Когнитивная теория аргументации
Что представляет собой процесс общения? Мы делимся впечатлениями, высказываем мнения, просим, отказываем, жалуемся и т.д. Общаясь, коммуниканты передают друг другу определенную информацию. Но не только обмен информацией является целью и результатом общения – они гораздо шире. В процессе коммуникации говорящие (часто не отдавая себе в этом отчета) обмениваются своими знаниями о мире, как они его представляют.
Таким образом, коммуникация представляет «взаимообмен моделями мира», интеграцию знаний говорящего в модель мира слушающего, и наоборот. А.Н. Баранов назвал это онтологизациейзнаний (онтология – учение о бытии, его сущности, принципах устройства и т.п.)
В процессе общения некоторые знания передаются в явном виде: В этом году наша яблоня отдыхает – яблок совсем нет. Другие знания говорящий не выражает словесно, т.е. они не вербализованы, а содержатся в скрытых компонентах высказывания. Например, знания о том, что яблоня вообще плодоносит или что у плодовых деревьев бывают годы без плодоношения. Также предполагается, что и адресант, и адресат имеют представления о том, что отдых – это «заслуженное время» бездеятельности после работы (ср., например, шутливый диалог: «А. Он отдыхает. – Б. От чего?».).Невербализованная информация называется имплицитной –в отличие от эксплицитной, вербализованной.
|
|
|
Существуют особые механизмы речевого воздействия, которые используют эффекты неявной передачи знаний.
Сложность заключается в том, что старое знание сопротивляется изменениям, любая модификация модели мира требует от индивида расхода интеллектуальных ресурсов. Если новое знание противоречит старому, то человек испытывает психологический дискомфорт, который ученые называют когнитивным диссонансом. Это означает, что когнитивные элементы в сознании человека могут быть взаимосвязанными и невзаимосвязанными, соответствовать (быть консонантными) или находиться в противоречии (быть диссонантными). Таким образом, когнитивный диссонанс имеет место, когда человек располагает двумя взаимосвязанными элементами, противоречащими друг другу. Эта ситуация вызывает у субъекта желание уменьшить или – в идеале – устранить диссонанс. Избавиться от когнитивного диссонанса можно двумя способами: уменьшить значимость диссонантных элементов (т.е. игнорировать новую информацию или приуменьшить ее значение) либо принять новое знание, «встроив» его в свою модель мира.
Когнитивный диссонанс – феномен каждодневный.
|
|
|
Когнитивный диссонанс связан с законом когнитивной устойчивости модели мира.
Изменение модели мира допустимо, лишь когда проблемная ситуация не объясняется старыми знаниями. Сущность убеждения (в явной или скрытой форме) заключается во введении нового знания в картину (модель) мира адресата. И желательно, чтобы это происходило естественно для него, без психологического дискомфорта, не воспринималось как навязывание и не вызывало «реакцию отторжения».
В теории и практике пропаганды, рекламы, PR давно используются приемы имплицитного ввода новой информации. Доказано, что лучше усваивается та информация, которая подается не «в лоб», а в скрытых компонентах высказывания – предпосылках, следствиях. Так, существуют логические предпосылки высказывания – пресуппозиции, которые любой воспринимающий сообщение восстанавливает в соответствии с законами мышления. Высказывание «Не все йогурты одинаковополезны» логично, если предполагается, что вообще-то йогурты полезны. Если пресуппозиция неверна («Йогурты вредны»), то приведенное выше высказывание будет алогично.
Ср.: вопрос «Вы опять дружите?» уместен, если у адресата была размолвка, и странен, если ее не было. В таком случае последует ответ: «Да мы и не ссорились!».
|
|
|
Выявление имплицитной информации требует некоторого усилия мысли. Знание, полученное интеллектуальным трудом, легче становится своим, «приватизируется». Таким образом, затраты интеллектуальных усилий создают предпосылки для «безболезненного» присвоения нового знания, оно становится субъективно близким (это научно объяснимо с точки зрения психологии). Этот когнитивный механизм активно эксплуатируется в целях воздействия: отправитель сообщения заставляет адресата как бы самостоятельно, без давления извне проделать интеллектуальную работу, вследствие которой тот получает необходимый вывод.
Извлечение скрытой информации имеет также определенную ценность в плане повышения интеллектуальной самооценки адресата: я понял подтекст! Мы с отправителем сообщения говорим на одном языке!
Механизм скрытого внедрения нового знания активно используется в разных типах аргументации для повышения эффективности речевого воздействия. Чем это обусловлено?
1. Имплицитная информация имеет определенные преимущества: она не осознается адресатом и, следовательно, не подвергается критической оценке.
|
|
|
2. Процесс извлечения скрытой информации происходит в со_
знании говорящего, и поэтому воздействие не воспринимается как влияние «извне».
3. За имплицитно переданную информацию автор сообщения редко несет ответственность, поэтому его трудно привлечь к ответственности за нарушение каких-либо законов.
Итак, чтобы аргументация была успешной и убеждение состоялось, необходимо обосновать введение новых знаний, облегчить их «присвоение». Как это делается?
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 706; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!