Государственное управление и институт ПР.(название предмета)
Лит-ра: Гундарин–книга руководителя отдела пиар;
Королько Основы паблик рилейшннз
Четвертков: Современная пресс-служба
Задачи и цели служб ПР в госуправлении. (сам вопрос)
Участие связей с общественностью в государственном управлении можно охарактеризовать как содействие государству в разрешении объективных противоречий между плюрализмом политической сферы общества и целостностью государственной власти. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Так что к основным функциональным задачам PR в системе государственного управления можно отнести:
· участие в демократизации государственного управления;
· содействие становлению гражданского общества.
Существует прямая зависимость между уровнем управления и особенностями служб PR: в региональных и муниципальных органах власти широко реализуется коммуникативная функция и общение с гражданами постоянно и организованно. На федеральном уровне акцентируется взаимодействие с прессой, аналитическая и прогностическая деятельность. В целом деятельность государственного PR обеспечивает согласование общесоциальных, корпоративных и частных интересов.
|
|
|
Возможности PR могут быть использованы в целях повышения открытости государственного управления и приближения к интересам граждан. Закрытость органов управления, недостаточное или неэффективное взаимодействие с общественностью приводят к отчуждению людей от власти, что может стать предпосылкой социальных потрясений.
Доверие и понимание общественности могут достигаться только при условии, что государственные органы сами направлены на предельно допустимое доведение до общества правдивой информации о своих действиях и принимаемых решениях, а также положении в стране. PR-структуры государственной власти преследуют конкретные цели:
· обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;
· обеспечение связей с гражданами и их объединениями;
· помощь сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений; содействии в выполнении законодательства;
· способствование становлению институтов гражданского общества.
Для достижения целей службы связей призваны выполнять ряд функций:
|
|
|
· нахождение контактов с гражданами и организациями, их расширение и поддержание;
· изучение общественного мнения и доведение до общественности информации о сущности принимаемых решений;
· анализ общественного мнения на действия должностных лиц и органов власти;
· снабжение органов власти прогнозными аналитическими разработками;
· формирование положительного имиджа власти и должностных лиц.
Теоретик и один из ведущих американских практиков PR Эдвард Бернейз выделил три главные функции системы PR - информировать, убеждать (воздействовать) и объединять людей, и считал, что они столь же стары, как само общество.
В ходе выполнения вышеперечисленных функций PR-структуры в государственной власти занимаются:
· своевременным распространением через информационные агентства (печать, радио, телевидение) заявлений, пресс-релизов и иных материалов, которые призваны разъяснить деятельность государственных органов;
· освещением через средства массовой информации деятельности государственных органов при осуществлении реформ в кризисных ситуациях;
|
|
|
· проведением и организацией брифингов, пресс-конференций и встреч с отечественными и зарубежными журналистами, подготовкой материалов для печати;
· подготовкой фото - и печатных материалов, отображающих деятельность органов власти;
· организацией и проведением выступлений руководителей на радио, телевидении, освещением в печати существующих проблем;
· аккредитацией корреспондентов;
· развитием информационных связей с пресс-службами иных органов власти и министерств других государств;
· подготовкой документов об учредительской деятельности государственного органа, оказанием помощи в издании журналов и газет;
· анализом сообщений в СМИ.
Обобщая все выше сказанное, можно сделать вывод, что в многогранной деятельности государственных структур по связям с общественностью можно выделить несколько четких функций 25:
· Информационно-коммуникативная функция. Предусматривает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационной работы с населением, а также для поддержания социально-психологического климата внутри государственного учреждения, соблюдения служебной этики, фирменного стиля.
|
|
|
· Организационно-правовая функция. Предполагает совокупные меры и действия по подготовке, проведению и организации активных акций, PR-кампаний, различного уровня деловых встреч, выставок, конференций и использованием средств массовой информации, аудио- и видеотехники. Правовое обеспечение деятельности службы по связям с общественностью.
· Информационно-политическая функция. Она направлена на разработку информационной политики по конкретным направлениям государственной деятельности, ее стратегии и тактики, фиксирующих движение событий по данным в динамике. Подразумевает тщательное изучение внешних и внутренних контрагентов, анализ конкретных ситуаций при осуществлении государственной политики, оценку общественного мнения, настроений, реакций населения, подготовку массива аналитических данных для принятия наиболее эффективных государственных решений.
· Консультативно-методическая функция. Состоит в консультировании по организации и налаживанию отношений с общественностью. В том числе и различных структур и подразделений органов государственной власти. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний PR.
Таким образом, связи с общественностью в рамках государственных структур представляют собой многофункциональную систему по организации и обеспечению отношений с общественностью и включают следующие моменты.
Деятельность по связям с общественностью - это теоретическая работа по выработке положений рекомендательного характера для высшего руководящего звена. Это практическая работа по оценке двустороннего потока информации с широким использованием финансовых средств и возможностей материально-технической базы, а также специальных форм и методов воспитательно-образовательного воздействия на сознание и поведение людей, социальных групп, организаций и учреждений.
Существует целая группа причин, которые порождают недоверие граждан к органам власти.
- Прежде всего, это так называемые "технические" причины, когда государственные органы вследствие отсутствия структур и специалистом в сфере связей с общественность не умеют разъяснять гражданам цели и мотивы своей деятельности, не дают адекватного представления о ее характере и тех условиях, в которых они вынуждены работать и решать проблемы.
- Следующие причины "культурно-исторического" типа, суть которых заключается в традиционно высокой степени политической и социальной активности российских граждан, предрасположенности нашего общества к противостоянию населения и власти.
- «Организационные» причины связаны с недостаточностью квалифицированных и компетентных профессионалов, что вызвано переходом к новой модели организации общества и изменением характера работы с общественностью.
- Причины «ресурсные» связаны с недостаточным финансированием госслужбы, отсутствием необходимой материальной и технической базы, ограниченностью располагаемых временных ресурсов 26.
Эти проблемы могут решаться в следующих конкретных направлениях деятельности PR в органах государственной власти:
· установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями
· информирование общественности о принимаемых решениях
· изучение общественного мнения
· анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти в целом
· прогнозирование общественно-политических процессов
· обеспечение организации аналитическими разработками
· формирование благоприятного имиджа организации.
Исходя из вышесказанного, можно сделать следующие выводы:
ВОПРОС 48. ПРОД 1
Главная цель PR-служб в органах власти состоит в наладке механизма использования коммуникативного потенциала как ресурса проведения государственной политики.
Являясь важным элементом системы государственного управления и определяя направления своей деятельности основными функциями государственной власти, службы по связям с общественностью обладают несколькими четкими функциями:
· Информационно-коммуникативная,
· Организационно-правовая,
· Информационно-политическая,
· Консультативно-методическая.
Таким образом, деятельность PR, осуществляемая государственными структурами, должна строиться исходя из двух принципов. Во-первых, демократическое государство должно предоставлять отчетность о своей деятельности перед своими гражданами. Во-вторых, эффективная государственная работа требует активного участия и поддержки граждан. Распространенной проблемой работы государственного аппарата во всех странах является апатия граждан, и недостаток доверия к государству.
СПИСОК ВОПРОСОВ.
1. Консалтинг: общая характеристика. Виды консультационной деятельности. Классификация консультационных услуг.
2. Тенденции развития и современное состояние российского консалтинга. Взаимодействие зарубежного и российского консалтинга.
3. Общая характеристика социальной рекламы: базовые понятия, задачи, функции, характерные черты основных этапов развития социальной рекламы. Социальная реклама и социальный ПР.
4. Вербальная составляющая социальной рекламы: социальный слоган, виды текстов социальной рекламы, стилистика текстов социальной рекламы.
5. Нормативные теории прессы: авторитарная, либертарианская, соц.ответственности, советская коммунистическая. Модель медиа-развития и модель демократического участия.
6. ЭТАПЫ И ТЕОРИИ ПРОЦЕССА МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ТЕОРИЯ «ПРИВРАТНИКА», ТЕОРИЯ «ПОВЕСТКИ ДНЯ», ТЕОРИЯ КУЛЬТИВАЦИИ.
7. Цели, задачи, принципы и организационная структура отдела РиСО в организациях.
8. Основные направления, мероприятия и документы в работе отдела РиСО.
9. Бренд как маркетинговое понятие. Структура бренда. Идентичность и индивидуальность бренда.
10. Технология создания и продвижения бренда.
11. Реклама и ПР в системе управления брендом.
12, 13, 14. Современная Пресс-Служба (Стерхова)
( 1. Общая характеристика современных российских государственных пресс- служб. Пресс- служба Администрации Президента России.
2. Оперативные документы в работе пресс-службы.
3. Подготовка и проведение специальных мероприятий для СМИ.)
15. Технологии формирования и поддержания корпоративного имиджа
16. Персональный деловой имидж: структура, факторы. Технология создания персонального имиджа.
17. Технологический цикл ПР-кампании. Оценка эффективности ПР-кампании
18. Природа, структура и функции репутации организации. Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий.
19. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ.
20. Структура организ. Культуры. 3 уровня орг. Культуры по Э.Шейну
21. Система ценностей, стандарты поведения как основополагающие элементы организационной культуры. Факторы, влияющие на ценности фирмы.
22. Методы изучения сложившейся организационной культуры.
23. СПЕЦИФИКА ПИАР В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
24. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИМИДЖЕВЫХ ПИАР-КАМПАНИЙ НКО
25. Социальное партнерство: значение и сущность
26. Понятие проекта и управления проектами в сфере рекламы и связей с общественностью.
27. Структура проекта: принципы и методы структуризации
28. Понятие общественного мнения. Основные функции, характеристики и каналы выражения общественного мнения.
29. Теоретико-методологические подходы к изучению общественного мнения.
30. Этапы становления опросных технологий в области изучения общественного мнения.
31/32. Соловей - ТЕОРИЯ массовой коммуникации.
- Структурно-функциональный анализ массовой коммуникации в работах представителей американской социологии (Р. Мертон, Г. Лассвелл, П. Лазерсфельд)
- Идеология в системе массовой комм-и. Концепция в работах Маркса, Энгельса. Концепция Гегемонии. теория А. Грамши., теория Альтюссера.
33 / 34. Маркетинговые исследования, Соколова
- Понятия и классификация маркет. Исслед-й. Маркетинг. Информац. Система
- План маркетингового исследования.
35/36 Социолог.исследорвания, Пичугина.
- Исследовательские возможности качественных методов в РИСО
- Исследовательские возможности количественных методов в РИСО
37, 38. Меньшатова - разработка рекл продукции.
- Креатив в рекламе
- Средства полиграфии в рекламе
39. Предпринимательская деятельность в рекламе и связях с общественностью
Выставочный бизнес в России: общая характеристика.Выставочно-ярморочная деятельность как элемент связей с общественностью.
40, 41, 42. Технологии составления рекламных и ПР-текстов (Обидина)
- Технология создания информационно-аналитических и оперативно-новостных ПР-Текстов
- Семиотика рекламного креатива.
- Приемы составления рекламного текста.
43, 44, 45. Бучкина - Теория речевого воздействия.
- Речевое общение и речевое воздействие (Понятия, Хар-ка)
- Модель коммуникации и ееречевоздействующий потенциал
- Приемы речевого воздействия в рекламе.
46, 47. Чернышева - Основы дизайна в рекламе.
- Графический дизайн. Характеристика, Понятия. Визуальный дизайн в области рекламы
- Композиция в печатной рекламе. Средства композиции.
48. Государственное управление и институт ПР.(название предмета)
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 255; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!