Лекция№3. Этапы и школы в развитии менеджмента
В науке управления сложились следующие важнейшие концепции, на основе которых внесен существенный вклад в развитие современной теории и практики управления.
Это концепции:
- научного управления;
- административного управления;
- управления с позиции психологии и человеческих отношений;
- управления с точки зрения науки о поведении людей.
Определились следующие научные подходы к управлению, которые получили развитие в современных условиях:
- подход к управлению как процессу (процессный подход);
- системный подход;
- ситуационный подход.
Школа научного управления (1885-1920 г.г.)
Она наиболее тесно связана с именами Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантга.
Концепция научного управления получила развитие в США. Ее основоположником стал Ф.Тейлор (1856-1915), книгу которого «Принципы научного управления» считают началом признания Менеджмента в качестве науки и самостоятельной области исследований.
Ф.Тейлор (1856-1915) был инженером-механиком по образованию.
Ф. Тейлор поставил перед собой задачу создать рациональное управление производством на предприятии. Сначала он был рабочим, потом менеджером — главным инженером в сталелитейной кампании.
Научная организация труда
Тейлор использовал очень простые методы, а именно наблюдал за персоналом и фиксировал каждое движение человека, после чего посчитал количество реального времени, которое тратилось на реальную работу, и оказалось, что из 12 часов работы на самом деле трудились всего 8,5-9 часов. Проанализировав процессы труда, Тейлор разработал для каждой должности и профессии точную технологию трудовых операций: в итоге получилось, что интенсивность труда резко выросла, производительность тоже резко выросла, повысились доходы предприятия и увеличилась зарплата работников. Часто систему Тейлора называли «потогонной». Он предлагал сократить рабочий день. В целях повышения эффективности организации труда он разделил труд на исполнительский и распорядительский. . Фредерик Тейлор обнаружил, что максимальное количество железной руды и угля может быть переброшено, если рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью до 8,6 кг. По сравнению с более ранней системой это дало поистине феноменальный выигрыш. Опыты позволили значительно интенсифицировать труд.
|
|
|
Теория Тейлора основана на ряде базовых и конкретных принципов НОТ.
Базовые принципы:
1) Научный, а не эмпирический подход к разработке каждого элемента работ;
2) Научный подход к отбору, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу;
3) Рационализм в организации труда (ничего лишнего);
|
|
|
4) Строгое разделение труда на управленческий и исполнительский.
Конкретные принципы:
1) Рациональное разделение труда: для руководителей – по функциям, для персонала – по трудовым операциям. Жесткая специализация труда;
2) Оплата труда работников должна определяться только их личными трудовыми усилиями, важнее всего личная заинтересованность оплата по результатам труда (меньше результата — меньше оплата, больше результата — больше оплата);
3) Руководитель должен отдавать работникам очень точные распоряжения, где в письменной форме, в виде инструкций подробно изложены методы выполнения задания;
4) Каждый работник индивидуально отвечает за результаты своего труда и на него не должно оказываться групповое влияние работников коллектива;
5) Менеджер полностью отвечает за предприятие, работники не имеют права оспаривать его действия.
6) Изучение и измерение процессов труда, рабочего времени.
Гилбреты изобрели для таких целей прибор, который назвали микрохронометром- это часы которые могли записывать интервалы рабочих операций. Он использовался в сочетании с кинокамерой. Им удалось с помощью стоп-кадров выявить и записать 17 основных движений кисти рук. Назвали их Терблигами (читать фамилию наоборот).
|
|
|
Научное направление учитывало человеческий фактор - материальное стимулирование, создание нормальных условий труда и отдыха на производстве и т.д. Установились нормы производства, которые были выполнимы. Осуществлялась дополнительная оплата тем, кто их перевыполнял. Кто производил больше, тот и получал больше.
Это был новый подход, и он значительно отличался от старой системы, когда рабочие сами планировали свою работу.
В СССР сторонником идей Ф.Тейлора являлся А.К.Гастев (Центральный Институт Труда).
Дата добавления: 2018-09-23; просмотров: 226; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!