Формальные и неформальные роли

⇐ ПредыдущаяСтр 23 из 32Следующая ⇒

В соответствии с двумя основными разновидностями групп допустимо противопоставить друг другу два типа ролевого поведения, которые взаимосвязаны между собой и влияют друг на друга, пересекаясь в одном и том же «Я» отдельного индивида. Это формальная и межличностная роли.

Под формальной ролью подразумевается поведение, которое строго соответствует усвоенным требованиям-ожиданиям — на уровне общества в целом при исполнении определенной социальной функции группой как организованным субъектом совместной деятельности. Главный признак формальной роли составляют требования-ожидания общества.

Межличностная роль — поведение, которое мы принимаем на себя с учетом ожиданий, предъявляемых на неформальном уровне при включении в структуру стихийно сложившихся взаимоотношений в ней.

Характеристика лидерства и форм власти.

Выступая в ролях управляющего, дипломата, инноватора и просто человека, менеджер прежде всего проявляет себя как лидер. Лидерские действия в современном менеджменте превалируют во всех сферах действия профессиональной деятельности руководителя любого ранга.

Лидерство — это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным способом.

Лидер влияет на окружающих главным образом по двум социально-психологическим каналам:

1) авторитета;

2) харизматических свойств.

В жизни это проявляется в добровольном признании исключительности лидера, т.е. в неуклонном следовании за ним, копировании его действий и поведения.

Как только в организации появляется какая-либо группа, в ее структуре рождается свой лидер. Лидер необходим группе как символ единения, как опора в сложном взаимодействии с руководством и другими группами. По мере разрастания функций группы и расширения сфер ее деятельности складывается иерархия лидеров. Тут начинают действовать формальные и неформальные лидеры. Первые получают полномочия руководить людьми, вторые становятся лидерами по признанию окружающих. Подлинным лидером, способным вести за собою людей, становится тот, кто получает всеобщее признание. Окружающие воспринимают такого лидера по следующим моделям:

• «один из нас» (предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни любого члена социальной группы);

• «лучший из нас» (лидер является примером для всей группы как человек и профессионал);

• «воплощение добродетелей» (лидер является носителем общечеловеческих норм морали, разделяет с группой ее социальные ценности и готов их отстаивать);

• «оправдание наших ожиданий» (люди надеются на постоянство поведенческих действий лидера независимо от меняющейся обстановки).

В деятельности лидера на первом плане должна стоять ориентация на человека.

Влияние лидера на психологический климат и трудовой настрой рабочей группы может быть как положительным, так и отрицательным. Поэтому процессом лидерства необходимо управлять. Процедура управления включает: учет психологических закономерностей функционирования группы; учет предписанных группе целей производства; создание комбинации из неформальных и навязанных действий.

Менеджер, становясь лидером, осуществляет свои управленческие функции через призму неформального лидера. Лидерство оказывается включенным в систему управления по трем направлениям:

1) организация и коррекция деятельности работников: постановка ясных целей;

координация усилий; подытоживание результатов; выполнение роли ведущего;

2) мотивирование деятельности подчиненных: воодушевление целенаправленного поведения; удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей; вселение уверенности; увлечение людей своим примером; создание групповой синергии;

3) обеспечение представительства группы: представление интересов группы за ее пределами; поддержание равновесия между внутренними и внешними потребностями группы; определение перспективы развития группы. Для успешного лидерства необходимо наличие власти. Власть — это возможность влиять на поведение людей.

Влияние — поведение индивида, вносящее изменение в поведение другого индивида. Влияние может оказываться: через идеи; путем насилия и угроз.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнять ряд условий: - потребность, к которой апеллируют, должна быть актуальной; - человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-либо потребности; - человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью, что исполнение задания приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности; - человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Существуют различные формы власти.

Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Такая форма власти предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-либо ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо потребности. Эта опасность исходит, как правило, от человека влияющего, которым может быть, например, руководитель.

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление), — это власть, которая позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить влияющий человек.

Экспертная власть (влияние через разумную веру) обусловлена осознанием работника (исполнителя) того факта, что влияющий обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена определенная потребность.

Эталонная власть (влияние с помощью харизмы) характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на влияющего человека, поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами.

Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Для харизматических личностей присущи следующие особенности:

- при общении с ними создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других;

- обладают привлекательной внешностью и манерами;

- демонстрируют независимость характера;

- отличаются хорошими риторическими способностями, ораторским талантом;

- собственная личность вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиций не проявляется;

- их отличает достойная и уверенная манера держаться,

- умение владеть собой и ситуацией.

Законная (традиционная) власть строится на осознании работником (исполнителем) того, что влияющий наделен правами приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.

Каждая из перечисленных форм власти имеет свои достоинства и недостатки, указанные в табл. 25.1.

Таблица 25.1 Характеристика форм власти

Форма власти	Достоинства	Недостатки (трудности)
Власть, основанная на принуждении	Быстрое получение результата	Временный характер власти. Дорогостоящая система (так как необходима развитая система контроля). Подавление творческого начала персонала. Низкая производительность. Рискованность власти. Порождает неблагоприятную обстановку и отношения в коллективе.
Власть, основанная на вознаграждении (мотивации)	Эффективная власть. Расширение творческих возможностей, так как применяются различные формы вознаграждения (зарубежные стажировки, оплата обучения и т.д.)	Ограничения в ресурсах и возможности обеспечить вознаграждение
Экспертная власть	При условии построения на реальном опыте и знаниях является чрезвычайно эффективной	Разумная вера не всегда устойчива (необходимо поддерживать уровень компетенции). Приобретение авторитета, знаний и опыта требует значительного времени
Эталонная власть	Обусловлены компетентностью, творческими способностями и положительными гуманитарными характеристиками личности	Обусловлены негативными характеристиками личности по отношению к обществу
Законная власть	Простота системы реализации власти. Предсказуемость результатов. Простота принятия решений. Возможность влияния с помощью традиций	Недостаточное развитие культуры. Необходимость учета особенностей традиций данной страны (национальности)

Наряду с перечисленными формами власти и влияния используются влияние убеждением и влияние через привлечение работников в управление.

По аналогии с формами власти можно выделить соответствующие типы власти:

• принуждение;

• вознаграждение;

• компетенция; • пример;

• традиция.

Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 3017; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 18 19 20 21 222324 25 26 27 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!