По А.Н. Леонтьеву общение и деятельность соотносятся как
1) род - вид
2) рядоположенные
3) самостоятельные феномены
Функциональные отношения
12. Понимание эмоционального состояния другого человека относится к умениям
1) межличностной коммуникации
2) восприятия и понимания друг друга
3) межличностного взаимодействия
4) группового взаимодействия
13. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся пониманием и интерпретацией человека путем отожествления себя с ним, трактуется как
1) социально-психологическая рефлексия
2) эмпатия
3) идентификация
14. Жесты, мимика и пантомимика – это средства общения
1) оптико-кинетические
2) паралингвистические
3) экстралингвистические
4) пространственно-временные
15. Тенденция к сохранению однажды созданного представления о другом человеке составляет суть эффекта
1) ореола
2) последовательности
3) инерционности
4) стереотипизации
16. В том, что усмотрев в человеке какое-то главное (по-нашему мнению) качество, мы склонны видеть у другого человека и другие свойства, гармонирующие с этим качеством, состоит эффект
1) первичности
2) ореола
3) пигмалиона
4) социальной фасилитации
17. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения
1) физическим
2) социально-психологическим
3) неправильной установки сознания
4) организационно-психологическим
18. Другой человек рассматривается как равноправный партнер в общении, как коллега в совместном поиске знаний при стиле деятельности
|
|
|
1) демократическом
2) авторитарном
3) либеральном
4) попустительском
КЛЮЧ ( I )
| № вопроса | Ответ |
| 1 | обмене информации |
| 2 | организации взаимодействия, выработке совместной стратегии действий |
| 3 | процесс восприятия друг друга; взаимопонимания |
| 4 | взаимодействия |
| 5 | идентификацией |
| 6 | ставит себя; действовал в подобных ситуациях |
| 7 | сопереживать, сочувствовать, эмоционально воспринимать другого |
| 8 | «роскошью человеческого общения» |
| 9 | культуру речи |
| 10 | причин, мотивов |
| 11 | неосознаваемая готовность; определенным образом |
| 12 | расположение людей в пространстве |
| 13 | мимике, позе, взгляде, месте, похлдке |
| 14 | обмен информацией; информации |
| 15 | гармонии, согласованности, единства, симпатии |
| 16 | внимательно молчать |
| 17 | перебивание собеседника, поспешные выводы, поспешные возражения, непрошеные советы |
| 18 | убедительной; речи |
| 19 | убеждения; желаемого эффекта |
| 20 | убедительной и эффективной речи |
| 21 | продвижения и разрешения проблем; решаемой проблемы |
КЛЮЧ ( I I )
|
|
|
| № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ | № вопроса | Ответ |
| 1 | 2 | 6 | 3 | 11 | 1 | 16 | 2 |
| 2 | 2 | 7 | 3 | 12 | 2 | 17 | 3 |
| 3 | 4 | 8 | 2 | 13 | 4 | 18 | 1 |
| 4 | 1 | 9 | 1 | 14 | 1 | ||
| 5 | 2 | 10 | 2 | 15 | 3 |
Вопросы к экзамену по КУРСУ
"ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ"
1. Сущность понятий: культура, коммуникативная культура. Цель и основные задачи курса «Основы коммуникативной культуры».
2. Значение коммуникативной культуры в личной жизни и профессиональной деятельности менеджера социально-культурной деятельности.
3. Понятие общения, его функции.
4. Структурные компоненты общения. Их сущность и взаимосвязь.
5. Общение как восприятие людьми друг друга.
6. Общение как взаимодействие.
7. Коммуникативная сторона общения.
8. Виды общения. Их характеристика.
9. Средства общения, их характеристика.
10. Общение и нравственные установки человека.
11. Сущность и особенности коммуникативной культуры менеджера социально-культурной деятельности.
12. Профессиональная этика менеджера социально-культурной деятельности. Роль и место этикета в составе коммуникативной культуры.
13. Внешний вид. Искусство соответствовать социально-психологической ситуации. Понятие имиджа.
|
|
|
14. Принципы и правила взаимоотношений с субъектами социокультурной деятельности.
15. Принятие себя как базовое условие успешного общения.
16. Принятие другого (как другого и как ценности). Его значение в общении.
17. Общение как процесс, его характеристика.
18. Контакт в общении. Его цель. Техники установления и поддержания контакта.
19. Слушание. Его сущность и основные виды.
20. Техники слушания.
21. Техники возражения, убеждения, аргументации.
22. Вопросы в общении. Их цель и виды.
23. Понятие риторики, ее основные категории.
24. Риторика и речевое поведение человека.
25. Риторика и лингвистика.
26. Сущность понятий: речевая ситуация, речевое действие, речевой поступок.
27. Основные требования к поведению говорящего.
28. Законы современной общей риторики.
29. Стратегия речевого поведения.
30. Риторика специалиста социально-культурной деятельности.
31. Понятие «официально-деловое общение», его цели и особенности.
32. Убеждение и манипулирование.
33. Способы защиты от манипуляций в процессе общения.
34. Приемы речевого воздействия.
35. Создание текста в сфере деловой переписки.
36. Правила деловой переписки.
37. Понятие деловых переговоров. Их цель и особенности.
|
|
|
38. Стратегия слушающего в процессе деловых переговоров.
39. Стратегия говорящего в деловых переговорах.
40. Методы коллективного принятия решения.
41. Правила критической оценки.
42. Искусство спора.
43. Коллективные двухсторонние деловые переговоры. Их цель и правила проведения.
44. Основные ошибки при проведении деловых переговоров.
45. Дискуссия. Понятие и правила ее проведения.
46. Регуляция эмоциональных состояний как важнейшая профессиональная компетенция менеджера социально-культурной деятельности.
47. Подготовка к деловым переговорам.
48. Приемы стимулирования внимания и интереса партнера по переговорам.
49. Мода. Внешний вид. Искусство соответствовать социально-психологической ситуации.
50. Процесс общения, методы общения.
Приложение № 1
Методические рекомендации
По выполнению реферата
Реферат представляет собой доклад на определенную тему, краткое изложение (обзор) содержания научной работы или книги. Это одна из начальных форм представления результатов научного исследования в письменном виде.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 4060; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!