Социально-психологические методы управления
В жизни общества и отдельной личности огромная роль принадлежит системе морально-этических категорий, ценностей, представлениям о нормах этики, порядочности, взаимоотношений между людьми. Целенаправленное формирование общественных мнений, их ориентация образуют необходимые условия для проведения социальной активности общества и личности. Методы формирования и использования общественного и индивидуального сознания, социальной активности, основывающиеся на общественно значимых морально-этических категориях и ценностях, образуют в совокупности социально- психологические, или воспитательные, методы управления (СПМУ).
Поскольку содержание духовной жизни общества отличается раз- личными интересами, вкусами и взглядами разных групп людей, социаль- но-психологические методы также весьма разнообразны. В связи с этим
особую важность приобретает их классификация. Один из возможных способов заключается в последовательной иерархии социальных процессов по уровням: общество, коллектив, группа, личность.
На уровне общества действуют методы управления социально- массовыми процессами. Это, главным образом, методы воздействия средств массовой информации, пропаганды на население страны, регионов, социальные слои с целью формирования определенных представлений о текущем характере общественного развития и состоянии социально-массовых процессов (социальном состоянии общества,
|
|
|
безработице, преступности, гражданских свободах). При этом ответственность (как моральную, так и юридическую) за объективность и своевременность информации несут не только средства массовой информации, но и органы государственной власти.
На следующем уровне действуют методы управления коллективами и группами, включающие:
а) оценку индивидуальных качеств работников;
б) выработку ориентиров, создающих условия для максимального проявления профессиональных качеств работников.
Организующая сила коллективного общения формирует не только
профессиональные качества работника, но и развивает его как целостную
личность. Социальная устремленность коллектива в целом органично свя- зывается с социальной устремленностью, социально значимыми целями, морально-этическими нормами поведения отдельного работника. Уровень развития СПМУ практически однозначно характеризует уровень развития коллектива как социальной целостности, систему ее социальных ориенти- ров, сложившийся морально-психологический климат в коллективе.
Эти методы управления наиболее адекватны правилам группового поведения, формирования коллективной этики. В различных коллективах, отличающихся характером работ, методы управления коллективами и группами качественно различны.
|
|
|
Методы управления внутригрупповыми явлениями и процессами действуют на уровне взаимоотношений между членами коллектива или отдельной группы (в отличие от предыдущей группы методов, рассматривавшей коллектив как единое целое, подчиненное одной цели и синергетическому достижению конечных результатов).
Руководителю приходится решать задачи формирования трудового коллектива, определения путей и направлений его социального развития.
Саморазвитие коллектива возможно лишь при тщательном выполнении процедур подбора, расстановки и закрепления кадров, определении
перспектив удовлетворения потребностей в творческом труде, при самоусовершенствовании личности (профессиональная учеба, самообразование, самовыражение, развитие творческих потенций и т.д.). При подборе кадров необходимо учитывать комплекс социально-
демографических и профессионально-квалификационных качеств работников, в котором нет и не может быть второстепенного и малозначимого. Стабильность коллектива зависит от уровня
взаимодействия (формального и неформального), интенсивности общения.
|
|
|
Однако и интенсивность общения должна быть регулируемой.
При управлении организацией коллективов выделяются три основные стадии, каждая из которых должна быть осмыслена и доведена
до логических выводов, предложений, рекомендаций и результатов.
1. Ориентация и адаптация. Работники присматриваются друг к другу, к руководителю. Стадия должна быть максимально информативной,
причем основным источником информации является руководитель. Он вновь и вновь информирует новых сотрудников о целях, планах и условиях
деятельности коллектива, задачах, подлежащих решению, расставляет людей, формирует требования к подчиненным, воспитывая у них ответственность за успешное выполнение поставленных заданий, культуру исполнения. Уже на этой стадии становления коллектива выделяется
группа активных и инициативных исполнителей.
2. Самоорганизация, саморегулирование и саморазвитие. Уровень административного вмешательства руководителя должен уменьшаться, и
на смену ему все в большей степени должны приходить взаимопонимание,
взаимоуважение, лояльность друг к другу на основе высокого профессионализма и общей культуры. Наибольший акцент делается на позитивные сдвиги, тенденции, проявления личностных свойств, поддержка и развитие которых – обязанность руководителя.
|
|
|
3. Интеграция коллектива. Формируется действительная общность работников как единого социального организма, коллективное мнение о нормах поведения, коллективная этика, отношения взаимопомощи и сотрудничества. Общая цель коллектива выступает как фактор интеграции частичных целей каждой личности.
Методы управления индивидуально-личностным поведением в настоящее время представляют собой скорее искусство, чем науку.
Субъектом управления выступает и общество в целом, и коллектив, и руководитель. В рамках методов управления индивидуально-личностным
поведением основным является личный пример, когда руководитель либо сам демонстрирует образцы нужного поведения, либо указывает на примерных работников. Выдающаяся личность может быть воспитана
только выдающейся личностью – талантом, гением, тружеником, поэтому роль учителя, педагога, наставника исключительно велика. Важнейшее значение приобретает ориентация руководителей на личное достоинство
людей, уважение их идейно-нравственных принципов и убеждений. Весьма важен метод ориентирующих воздействий – создание обстановки, условий, ориентирующих поведение личности в направлении проявления ее лучших созидательных качеств.
В решении задач морально-психологического воздействия на личность и коллектив особая роль принадлежит моральному стимулированию, которое позволяет работникам глубже осознать социальную значимость и необходимость своего труда как нравственного долга перед собой, коллективом и обществом. Методы морального стимулирования призваны обеспечить четкую дифференцированную связь
между результатами труда и мерой морального поощрения. При этом моральное поощрение должно быть тесно взаимоувязано с материальным. Здесь требуется тактичность, высокий профессионализм руководителя, талант воспитателя.
Моральное стимулирование включает поощрение как коллектива, так и личности. Коллективное поощрение активизирует процессы координации, кооперации и взаимопомощи. Многие поощрения активизируют процессы выделения отдельных работников и требуют особо тщательных, взвешенных подходов к оценке индивидуального вклада поощряемого работника в общий итог работы, оценки сложившихся в коллективе взаимоотношений.
Необходимо помнить, что моральное поощрение, не подкрепляемое материально, так же быстро теряет свою силу, как и материальное, не
сопровождаемое подчеркнутым уважением коллектива и общества.
Контрольные вопросы
1. Что такое методы управления?
2. Группы методов управления.
3. Что такое экономические методы управления?
4. Какие рычаги используются в экономических методах управления?
5. Какова роль заработной платы в экономических методах управления?
6. Что такое организационно-распорядительные методы управления?
7. Классификация групп в организационно-распорядительных методах управления
8. Регламентирующие методы управления.
9. Нормирующие методы управления.
10. Инструктирующие методы управления.
11. Социально-психологические методы управления.
12. Уровни социально-психологических методов управления.
13. Что такое моральное стимулирование?
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 329; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!