ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ: ОБСТОЯТ-ВА ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ПОСЛЕДСТВИЯ
КОНФЛИКТОЛ. КАК НАУКА
Конфликтол. явл-ся сравнительно молодой наукой, она появилась в 50-х гг. ХХв. Сначала из фундаментальной социол-гии возникла соц-гия конфликта, а затем появилась конфликтол.
Объектом конфликтол. явл-ся все виды конфликтов, а предметом – механизмы возникновения, развития и завершения конфликтов.
Принципы конфликтол. подразделяют на 2 группы: общенаучные и собственнонаучные. К общенаучным (к-рые использ. не только в конфликтол., но и др. науках) относят такие как: п. развития; п. основных законов и парных категорий диалектики; п. диалектического единства теории эксперимента и практики; п. объективности; п. всеобщей связи; п. конкретно-исторического подхода. К собственнонауч. принципам (к-рые использ. только в конфликтол) относятся такие как п. междисциплинарности (грамотный конфликтолог должен знать основы соц-гии, псих-гии и др. наук); п. преемственности (изучить весь накопленный материал); п. эволюционизма (развитие конфликта); п. личностного подхода; п. поиска скрытого смысла конфликта.
Методы конфликтологии: 1) Изучение и оценка личности (наблюдение, опрос, тестирование); 2) метод изучения группы (наблюдение, опрос, социометрич. Метод (спец. опрашивает, затем делает опр-ые выводы); 3) методы диагностики и анализа конфликта (наблюд., опрос, анализ результат деят-ти, т.е. спец. просит вас сделать что-либо собственными руками, затем анализирует; 4) методы управления конфликтом (структур. метод, метод картографии). Ф-ции конфликтол-гии – познавательная, описательная, методологическая, управленческая, мировоззренческая.
|
|
|
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
Конфликт – такое отношение м/у субъектами соц. взаимодействия, к-рое характериз-ся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждения.
Как нач-ся конфликт? 1. Кг + Кг +…= конфликт. (Кг – конфликтоген, т.е. слова, действия/бездействия, к-рые вызывают конфликт); 2. Кс + Кс +…= конфликт (Кс – конфликт. Ситуация, т.е. когда структ. конфликта сложилась, но явного противоборства еще нет). 3. Кс + И = конфликт (И – инцидент, т.е. случай, к-рый реально показывает непримиримость сторон).
Конфликт. ситуация состоит из нескольких этапов: а) возник-ние противоречий, т.е. появление проблемы; осущ-ние дискомфорта. б) обострение противоречий, т.е. стремление док-ть свою правоту; замыкание на своих позициях. в) разрушение взаимод-я, т.е. переход от обвинения к угрозам; установка на борьбу. ТЕОРИЯ ТОМАСА: если ситуация опр-ся как конфликтная, то она становится реально конфликтной по своим последствиям. Этапы конфликт. ситуации: возникновение противоречий (появление проблемы, ощущение дискомфорта, уменьшение контактов); обострение противоречий (стремление док-ть свою правоту, замыкание на своих позициях); разрушение взаимодействия (переход от обвинения к угрозам, установка на борьбу, инцидент). Виды конфликт. ситуаций: сущ-ет, но не осознается участниками; объективно сущ-ет, но осознается с отклонениями, т.е. это преувеличение чего-либо; объективно не сущ-ет, но воспринимается как таковая; объективно сущ-ет и адекватно воспринимается. Эскалация (развитие) К. Конфликтом необх. управлять сразу. Факторы, влияющие на длительность конфликта: сущность цели; наличие ресурсов; концентрация усилий; степень решенности проблемы; обусловленность «что считать К.». начало К. обусловлено следующим: один сознательно действует против другого, второй осознает это и нач-ет принимать действия в свою защиту.
|
|
|
Хар-ка развития (эскалация) конфликта: – изменяется хар-ерсоперничества (спор, агрессия, несогласие), – восприятие ситуации (упрощение, схематизация, уменьшение восприятия ситуации), – искажение восприятия себя (мои действия справедливы, я вынужден так делать), – восприятие соперника (его мотивы подлые), – стадия мертвой точки (истощение ресурсов, потеря поддержки).
|
|
|
СТРУКТУРА К.
Важная составляющая К. – участники. У. бывают прямые (те, кто непосредственно взаимодействует, нах-ся в состоянии борьбы) и косвенные (они задействованы не напрямую, а явл-ся инициаторами К., организаторами.). Они могут провоцировать конфликт и способствовать его развитию; содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению; поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно. У всех участников есть ранг (опр-ые возможности участника, его потенциал). Ранг: В соц. конфликтологии он опр-ся по принципу высший - низший и предполагает позицию, занимаемую одним из субъектов конфликта по отношению к другому субъекту, противоположной стороны. Можно предложить следующий способ определения рангов оппонентов (субъектов конфликта): Оппонент первого ранга – человек, выступающий от своего собственного имени и преследующий свои собственные интересы; Оппонент второго ранга – отдельные индивиды, защищающие групповые интересы; Оппонент третьего ранга – структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп. Высший ранг – государственные структуры, выступающие от имени закона. Например, во время экзамена студент получ. «неуд.», это личная неприязнь к преподу (1-й ранг). Для того чтобы повысить свой ранг, студент говорит о том, что препод невзлюбил всю группу. Субъективные хар-ки У.: хар-ны цели, интересы, позиции. Каждый из У. обладает своим образом конфликт. ситуаций (К.с. – это противоречие, вызванное субъективными или объективными факторами, к-рое может повлечь за собой противоборство. Это когда структура К. сложилась, но явного противоборства еще нет).
|
|
|
Объект К. – объект, т.е. конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Это что-то реально существующее, материальное. Предметом выступает какая-либо проблема. Все объекты подразделяются на три вида: 1) Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно (например, место нач-ка одно, а заместителя два). 2) Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта (например, одна шоколадка м.б. поделена м/у двумя и более людьми). 3) Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта» (например, у ребенка одна игрушка, она неделима, но можно сделать так, что эта игрушка будет задействована у 2-х детей одновременно). Также К. м.б. безобъективными, но предмет в будет всегда. (например, кто должен вынести мусор? Предмет есть, а объекта нет).
ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ: ОБСТОЯТ-ВА ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ПОСЛЕДСТВИЯ
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 133; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!