Классическая (административная) школа (1920 – 1950)
Если представители научной школы управления посвящали свои исследования в основном управлению производством, занимаясь повышением эффективности труда на уровне ниже управленческого (Тейлор и Гилбрет пришли в менеджмент из рабочих).
То специалисты школы административного управления начали вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20е гг. было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязи, имеющих четкую иерархию.
Организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается за счет внутрифирменной рационализации деятельности без учета воздействия внешней среды. Возникло понимание того, что фирмой нужно управлять систематизировано, чтобы более эффективно достигать целей, для которых она создана. Эта концепция прежде всего и получила название классической школы управления.
Административный М-т А. Файоля (1841-1925)
А. Файоль – француз, работал в Европе, по профессии – инженер, возглавлял горнорудную компанию около 30 лет, спас ее от банкротства и довел до образцового состояния.
А. Файоль (отец менеджмента)– топ-менеджер, который разработал теорию администрирования, т.е. управления фирмой, изложив ее положения в книге «Общая и промышленная администрация». При жизни его труды не замечали, но после смерти на них обратили внимание. Он первый подразделил управление фирмой на 6 основных функций:
|
|
|
· Техническая – связана с управлением технологиями производства.
· Коммерческая – отражает коммерческую деятельность фирмы, т.е. закупка, сбыт и обмен.
· Финансовая – поиск и управление капиталом.
· Бухгалтерская – учет ресурсов предприятия.
· Страховая – обеспечение безопасности фирмы (охрана).
· Административная – непосредственное управление фирмой.
Принципы построения структуры организации и управления работниками. Принципы единоначалия (человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному), разделения труда (специализация труда – естественный порядок вещей), вознаграждения труда (справедливая зарплата), стабильности рабочего места, централизации (варьируется в конкретных условиях), корпоративного духа и др
Принципы теории Файоля:
- Корпоративная ответственность за дела фирмы;
- совмещение индивидуальных запросов работников с коллективными, подчиненность инд. интересов общим;
- четкое разделение труда по функциям и операциям;
- вознаграждение определяется личным вкладом работника и деятельностью трудового коллектива;
- по мнению Файоля, работники должны овладевать смежными профессиями;
|
|
|
- стабильность пребывания персонала в должности, кадры среднего и низового уровней менеджеров желательно набирать из числа людей со средним уровнем развития.
- централизация и иерархия управления, единоначалие.
Школа человеческих отношений и
Школа поведенческих наук (1930 – 1950)
Школа научного управления и классическая школа появились на свет, когда психология находилась еще в зачаточном состоянии. Хотя авторы этих школ признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами как справедливая оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений.
Школа человеческих отношений нередко называется неоклассической. Создателем этой школы является Элтон Мэйо (1880-1949) – профессор школы бизнеса Гарвардского университета. Элтон Мэйо проводил эксперименты на заводе Хоторна, принадлежащем компании «Уэстерн Электрик» в городе Чичеро, штат Иллинойс и обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы (например, нежелание выбиваться из группы повышением производительности). Группы, которым давали большие возможности для общения были более производительными. Его исследования показало, что поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависит от того, в каких социальных условиях он находится на работе, какие взаимоотношения существуют у рабочих между собой, а также между менеджерами и рабочими.
|
|
|
Известный теоретик менеджмента Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933) определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».
Вывод: если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.
Исследования, проведенные психологом Маслоу, доказали, что мотивами поведения людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Производительность труда рабочих оказалась способной к повышению не столько в связи с повышением зарплаты, сколько в результате роста удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе.
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 200; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!