Инициативно-хозяйственная деятельность библиотеки
Инициативная хозяйственная деятельность библиотеки – это совокупность различных направлений, форм и средств привлечения внебюджетных (сверхнормативных) средств
Инициативно-хозяйственная деятельность научной сельскозяйственной библиотеки ОмГАУ выражается в предоставлении пользователям платных услуг.
Библиотека НСХБ ОмГАУ предоставляет читателям дополнительные платные услуги, перечень которых определяется «Правилами пользования библиотекой». Стоимость платных услуг установлена Прейскурантом и номенклатурой платных услуг. К самым распространённым услугам научной сельскохозяйственной библиотеки ОмГАУ относятся ксерокопирование и распечатка файлов.
Маркетинговые коммуникации
Цели и задачи маркетинга библиотеки не могут быть достигнуты без активного продвижения библиотечных услуг и продуктов. Под продвижением понимают различные формы информирования, убеждения пользователей или напоминания им о предложениях библиотеки. В основе продвижения лежит распространение информации, получившее название маркетинговые коммуникации.
В библиотечной практике в основном принято выделять следующие направления маркетинговой коммуникации:
- личные контакты библиотекарей с пользователями;
- реклама.
Важнейшей формой продвижения библиотечных услуг и интеллектуальной продукции научной сельскохозяйственной библиотеки ОмГАУ является библиотечная реклама – информация о библиотеке, её услугах и продукции с целью оповещения о ней читателей и стимулирования спроса на эти услуги и продукты.
|
|
|
Основными требованиями к библиотечной рекламе являются следующие:
· широта охвата реальных и потенциальных пользователей;
· соответствие рекламы их нуждам и потребностям;
· интенсивность и убедительность;
· постоянная обновляемость;
· лаконичность, динамизм;
· лёгкость запоминания рекламного сообщения;
· доходчивость и оперативность;
· чёткость, красочность, выразительность;
· соответствие уровня услуги заявленной рекламе.
Устная реклама в НСХБ ОмГАУ преследует основную цель - оказание помощи читателям библиотеки в удовлетворении их читательских интересов и потребностей, то есть ведение индивидуальной работы с читателями
Большое значение пользователи библиотеки придают интерьеру библиотеки: цветы в читальных залах, красивые шторы, мебель, библиотечное оборудование и др.
Связи с общественностью – это деятельность, направленная на формирование имиджа библиотеки с использованием правдивой и оперативной информации; РR-деятельность библиотеки - это комплекс продуманных и спланированных усилий по установлению атмосферы взаимопонимания между библиотекой и пользователями.
|
|
|
К средствам PR, используемым в процессе обслуживания читателей, относятся персонификация общения библиотекаря и читателя, расширение ассортимента предоставляемых услуг, работа с претензиями и отказами. Для положительного имиджа библиотеки и установления психологического контакта, библиотекарь должен найти общий язык с читателем.
Фандрейзинг
Фандрейзинг– комплексная система мероприятий библиотеки по привлечению ресурсной помощи, к которой относят:
- пожертвования – безвозмездную финансовую или материальную помощь, оказываемую без условий и обязательств ЮЛ и ФЛ. Пожертвования выступают средством благотворительности;
- патронаж – покровительство библиотеке, не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе;
- спонсорские взносы, являющиеся, в отличие от пожертвования, целевыми субсидиями, предоставляемыми для достижения взаимовыгодных целей.
Благотворительность не предполагает каких-либо финансовых и прочих ответных обязательств со стороны получающих ресурсную поддержку (за исключением особо оговариваемых случаев целевого использования средств и условий обращения с материальными объектами).
|
|
|
Благотворительность в некоммерческой сфере включает следующие виды помощи библиотеке:
● безвозмездная передача материальных ценностей и имущественных прав (дары, пожертвования); носит, как правило, разовый характер и реализуется в форме субсидий, доплат;
● предоставление на конкурсной основе невозвратных целевых финансовых средств (грантов);
● передача на льготных условиях объектов собственности (в частности, оборудования, интеллектуальной продукции);
● публичные акции по сбору средств (благотворительные выставки, аукционы);
● добровольный безвозмездный труд (волонтерство);
● комплексная организационно-финансовая поддержка и защита интересов (попечительство, патронаж).
Последний из перечисленных в перечне форм взаимоотношений с благотворителями наиболее предпочтителен для библиотек, так как предполагает долговременный, систематический и многоаспектный характер оказываемой помощи: не только материальной, но и конкретно- практической - управленческой, технологической.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 2029; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!