Первый этап. Пытаемся понять, что чувствуют другие люди – развиваем навыки эмпатии
Развивайте навыки эмпатии ежедневно при любом удобном случае – то есть всегда, когда вокруг есть люди, а у вас есть возможность на несколько минут отвлечься от дел и собственных мыслей, чтобы просто понаблюдать.
Выберите любого человека и проследите, нет ли у вас привычки к критической оценке, к навешиванию ярлыков, не пытаетесь ли вы интерпретировать его поведение, вынося свои суждения.
Попробуйте отказаться от этих привычных реакций, а вместо них попытайтесь понять, что этот человек чувствует, как он воспринимает окружающую обстановку, как относится к людям и к миру, что ему нравится, а что – нет, что его беспокоит и тревожит, что он любит, а что ненавидит .
Вам не нужно вступать в общение с этим человеком – просто попробуйте вчувствоваться, вжиться в его образ всего лишь на пару минут. Если затрудняетесь, попробуйте чисто механически скопировать выражение его лица и понять, что может думать и чувствовать человек с таким лицом.
Проведите такой «эксперимент» не с одним человеком, а с несколькими поочередно. Когда вам начнет это удаваться, обратите свое внимание на людей, которые беседуют друг с другом. Если даже вам не слышен их разговор – попробуйте по лицам, мимике, жестам понять, что чувствует каждый, чего они хотят друг от друга, довольны ли или разочарованы общением, искренни ли они в общении или пытаются прикрываться какими‑то масками, что‑то скрывают и боятся быть самими собой?
|
|
|
Затем попробуйте поочередно войти в образ каждого из собеседников и понять, как бы вы себя чувствовали, если бы были сейчас на месте каждого из них.
Когда у вас начнет получаться и это, вы можете попробовать при помощи эмпатии исправить отношения с теми людьми, с которыми они по какой‑то причине испорчены или просто не настолько хороши, насколько вам бы хотелось.
Подумайте о том, нет ли у вас привычки обвинять в этом другого, считая, что он недостаточно хорош или ведет себя неправильно. Попробуйте отстраниться от таких оценок, отодвинуть их в сторону. Скажите себе, что ни он, ни вы ни в чем не виноваты. Просто между вами возникло недопонимание, которое вы постараетесь устранить.
Затем попытайтесь взглянуть на какую‑либо ситуацию, вызывающую ваши разногласия, глазами этого человека. Попробуйте понять, что он чувствует в связи с этой ситуацией. Что ему не нравится? Что заставляет его переживать, а может, и страдать?
Посмотрите его глазами на ваши с ним отношения. Какими бы он хотел их видеть? Помните, что вы даете ответы на эти вопросы не со своей, а с его точки зрения.
Возможно, вам понадобится время, чтобы войти в образ этого человека и увидеть мир его глазами. Не пожалейте времени, и вы поймете его гораздо лучше.
|
|
|
Если захотите, можете рассказать ему о том, что вы поняли – как вы представляете себе его переживания, его потребности и желания, его чувства в связи с вашими отношениями. Так вы дадите вам обоим шанс понять друг друга по‑настоящему и наладить отношения так, чтобы они устраивали вас обоих.
Повторяйте подобные опыты при любой возможности – и вы научитесь гораздо лучше понимать людей, а значит, находить с ними общий язык.
Второй этап. Учимся слушать и слышать других людей
В процессе общения заметьте: нет ли у вас привычки слышать только себя, словно отгораживаясь от собеседника стеной? Принимаете ли вы во внимание его чувства, проблемы, состояние – или думаете лишь о том, как отстоять свои интересы? Вникаете ли вы в суть того, что он говорит – или думаете только о том, как ответить на его реплики?
Попробуйте отныне начать общаться совершенно по‑другому. Если вам в ответ на реплику собеседника сразу же хочется возразить, или дать совет, или высказать свое суждение, оценку его поведения – воздержитесь.
Вместо этого повторите про себя то, что он сказал, и попробуйте понять, что он чувствует, представив себя на его месте. Скажите вслух о том, что вы поняли о его состоянии и самочувствии, о его проблемах и потребностях. Вы увидите, что после этого разговор пойдет по совсем другому, непривычному руслу: собеседник раскроется, будет откровенен с вами, как только почувствует ваше искреннее понимание.
Уровень доверия и взаимопонимания между вами мгновенно возрастет!
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 272; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!