КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ
| Підсумковий рейтинговий бал | Підсумкова оцінка за шкалою ECTS | Традиційна екзамен. оцінка | Традиційна залікова оцінка |
| 91 <= RD =100 | A – Відмінно | Відмінно | Зараховано |
| 84 <= RD <= 90 | B – Дуже добре | Добре | |
| 76 <= RD <= 83 | C – Добре | ||
| 66 <= RD <= 75 | D – Задовільно | Задовільно | |
| 61 <= RD <= 65 | E – Достатньо (задовольняє мінімальні критерії) | ||
| 21<= RD < 60 | FХ – Незадовільно | Незадовільно | Не зараховано |
| 0 =RD < 20 | F – Незадовільно (з обов’язковим повторним курсом) | Не допущено | Не допущено |
Оцінки „А – Відмінно” заслуговує студент, який повністю виконав всі завдання комплексного державного кваліфікаційного іспиту, а саме: дав вичерпну, обгрунтовану відповідь на три теоретичні питання, безпомилково виконав ситуаційне та тестові завдання.
Оцінки „В – Дуже добре” заслуговує студент, який виконав всі завдання комплексного державного кваліфікаційного іспиту, а саме: дав достатньо чітку відповідь на три теоретичні питання, безпомилково виконав ситуаційне та тестові завдання, але є незначні зауваження.
Оцінки „С - Добре” заслуговує студент, який виконав всі завдання комплексного державного кваліфікаційного іспиту, а саме: дав переважно правильні відповіді на три теоретичні питання (припускається наявність незначних помилок), безпомилково виконав ситуаційне та тестові завдання.
Оцінки „D - Задовільно” заслуговує студент, який у теоретичних відповідях демонструє знання лише незначної частини основного матеріалу, припустився неточностей при виконанні ситуаційного завдання і відповіді на тестові запитання.
|
|
|
Оцінки „Е - Достатньо” заслуговує студент, який у теоретичних відповідях демонструє знання вкрай малої частини основного матеріалу, припустився значних неточностей при виконанні ситуаційного завдання і відповіді на тестові запитання.
Оцінки „FХ - Незадовільно” заслуговує студент, який не відповів на теоретичні питання, не виконав ситуаційного завдання і не відповів на тестові запитання.
Зміст програми
ГЕОГРАФІЯ ТУРИЗМУ
(ГЕОГРАФІЯ ТУРИЗМУ, ТУРИСТИЧНЕ КРАЇНОЗНАВСТВО)
Туристичні ресурси. Поняття туристичних ресурсів. Туристичні ресурси, їх класифікація. Природнокліматичні туристичні ресурси. Культурно-історичні, туристичні ресурси. Туристична інфраструктура. Основні властивості туристичних ресурсів: атрактивність, кліматичні умови, доступність, рівень вивченості, соціально-демографічні і екологічні характеристики, спосіб використання. Особливості використання туристичних ресурсів.
Географія спеціалізованих видів туризму. Географія лікувального туризму. Географія релігійного туризму та паломництва. Географія активних видів туризму. Екстремальний туризм. Альпінізм. Спелеотуризм.
|
|
|
Туристичне районування
Туристичне районування, його структура. Основні критерії туристичного районування: соціальні; економічні; політичні; географічні. Принципи туристичного районування: геополітичний, соціокультурний, економічний. Основні структурні одиниці туристичного районування за ВТО. Значення районування світового туристичного простору.
Європейський туристичний макрорегіон. Структура та загальна характеристика європейського туристичного регіону. Провідні туристичні країни регіону (Велика Британія, Франція, Італія, Іспанія, , їх туристичні центри, розвинені види туризму.
Близькосхідний туристичний макрорегіон. Структура та загальна характеристика Близькосхідного туристичного регіону. Провідні туристичні країни регіону (Ізраїль, Єгипет, ОАЄ) їх туристичні центри, розвинені види туризму.
Південно-Азійський та Азійсько-Тихоокеанський туристичні макрорегіони. Структура та загальна характеристика Південно-Азійського та Азійсько-Тихоокеанського туристичних макрорегіонів. Провідні туристичні країни макрорегіонів (Австралія, Індія, Індонезія, Китай, Таїланд, Японія, ) їх туристичні центри, розвинені види туризму.
|
|
|
Африканський туристичний макрорегіон. Структура та загальна характеристика Африканського туристичного регіону. Провідні туристичні країни макрорегіону (Мароко, Туніс, ПАР, Кенія, Танзанія) їх туристичні центри, розвинені види туризму.
Американський туристичний макрорегіон. Структура та загальна характеристика Африканського туристичного регіону. Провідні туристичні країни макрорегіону (США, Канада, Мексика, Бразилія, Аргентина, Перу, Країни Карибського басейну) їх туристичні центри, розвинені види туризму.
ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИЗМУ
ОСНОВИ ТУРИЗМОЗНАВСТВА
Туризм як суспільне явище. Роль і місце туризму в сучасному суспільстві. Суспільно-економічні, соціальні, економічні, географічні, демографічні, політичні, екологічні, мотиваційні чинники розвитку туризму на сучасному етапі. Суспільні функції туризму. Соціокультурна функція туризму. Рекреаційна функція туризму. Туризм і оздоровлення людини. Політична функція туризму. Економічна функція туризму. Туристична галузь в економіці країни. Виховна функція туризму.
|
|
|
Класифікація форм і видів туризму. Основні критерії класифікації туризму: за метою подорожі, способом пересування і використанням транспортних засобів, за тривалістю поїздки, сезонністю, за мірою організованості, демографічним і соціальним складом учасників подорожі, за спрямованістю туристичних потоків, за способом формування груп, за принципом оплати.
Структура сучасного туризму. Туристична індустрія, її структура. Організації та заклади туристичної індустрії. Підприємства з надання послуг розміщення. Класифікація закладів розміщення. Підприємства харчування. Класифікація підприємств харчування в туризмі. Транспортні туристичні підприємства. Транспортні засоби як принцип класифікації туристичних подорожей. Туристичні фірми з розробки і реалізації туристичного продукту, їх класифікація. Фірми – тур оператори, їх основні функції. Фірми – турагенти, їх функції. Екскурсійні бюро.
Рекламно-інформаційні туристичні заклади. Органи управління туризмом. Заклади дозвілля в туризмі. Навчальні туристичні заклади. Спеціалізовані підприємства туристичної індустрії.
Державне регулювання туристичною діяльністю. Регулювання туристичною діяльністю, його мета і методи. Структура управління туризмом в Україні. Туристичні організації, їх види, форми і напрями діяльності. Державне регулювання туристичної галузі. Закон України “Про туризм”, його основні положення. Основні умови реалізації туристичної діяльності.
Світова туристична політика. Міжнародні туристичні організації. Всесвітня туристична організація. Всесвітня організація туристичних агентств. Міжнародна федерація курортної справи. Міжнародне співробітництво в галузі туризму. Діяльність міжнародних та регіональних туристичних організацій. Основні міжнародні туристичні форуми, їх роль в організації туристичної діяльності. Міжнародні документи, які регулюють туристичну діяльність: "Хартія туризму", "Кодекс туриста", "Глобальний етичний кодекс туризму".
Міжнародний туризм: структура та специфіка. Характеристика сучасного ринку міжнародного туризму. Чинники, що сприяють розвитку міжнародного туризму; соціально-економічні, політичні, демографічні. Чинники, що гальмують розвиток міжнародного туризму: соціально-економічні кризи, сезонність, форс-мажорні обставини, тероризм, внутрішня нестабільність у країні чи регіоні; військові конфлікти; напруженість стосунків між державами; несприятлива екологічна ситуація. Динаміка розвитку міжнародного і національних туристичних ринків. Міжнародні туристичні обміни.
ОРГАНІЗАЦІЯ ЕКСКУРСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Екскурсійне обслуговування. Класифікація екскурсій: за змістом (оглядові, тематичні); за складом учасників (діти, дорослі); за місцем проведення (міські, заміські, виробничі, музейні); за способом пересування (пішохідні, транспортні). Тематика екскурсій.
Методика підготовки екскурсії. Головні етапи підготовки екскурсії. Визначення теми, цілей, головних задач екскурсії. Вибір об’єктів, їх кількості, вивчення і накопичення матеріалу, складання “паспортів”. Визначення маршруту. Складання текстів екскурсії (індивідуального, контрольного ). Підбір прийомів. Складання методичної розробки, її структура. Складання бібліографії по темі. Вивчення літератури: помічної, педагогічної, історичної, географічної, краєзнавчої, допоміжної, мемуарної, довідкової, спеціальної та ін. Вивчення архівних матеріалів, експозицій музеїв та виставок. Відбір матеріалів та складання конспектів. Відвідування наукових установ, архітектурних та художніх майстерень, промислових підприємств. Консультації спеціалістів. Зустрічі з учасниками і свідками подій. Хронометраж часу екскурсії. Уточнення екскурсійних об’єктів, зупинок. Вибір місць екскурсійного показу. Підготовка ілюстративного матеріалу по темі екскурсії. Заключення про текст та методичну розробку. Прийняття та затвердження екскурсії.
Методика проведення екскурсії. Методичні прийоми проведення екскурсії (показ об’єктів та розповідь про них), цілі та завдання проведення екскурсії. Екскурсія як синтез показу та розповіді.
Екскурсійний показ об’єктів. Розташування екскурсійної групи. Цілеспрямованість показу об’єктів. Методичні прийоми показу – попередній огляд, екскурсійний аналіз, зорова реконструкція, локалізація подій, порівняння. Прийоми показу допоміжних матеріалів (ілюстрації, схеми, карти та ін.) Жести екскурсовода в показі екскурсійних об’єктів.
Розповідь на екскурсіях. Головні вимоги до розповіді – науковість, достовірність, конкретність, лаконічність, доступність, яскравість викладення матеріалу. Логічні переходи, їх роль у викладенні екскурсійного матеріалу. Методичні прийоми розповіді : роз’яснення, опис, коментування, екскурсійна довідка, літературний монтаж, цитування, локалізація подій. Вступ (організаційна та інформаційна частини) і заключення (висновки) в екскурсії. Узагальнення та висновки. Мова екскурсовода. Її темп і характер. Методичні прийоми активізації пізнавальної діяльності екскурсантів. Культура поведінки і зовнішній вигляд екскурсовода.
ОРГАНІЗАЦІЯ АНІМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Диференціація розважально-ігрового дозвілля в туристичних закладах. Специфіка організації дозвілля в туристичних закладах. Позитивна настанова. Радісне сприйняття довкілля. Функції розважально-ігрового дозвілля: рекреативна, інформаційна, естетична, виховна, функція спілкування, розваг. Види дозвіллєвих заходів: масові, камерні (групові), заходи індивідуального вибору. Моделі розважально-ігрових програм: тематичні вечори, театралізовані програми, танцювальні вечори, конкурсні програми, ігрові програми. Диференціація аудиторії дозвіллєвих заходів у туристичних закладах: віковий принцип, кількісний, освітній, соціальний, національний, географічний.
Форми розважально-ігрового дозвілля в туристичних закладах. Поняття про форму дозвілля. Загальна характеристика форм дозвілля в туристичних закладах. Фестивалі, конкурси, концерти, салони, вітальні, танцювальні вечори, любительські об’єднання та клуби за інтересом, розважально-ігрові програми, свята, комплексні заходи, театралізовані, спортивні, ігротека, більярд, телевізійна кімната, бари, казино, кінозал, відеосалон, тематичні вечори. Методика підготовки та проведення тематичного вечора в туристичних закладах. Вимоги до організатора та ведучого тематичного вечора.
Методика організації спортивно-ігрової діяльності в туристичних закладах. Поняття спортивно-ігрової діяльності. Форми спортивно-ігрової діяльності: спортивні ігри, “дворові” ігри, рухливі ігри, ділові або рольові ігри, ігри з естради, інтелектуальні ігри. Ігротеки в туристичних закладах: комп’ютерні ігри, ігрові автомати, настільні ігри. Організація чемпіонатів, турнірів, конкурсів. Організація та проведення ігрових програм. Спортивно-ігрові програми для дітей та дорослих. Сімейні програми. Вимоги до ведучого спортивно-ігрових програм.
Методика організації та проведення комплексних масово-розважальних заходів. Поняття комплексного заходу. Форми комплексних масово-розважальних заходів: театралізовані вистави театралізовані свята, карнавали, свята казкових героїв, свято Нептуна, свято Івана Купала, свята часів року, свято моря, свято гір, свято лісу. Денні акції: день природи, день іменинника, день самоврядування. Драматургічні основи дозвіллєвої діяльності. Сценарна розробка комплексного заходу. Методика організації роботи режисерсько-постановчої групи.
ОРГАНІЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОДОРОЖЕЙ
Організація авіаперевезень і авіаподорожей. Авіаційні перевезення і подорожі, їх переваги на ринку довготривалих подорожей. Міжнародне співробітництво в сфері авіаперевезень. Роль міжнародних організації в регулюванні та вдосконаленні авіаперевезень. Провідні авіакомпанії світу. Характеристика авіапарку світу. Сучасний стан та перспективи розвитку авіаційних перевезень в Україні. Авіатранспортні організації України. Характеристика авіапарку України. Вимоги до організації безпеки туристів на авіамаршруті.
Організація перевезень туристів залізничним транспортом. Класифікація перевезень залізничним транспортом: графікові поїзди, туристично-екскурсійні, поїзди “Здоров’я”. Змішані перевезення. Основні принципи організації перевезень. Міжнародне співробітництво у сфері залізничного транспорту. Класифікація видів поїздів і вагонів. Атрибути комфорту на залізничному транспорті. Організація безпеки туристів на залізничному транспорті.
Організація водних (морських та річкових) перевезень та круїзів. Географія морських та річкових круїзів. Морські та річкові пасажирські судна, побудова,характеристики тавластивості. Атрибути комфорту на морських міжнародних лініях. Класифікація пасажирських суден і кают. Нормативна база морських і річкових перевезень та круїзного плавання. Афінська “Конвенція про перевезення морем пасажирів та багажу”, міжнародна “Конвенція про охорону людського життя на морі ” (1974 рік).
Організація автотранспортного обслуговування туристів. Види автотранспорту й автотранспортного обслуговування туристів. Вимоги до обладнання автошляхів Вимоги до обладнання пасажирських автобусів і персоналу. Нормативно-правова база міжнародних перевезень пасажирів. Особливості організації міських, міжміських та міжнародних перевезень. Вимоги до безпеки туристів на автомаршруті. Умови випуску автобусу на лінію. Регламентація прав і обов’язків перевізника і туристів на перевезення. Види квитків на міжнародні перевезення: іменні, на пред’явника. Мовні вимоги до квитків. Взаємодія туристичних фірм з автотранспортними підприємствами. Укладання договорів оренди: разовий, сезонний, річний. Організація автобусних маршрутів. Складові паспорту автобусного маршруту. Вимоги до оформлення паспорту. Карта-схема маршруту, графік руху по маршрутам, позначення зупинок. Тривалість маршруту. Місце знаходження пунктів технічної допомоги, автозаправки, пунктів медичної допомоги та ін., кількість туристів на маршруті.
ТУРОПЕРЕЙТИНГ
Основи туроперейтингу. Законодавчі засади створення туристичного підприємства в Україні. Основні етапи створення туристичного підприємства. Туроператорська та турагентська діяльність підприємств сфери туризму. Специфіка змісту поняття «турпослуга». Структура туристичного продукту. Життєвий цикл туристичного продукту.Тур як ринковий продукт індустрії туризму.Поняття «турпакет». Класифікація турів. Класи обслуговування в туризмі. Програмний туризм як основа сучасного туроперейтингу та обслуговування туристів. Програма обслуговування туристів. Попит на світовому туристичному ринку.Сутність та основні риси туристичного попиту. Мотивація в туризмі. Сегментація туристичного ринку. Поведінкові стереотипи туристів.
Туроперейтинг та агентський бізнес в Україні. Маркетингова діяльність туристичних підприємств.Сутність та зміст маркетингу в туризмі. Рівні координації маркетингу в туризмі. Принципи маркетингу в туризмі. Технологія реалізації концепції маркетингу на туристичному підприємстві. Система маркетингової інформації туристичного підприємства. Просування і збут турів.Технологія просування туристичного продукту до споживача. Сутність та основні елементи комплексу маркетингових комунікацій. Персональні продажі. Стимулювання збуту (продаж). Зв’язки з громадськістю. Реклама. Канали доставки турпродукту до споживача. Планування діяльності та стратегія розвитку туристичного підприємства. Планування діяльності туристичного підприємства. Стратегія розвитку туристичного підприємства та бізнес-планування. Ресурсне забезпечення діяльності туристичного підприємства.
Технологія створення туристичного продукту та формування його асортименту. Організація транспортних подорожей і перевезень туристів. Поняття гостинності в сфері туристичної індустрії. Забезпечення комплексу гостинності. Особливості прийому іноземних туристів. Сутність анімаційної діяльності в туризмі. Види та форми анімаційної діяльності. Анімаційна служба туристичних комплексів і готелів. Організація дозвілля в туристичних комплексах і готелях.
Організація туристичних подорожей. Проектування (розробка) туру. Формування туру. Методика розробки туру. Договірні відносини з організаціїтурів.Договірні відносини між туроператором і постачальниками туристичних послуг. Договірні відносини між ініціативним та рецептивним туроператорами. Документальне оформлення відносин туристичного підприємства з туристом. Фінансово-економічні засади організації турів. Фактори формування ціни на туристичні послуги. Політика цін на туристичні послуги. Структура ціни на туристичний продукт. Собівартість туру. Методи ціноутворення в туристичних фірмах. Забезпечення якості турпродукту. Поняття якості та вимоги до якості туристичного продукту. Сертифікація – державний контроль за виконанням стандартів. Комфорт як ключовий інструмент у створенні якісного туристичного продукту.
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 253; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!