Социально-психологическое содержание понятия «конфликт».

Причины возникновения конфликтов. Кл-ция конфликтов.

Конфликт– это столкновение противоположно направленных несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанных с острыми отрицательными переживаниями.

Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений, кот. явл. необходимым условием возникновения конфликта.

Причины возникновения конфликтов:

Субъективные:

1. Личные (обострение противоречий).

2. Психо-эмоциональное состояние (раздражительность).
3. Различие в интересах, ценностях, вкусах.

4. Индивидуальные особенности.

Объективные:

1) естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов в процессе их жизнедеятельности.

2) слабая работоспособность правовых и др. нормативных процедур, разрешение соц. противоречий, возник. в пр-се взаимод-я людей.

3) недостаток значимых для нормальной жизнед-ти людей для духовных и материальных благ.

4) образ жизни многих людей.

5) достаточно устойчивые стереотипы межличн. и групповых отношений граждан различ-х сторон способств. возникновению конфликтов.

Классификация конфликтов:

I. В зависимости от субъектов конфликтного взаимодействия:

1)внутриличностный – острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающие противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения;

2)межгрупповой– сторонами которого являются социальные группы, преследующие несовместные цели и своими практическими действиями препятствующие друг другу;

3)межличностный– столкновение взаимодействующих людей, чьи цепи взаимно исключают друг друга и не совместимы в данной ситуации, либо противодействуют или мешают друг другу;

II.По влиянию на психологический климат коллектива:

1)конструктивные– способствуют нормализации обстановки в коллективе;

2)деструктивные –подрывают взаимоотношения изнутри и порождают разрушительные конфликты;

III.По процессу:

1)по вертикали –между людьми нах-ся в подчинении друг другу;

2)по горизонтали– между людьми не нах-ся в подчинении; «на одной линии»;

3)смешенные– те и другие конфликты; 70-80% от всех конфликтов.

Причины возникновения конфликтов.