Стандартное восприятие - стереотип 16 страница
разнообразие когнитивных стилей. Коллективное творчество в группах и организация этого процесса более подробно будут рассмотрены в главах 8 и 9.
Поговорим об отличительных чертах разных методов решения проблем более конкретно, чтобы закрепить полученные знания и дополнить их. Для этого я предлагаю рассмотреть четыре типа (особых метода) решения проблем, чтобы подкрепить информацию наглядными примерами. Эти четыре типа помогут продемонстрировать отличия когнитивных стилей, о которых шла речь ранее. Естественно. что этими четырьмя типами не ограничивается количество типов решения проблем. Их значительно больше. Но если детально остановиться на этих четырех типах, то читатель сможет лучше разобраться в когнитивных стилях и в дальнейшем научиться, освоив разные стили, находить более продуктивные пути коллективного решения проблем в группах.
Анализ и синтез
Если быть кратким, то анализ предполагает разделение целого на отдельные элементы для того, чтобы лучше понять характеристики этих элементов и на основе полученной информации составить представление об их взаимодействии и о целом, в состав которого они входят. Следовательно, понимание целого исходит из понимания его частей. Самые яркие примеры анализа можно найти в математике, где разные переменные (элементы или части) объединяются в уравнении, с помощью которого можно проанализировать их и получить какой-то единый результат. Анализ широко применяется в науке, литературе и других областях. Тккие Сражения, как «проанализируем ситуацию...» или «аналитическое мышление» встречаются повсеместно.
|
|
|
Синтез — понятие, противоположное анализу, обозначающее объединение разных элементов в единое целое. Цель синтеза — создать целостную структуру для достижения намеченной цели. Примером чистого синтеза, если таковой существует, можно считать рисунок ребенка или топор первобытного человека. Я говорю «если таковой существует» потому, что обычно даже основные действия синтеза требуют определенных знаний и правил, основанных на анализе. Ребенку, скорее всего, показали, как рисовать кистью, а первобытный человек, перед тем как сделать топор. проанализировал такие действия, как убийство, защита или создание конструкций, что. собственно, и позволило ему придумать топор.
Анализ и синтез тесно взаимосвязаны. Анализ в чистом виде возможен только в теоретической плоскости (такой. как решение математических уравнений), а в реальной жизни используется человеком для повышения продуктивности и эффективности синтеза. Иногда в процессе анализа появляются неизвестные или какая-то неопределенность. В таких случаях синтез необходим для адаптации аналитических методов к конкретной проблеме, а иногда и для синтеза абсолютно новых аналитических методов. Значение анализа для синтеза также сложно переоценить. Такие сложные современные структуры и конструкции, как большие организации, самолеты, канализационные системы и т.п.. было бы невозможно создать без применения анализа. Именно поэтому очень грустно наблюдать, как люди с разными подходами к решению проблем становятся непримиримыми антагонистами. Художник и математик, поэт и химик, певец и инженер — все они должны использовать в равной степени как синтез, так и анализ. Но в реальной жизни мы видим, как многие упрямо используют только один из этих подходов, полностью игнорируя другой (или даже все остальные). И это их величайший недостаток.
|
|
|
Только комбинация анализа и синтеза благотворно влияют на творчество в целом и помогают быстро и эффективно решать самые сложные проблемы.
Конвергенция и дивергенция
Конвергентное мышление направлено на поиск единственно правильного решения. В качестве простого примера можно использовать деление в столбик и подсчет суммы ваших налогов. В этом случае применяются различные методы для преодоления неопределенности, упрощения сложных задач и улучшения способностей принимать решения. Наша система образования в большой мере приучает нас именно к конвергентному мышлению. Поэтому совершенно естественно, что мы желаем видеть у специалистов разного рода именно конвергентное мышление. Все хотят, чтобы врач мог объединить различные симптомы по единым признакам в правильный диагноз, чтобы архитектор из множества форм создал оптимальную конструкцию, чтобы автомеханик пришел аналогичным образом к правильном}' решению. Вы хотите, чтобы члены вашей семьи из великого множества проблем сформулировали несколько наиболее общих, чтобы вы могли им помочь в их решении. Такие виды деятельности, как тригонометрия, грамматический анализ предложений, анализ решений, бухгалтерия, ремонт телевизоров и т.п.. являются конвергентными.
|
|
|
Дивергентное мышление направлено на поиск большого числа возможных решений проблемы. Его возможности очень широки и довольно слабо изучены, поскольку в нашем образовании ему уделялось очень мало внимания. Но развить способность к дивергентному мышлению можно. Хотя процесс решения проблемы в этом случае усложняется из- за генерирования большего количества идей и концепций. С Другой стороны, большее количество идей позволяет найти оптимальное решение конкретной проблемы. Поскольку
|
|
|
%
первоначальные концепции очень тесно связаны с традициями. то генерирование большего количества новых идей способствует развитию творчества и более эффективному решению проблем.
И вновь следует отметить, что компетентный в области решения проблем человек, или группа людей, должен владеть обоими типами мышления. По сути, при решении многих проблем они тесно переплетаются. Бессмысленно продолжать генерировать все новые и новые идеи, не прибегая к конвергентному мышлению для объединения самых интересных из них в эффективное решение. Если просто генерировать идеи без остановки, то по мере увеличения их количества принятие конкретного решения может вообще стать невозможным. Точно также бессмысленно принимать решение, не рассмотрев или даже не обдумав возможных альтернатив. Однако вновь и вновь в реальной жизни мы сталкиваемся с целыми организациями и отдельными людьми, которые приемлют только один тип мышления, игнорируя второй. Это либо приверженцы дивергентного подхода (творцы, мечтатели, витающие в облаках) или конвергентного (упрямые практики, устремленные к принятию единственно правильных решений). Мы видим склонность исключительно к дивергентному мышлению в художественных школах и поощрение конвергентного мышления в учебных заведениях по подготовке инженерных кадров. Будучи практикующим и опытным специалистом в одной области
и. по крайней мере, любителем в другой, с точки зрения интеллектуального процесса, я не вижу особой разницы между скульптором, создающим скульптуру, и инженером, разрабатывающим новый механизм. Как и в предыдущем случае, разделение типов мышления по отличительным характеристикам является серьезным недостатком в ситуациях, когда требуется использование творческого подхода и ощущается необходимость перемен.
Дедукция и индукция
Другими двумя типами являются дедуктивное и индуктивное мышление. Дедукция предполагает ход размышлений от общего к частному, и довольно часто ассоциируется с анализом. Но подобные ассоциации ошибочны. Дедукция используется, чтобы перейти от теории к конкретным фактам или от уравнения к ответу. Дедукция часто применяется и прививается нам в школе. Большинство из нас считает, что дедуктивным мышлением должны обладать все известные сыщики, такие как Шерлок Холмс, поскольку их знания настолько полны и научно обоснованы, что подобным методом они смогут вычислить любого преступника, даже в самых запутанных делах.
Индукция предполагает ход размышлений от частного к общему. Именно этот тип мышления используется при создании научных теорий и решении многих проблем. Точных теорий на все случаи жизни не существует. Человек пытается решить проблему найти ответ на вопрос, замечая отдельные недостатки и дефекты. Индукция используется значительно реже, поскольку наше общество считает, что дедуктивное мышление более эффективно в поиске •правильных ответов». В этом смысле индуктивное мышление чем-то похоже на мышление дивергентное. Однако оно играет очень важную роль в развитии творчества и внесении изменений в нашу жизнь. Опытные специалисты в области решения проблем используют оба типа мышления.
Юнг и опросник МдйЕрс-Бриггс
В завершение, чтобы рассмотреть еще несколько особенностей (на этот раз больше двух), обратимся к теории Карла Густава Юнга. Этот психолог был современником Зигмунда Фрейда. Чтобы лучше понять его теорию, нужно
ознакомиться с его работой «Человек и его символы-. В своем учении Юнг опирается на понятие дихотомии — последовательного деления целого на две части или на два про- тивопостаатяемых друг другу подкласса и т.п. Типология Юнга построена на четырех парах дихотомий: экстраверсия — интроверсия. рациональность —- иррациональность, логика — этика, интуиция — сенсорика. Данная типология имеет прямое отношение к способности человека решать проблемы. Интроверт направляет внимание на внутренний мир и способен решать проблемы самостоятельно. Такие люди с удовольствием учатся, решают головоломки и любят находить решения сложных проблем, которые воспринимаются ими как вызов их интеллекту. Ярким примером в этом случае могут послужить исследователи. Экстраверт направляет свое внимание на внешний мир. и поэтому для достижения результатов ему больше нравится организовывать людей, управлять ими и использовать другие необходимые ресурсы. Типичным примером экстравертов могут быть менеджеры и управленцы.
Некоторые люди для сбора информации полагаются исключительно на свои чувства — для наблюдения, измерения, чтения и т. п. («сенсорный тип»). Люди, полагающиеся на интуицию («интуитивный тип»), опираются на информацию. которая уже хранится в их памяти. Человек, полагающийся на чувства, никогда не доверится интуиции, если она противоречит «фактам». И наоборот, человек, полагающийся на интуицию, проигнорирует факты, если они противоречат интуиции.
Люди, принадлежащие к «логическому типу», руководствуются исключительно логикой, извлеченной из фактов, независимо от источника, из которого они поступили. Этическая личность («этический тип») в таком случае больше полагается на собственные «положительные» чувства и принимает решения, руководствуясь эмоциями. Человек.
руководствующийся логикои. не доверяет своим чувствам, а этик более склонен не доверять фактам и логике. В ситуации покупки недвижимости, например, логик не приобретет понравившийся ему дом в непрестижном районе, где цены на недвижимость с годами не будут расти. Этик в той же ситуации приобретет этот дом.
И наконец, последняя дихотомия, в значительной степени связана с рациональностью метода, используемого человеком в процессе решения проблемы. С одной стороны, мы видим рациональную личность, уверенную в своей позиции — например, человек, который знает и осознает ценность ядерной энергии для процветания человечества. С другой — человек иррациональный, склонный приспосабливаться к определенной ситуации. На такого человека будут влиять хорошо представленные точки зрения противников и сторонников использования ядерной энергии, и он будет видеть как положительную, так и отрицательную стороны процветания, достигнутого подобным способом.
Все перечисленные характеристики важны для решения проблемы. И с проблемными ситуациями лучше справляются те люди, которые научились использовать как можно больше разных подходов и методов. Это очень важно для того, чтобы в процессе решения проблемы вырабатывались полезные решения. Нужно быть восприимчивым к важным данным и фактам («сенсорный тип»), и в тоже время уметь оценивать сложную ситуацию и действовать интуитивно. Для решения проблемы необходимо уметь анализировать и оценивать информацию, быть восприимчивым к чувствам окружающих и с помощью собственных эмоций формировать уверенность в правильности выбранного курса. Рациональный подход необходим для формулировки окончательного решения. Но при рассмотрении болыпе- 10 количества вариантов и возможностей необходим так- Же иррациональный элемент. Однако крайние проявления
РАЗЫ ШЛНУИ иьии HAjyiVI
любых характеристик могут отрицательно влиять на процесс мышления. В каждой личности определенные характеристики могут выражаться сильнее или слабее. Руководитель на производстве и физик-теоретик: механик-моторист и одаренный художник-абстракционист: аналитик фондовой биржи и азартный игрок из Лас-Вегаса: президент компании и студент-второкурсник — все эти люди являются носителями разных стереотипов и модальностей мышления. объединить которые довольно сложно. Сойтись таким людям будет очень непросто. Однако у каждого есть что- то. чем он мог бы поделиться с другими, что пригодилось бы им в решении проблем. Если человека можно охарактеризовать как логико-сенсорного экстраверта, то можно и предположить, что ему свойственно абстрактно-логическое мышление. Подобные люди могли бы работать менеджерами в традиционных компаниях, выполняя привычные для этой должности роли. Если же человек характеризуется как интуитивно-эстетический интроверт, то от него можно ожидать правополушарного мышления. Такая личность будет творческой, способной генерировать самые неожиданные идеи и одновременно очень ранимой, нуждающейся во всесторонней поддержке. Невозможность совместить вышеперечисленные типы оказывается очень серьезным недостатком, особенно в ситуациях, когда нужно использовать творческий подход и генерировать новаторские идеи.
Как бы вы охарактеризовали себя сами, исходя из четырех дихотомий Юнга? Как. по вашему мнению, вас оценивают дети? А что по этому поводу думают ваши коллеги и начальство? На основе типологии Юнга создан опросник Майерс-Бриггс, известный как «Индикатор типов Майерс- Бриггс» (MBTI). Тест состоит из 126 вопросов, позволяющих определить психологический тип тестируемого человека. Этот тест довольно популярен и широко используется в различной литературе и на практике.
При Стэмфордской школе бизнеса функционируют летние факультативные курсы. Желающие учиться на них перед началом учебы проходят тест Майерс-Бриггс. По прибытии на курсы каждому студенту выдается пластиковый бейдж (идентификатор) с указанными на нем именем, фамилией и результатами выполнения теста Майерс-Бриггс. В соответствии с этими данными из учащихся формируют группы для решения проблем. Довольно быстро они начинают воспринимать и использовать методы решения проблем. свойственные людям с разными типами мышления, которые отличаются от их собственного мышления. Я часто применяю такой же метод на своих занятиях и со специалистами разного профиля. Если человеку объяснить важность когнитивных стилей, то он обычно оказывается достаточно сообразительным для того, чтобы воспользоваться ими.
Если вы работаете в группе, у которой время для принятия единственно правильного решения истекает, и вы замечаете в ней человека, мыслящего очень рационально, то. вероятнее всего, вы обратитесь к нему за помощью и советом. Если же времени у той группы достаточно и при этом нужно выработать и рассмотреть как можно больше вариантов. то вы попросите того же рационального человека сходить куда-нибудь и купить для всех пива.
На рис. 6.6 в виде кривых показаны результаты теста Майерс-Бриггс, проведенного с менеджерами, имеющими техническое образование. Результаты получены на основе выборки больших групп людей. Вы можете составить собственное представление о характеристиках тестируемой группы. Если это группа менеджеров одной компании, то ее руководству следует задуматься о недостатке в ней «чувствительных* людей. Лично я. создавая группу для решениязадач с использованием творческого подхода, обязательно вклю- чил бы в нее хотя бы одного человека «сенсорного» типа.
Формирование творческих групп с использованием это- го теста может быть немного рискованным занятием.
Рис. 6.6. Иллюстрация к опроснику Майерс-Бриггс.
Напечатано с разрешения Harvard University Press, Кембридж.
Из книги «Flying Buttresses, Entropy, and О-Rings» Дж. Адамса Все авторские права с 1991 года принадлежат президенту и членам Гарвардского колледжа
Логично предположить, что люди, которые по оценкам попали в категории типов: «интроверт», «интуитивный», «этический», воспринимающий», будут более склонны к творчеству. Соответственно, люди, попавшие по оценкам в категории «экстраверт», «сенсорный», «логический», «рациональный». не будут обладать такими же способностями к творчеству. Исходя из этих предположений, формируются
группы. В каждой из них должны быть люди с разными когнитивными стилями. Но если эти противоположные характеристики слишком сильно проявляются у отдельных членов группы, то некоторые группы могут оказаться неспособными к конвергенции и принятию согласованных решений. В реальных условиях, чтобы сформировать работоспособные группы, необходимо иметь достаточно информации обо всех участниках. Другими словами, в группах должны быть собраны люди разных когнитивных стилей, не испытывающие неприязни друг к другу и способные совместно развивать различные идеи. Из всего сказанного следует вывод. что недооценка когнитивного разнообразия при формировании групп существенно отражается на их творческом потенциале.
Есть еще множество особенностей различных когнитивных стилей и типов мышления, которые используются при решении проблем. Однако не существует универсального способа полного описания и оценки каждого индивида, группы или большой организации. Но в нашем случае такая точная и полная оценка и не требуется. Для нас важно осознать, что мышление каждого человека имеет свои особенности и что эти особенности можно описать и проанализировать. Если человек, группа или целая организация ограничивает себя только одним когнитивным стилем, то подобный подход может быть полезен, если предусматривается один путь решения проблемы. Если же путей решения проблемы множество, то такой подход нанесет непоправимый вред процессу концептуализации, что негативно скажется на выборе способа решения конкретной проблемы. Все известные особенности, модальности и типы мышления следует использовать комплексно, объединяя их в новые структуры, с помощью которых можно значительно усилить собственные творческие способности и способность меняться и воспринимать перемены.
ГЛАВА 7
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 243; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!