П еречень рекомендуемых обучающих, справочно-информационных, контролирующих и прочих компьютерных программ, используемых при изучении дисциплины.
1. www.raso.ru
2. www.sbg.ac.at.cerp
3. www.ipranet.ru
4. www.akos.newmail.ru
5. www.marrtex.co.uk.prca
6. www.prsa.org
7. www.rupr.ru
8. www.СМИ.ru
9. www.lenta.ru
10. www.prinfo.ru
11. www.SOVETNIK.RU
12. www.soob.ru
13. www.prwekuk.com
14. www.4p.ru
15. www.pressclub.host.ru
16. www.polittech.ru.
6. Содержание текущего, промежуточного и итогового контроля:
Перечень контрольных вопросов для самостоятельной работы;
- РRСущность понятий: культура, коммуникативная культура.
- Цель и основные задачи курса «Основы коммуникативной культуры2.
- Значение коммуникативной культуры в личной жизни и профессиональной деятельности.
- Сущность процесса общения.
- Функции общения и их сущность.
- Структурные компоненты общения. Их сущность и взаимосвязь.
- Коммуникативная сторона общения, ее характеристика.
- Интерактивная сторона общения, ее характеристика.
- Перцептивная сторона общения, ее характеристика.
- Основные виды общения.
- Сущность понятий: личное общение, деловое, авторитарное и партнерское общение.
- Средства общения.
- Виды невербальных коммуникаций.
- Роль невербальных коммуникаций в личном и деловом общении.
- Понятие установки.
- Роль установок в общении и профессиональной деятельности.
- Сущность и особенности коммуникативной культуры менеджера социально-культурной деятельности.
- Профессиональная этика менеджера социально-культурной деятельности.
- Основные правила и принципы взаимоотношений с субъектами социокультурной деятельности.
- Роль и место этикета в составе коммуникативной культуры.
- Имидж. Понятие имиджа.
- Принятие себя как базовое условие успешного общения.
- Принятие другого (как другого, как ценности). Его значение в общении.
- Регуляция эмоционального состояния. Способы эмоциональной регуляции.
- Понятие «техники общения».
- Цель установления контакта в общении и его основные техники.
- Техники слушания.
- Техники убеждения, возражения и аргументации.
- Умение задавать вопросы.
- Понятие «риторика», ее основные категории.
- Риторика и речевое поведение человека.
- Риторика и лингвистика.
- Сущность понятий: речевая ситуация, речевое действие, речевой поступок.
- Основные требования к поведению говорящего, их суть.
- Законы современной общей риторики.
- Стратегия речевого поведения.
- Риторика менеджера социально-культурной деятельности.
- Понятие официально-делового общения, его цели и особенности.
- Защита от манипуляций в процессе общения.
- Приемы речевого воздействия (назовите и раскройте суть).
- Создание текста в сфере делового письма.
- Правила деловой переписки.
- Понятие «деловые переговоры».
- Подготовка к деловым переговорам.
- Приемы стимулирования внимания и интереса собеседника.
- Стратегия слушающего в деловых переговорах.
- Стратегия говорящего в деловых переговорах.
- Основные ошибки при проведении деловых переговоров.
- Критика. Правила критики.
- Искусство спора.
- Коллективные двухсторонние деловые переговоры, их цель и правила проведения.
- Методы коллективного принятия решений.
- Дискуссия. Понятие и правила проведения.
- Мода. Внешний вид. Искусство соответствовать социально-психологической ситуации.
|
|
|
|
|
|
Перечень контрольных заданий (вопросов) для самостоятельной работы;
1. Что такое коммуникативный процесс и каковы его основные функции?
2. Каковы основные причины плохой коммуникации?
3. Как защитить себя от манипуляций в процессе общения?
4. Как правильно провести переговоры и организовать деловую дискуссию?
5. Какова роль этикета в составе коммуникативной культуры?
6. Каковы правила деловой переписки?
7. Спор, его цели и стратегии.
8. Прослушайте в течение 20-30 минут выступление по телевизору какого-либо политического или общественного деятеля. Проанализируйте эту речь или дискуссию с точки зрения того, какие приемы этики общения были использованы и как?
9. Попытайтесь в течение недели тщательно вести самоанализ (используйте записную книжку) с целью систематики своих наиболее типичных речевых ошибок в словах и речевых оборотах (штампы, вульгаризмы, жаргоны, слова-паразиты).
|
|
|
10. Как говорить, чтобы вас слушали?
11. Как лучше слушать?
12. Оцените свои коммуникативные способности.
Тематика рефератов;
- Сущность и особенности общения как социально-психологического феномена.
- Виды и функции общения.
- Средства общения, их характеристика.
- Общение как восприятие людьми друг друга.
- Коммуникативный процесс.
- Общение как взаимодействие.
- Основные умения общения.
- Характеристика личностных качеств, необходимых для полноценного участия в общении.
- Роль и место этикета в составе коммуникативной культуры.
- Сущность и особенности коммуникативной культуры менеджера социально-культурной деятельности.
- Профессиональная этика менеджера социально-культурной деятельности.
- предмет и основные категории риторики.
- Виды и техника слушания.
- Деловые переговоры.
- Правила деловой переписки.
- Спор, его цели и стратегии.
- Дискуссия.
- Из истории развития риторики.
- Приемы речевого воздействия.
- Законы современной общей риторики.
- Теория трансактного анализа.
- Самопрезентация и имидж человека.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 342; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!