплату труда работников, издает приказы, дает указания, заключает с сотрудниками договора о материальной ответственности.
|
|
|
Гендиректор фирмы несет ответственность за состояние финансово-хозяйственной деятельности фирмы, сохранность производственных помещений и другого имущества, сохранность документов. Так же в фирме назначены заместители гендиректора. В обязанности заместителей гендиректора входит организация работы отделов, разработка политики по продвижению услуг фирмы на рынок, разработка механизмов привлечения и удержания клиентов, контроль ведения документа оборота фирмы.
Средний уровень управленческой структуры является функциональной обеспечивающей предприятия. Относящиеся в его состав подразделения обеспечивают построение рабочего процесса деятельности предприятия и выполнение поставленных задач вышестоящим уровнем управления. К нему относится: бухгалтерия, коммерческий отдел, отдел 1С разработок, отдел Web-разработок.
В обязанности отдела 1С разработок входит: разработка и внедрение индивидуальных решений на базе «1С Предприятия», сопровождение существующих проектов. В обязанности отдела Web-разработок входит: разработка Web-приложений, раскрутка и продвижение Web-ресурсов, поддержка существующих проектов. Бухгалтерский отдел включает в себя главного бухгалтера, бухгалтера и бухгалтера-кассира. В обязанности главного бухгалтера входит: организация финансовой деятельности фирмы; ведение бухгалтерского учета. В обязанности бухгалтера входит: начисление заработной платы сотрудникам; оплата ежемесячных расходов (аренда, коммуникации); ведение учета текущих расходов; предоставление отчетов о финансовой деятельности. В обязанности бухгалтера-кассира входит: выдача и прием денежных средств покупателям; выдача и прием заработной платы сотрудникам; взаимодействие с банком по вопросам использования лицевого счета фирмы [2]. На основании этих данных, можно построить организационно-функциональную модель компании (таблица 1.1). В таблице приняты следующие условные обозначения: • – главный ответственный, X – главный участник, / – частичный участник.
|
|
|
Таблица 1.1 – Организационно-функциональная модель компании
| Генеральный директор | Коммерческий отдел | Технический отдел | Отдел Web-разработок | Бухгалтерия | Отдел кадров | Юридический отдел | ||
| Приобретение товаров | Выбор поставщиков | X | ||||||
| Определение необходимых товаров и их запасов на складе компании | / | X | ||||||
| Заключение разовых договоров | X | / | ||||||
| Заключение долгосрочных договоров | X | / | / | |||||
| Учет и контроль услуг | Сбор статистической информации от заказчиков, отзывов о проделанной работе | • | ||||||
| Выявление потребностей рынка IT-услуг | • | |||||||
| Выполнение заказов клиентов | • | • | • | |||||
| Информационное обеспечение | Обеспечение руководства информацией о выполнении текущих проектов для заказчиков и состоянии компании в целом | X | X | X | X | X | X | X |
| Экономическое и финансовое обеспечение | Получение платы за оказанные услуги | / | • | |||||
| Заключение договоров на оказание услуг | X | |||||||
| Составление бухгалтерской и налоговой отчетностей | • | |||||||
| Составление планов затрат по отделам | • | |||||||
| Привлечение сторонних инвестиций | • | |||||||
| Обеспечение персоналом | Поиск и подбор кадров | • | ||||||
| Утвердение приема и увольнение сотрудников | X | • | ||||||
| Комплектация персонала компании | • | |||||||
| Расчет нормативной численности персонала | • | |||||||
| Нормирование рабочего времени | • | |||||||
| Начисление заработной платы сотрудникам | X | • | ||||||
| Правовое обеспечение | Помощь в составлении проектов приказов, договоров и распоряжений | • | ||||||
| Проверка правильности документации с точки зрения действующего законодательства | • |
Таким образом каждое из организационных подразделений компании выполняет определенные функции и несет ответственность за качество своей работы.
Дата добавления: 2018-10-25; просмотров: 314; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!