Возможны е варианты отказа и отсрочки ответа
«Я отвечу на твой вопрос, но чуть позже».
«Этот вопрос я обойду молчанием».
«Это глубоко личное».
«Объясни, зачем МНЕ все это надо, и я все сделаю».
«Боюсь, что это невозможно...»
«Меня пугает то, что я вам отказываю, но...»
«Извините, но боюсь, что мне придется вам отказать».
«Сожалею, но не могу согласиться с вами...»
«Мне очень жаль, но я не хочу...»
* Учителем китайцы называли Конфуция.
«Не хотелось бы вас огорчать, но я отказываюсь».
«Я вынужден отказаться».
«Мне придется отказать вам».
«Иные обязательства требуют, чтобы я отказался».
«Спасибо, не буду...»
«Благодарю вас, но не хочется...»
«Благодарствуйте, в следующий раз — обязательно».
Особенно пикантно звучит отказ очередному коммивояжеру (ко торого, кстати, специально учат «обходить» подобные ответы), пы тающемуся вам что то продать: «Нет нет! Моя вера запрещает мне это все иметь». На вопрос, что это за вера, вы с улыбкой отвечаете:
«Аум Сенрике» или «Белое Братство». Реакция на ответ доставит вам удовольствие.
Т ехник а бесконечного уточнения, или Сократовский диалог
Техника бесконечного уточнения используется в случаях, ког да собеседник эмоционально требует от вас чего то, предъявляет к вам претензии или в чем то обвиняет. В подобных ситуациях вы должны, не вступая в пререкания, объяснения и оправдания, как
О вкусах не спорят, а для всех хорош не будешь. Вот агрессор и старается задействовать именно этот страх — страх выглядеть плохим (неправильным, неуспеш" ным, непохожим на других).
|
|
|
можно подробнее и точнее выяснить, что с ним происходит. Дела
ется это при помощи уточняющих вопросов. Даже если агрессор будет усиливать психологическое давление, вызывая вас к сопро тивлению, вы должны стойко удерживаться на позициях челове ка, искренне желающего выяснить мнение другого.
Постановка вопроса, требующего содержательного и разверну того ответа, активизирует интеллектуальную деятельность и собе седника, и вашу. Уточняющие вопросы любил задавать в свое вре мя Сократ. Направленные на прояснение позиции партнера, они
не вызывали сопротивления и приводили собеседников Сократа к
важным прозрениям. Такие вопросы хороши еще и тем, что они дают возможность перевести часть эмоционального заряда в раци ональный, помогают «остыть». Ведь для того чтобы поставить воп рос и ответить на него по существу, нужно хорошо подумать. А на это требуется время. Более того, благодаря образовавшейся паузе мы получаем возможность поразмыслить над продолжением раз
говора, подготовиться к новой психологической атаке.
|
|
|
Возможны е варианты отражения нападения
Вот возможные варианты вопросов, направленных на проясне
ние того, что является мишенью агрессора.
Жена (нападающий): «Почему ты всегда так безобразно одева
ешься?»
Муж (адресат): «А что бы ты конкретно посоветовала изменить?» Отец: «Почему ты не живешь, как все нормальные люди?» Сын: «А как живут все нормальные люди?»
Мужчина: «Да какая из тебя женщина! Ты даже не знаешь, как нужно с мужиками обращаться!»
Женщина: «А как с ними нужно обращаться?»
Бабушка (30 летней внучке приказным тоном): «Почему ты ос тавляешь вымытый ковшик в сушилке? Сейчас же вытри его и убе ри в шкаф!»
Внучка: «Он и здесь высохнет. Тем более что вечером снова по
надобится. Зачем его убирать?» Бабушка: «Так принято!» Внучка: «Кем принято?»
Устав от многочисленных (и многолетних) упреков матери во всем на свете, дочь спросила: «Мама, а что нибудь хорошее во мне есть?»
Мать: «Да ты у нас вообще хорошая. Лучше всех!» Дочь: «А ты можешь назвать мои хорошие качества?»
Мать (после минутного раздумья): «Ну, ты порядочная...»
Дочь: «А что означает «быть порядочным»?»
Мать (после минутного раздумья): «Не причинять намеренного
вреда другим людям».
Дочь: «То есть, если я тебя правильно поняла, во мне только одно
хорошее качество: я не причиняю намеренного вреда другим людям?..»
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 235; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!