Рекомендации по продвижении бренда Shane в новых медиа.
Продвижение через социальную сеть ВКонтакте
По моему мнению, очень эффективным способом продвижения бренда во «ВКонтакте» могло бы являться его анонсирование в сторонних сообществах, не относящихся непосредственно к самому продвигаемому бренду.
На сегодняшний день во «ВКонтакте» существует более 10 000 000 групп, при этом большинство из них не принадлежат каким-либо компаниям, а созданы и поддерживаются энтузиастами. Нужно сразу отметить, что нет смысла использовать для этого постинг ссылок на стенах, в обсуждениях или в комментариях. Такой подход относится к спам-методам, и он не только неэффективен (потому что практически все ссылки будут удалены), но может повлечь за собой репутационные потери для компании. Для того чтобы разместить ссылку в сообществе, необходимо связаться с администраторами и обговорить условия, которые будут выгодны обеим сторонам. Как правило, размещение производится на условиях абонентской платы - каждый месяц (или с другой периодичностью) рекламодатель платит администратору за размещение анонса.
Рассмотрев предшествующий метод, перейдём к рассмотрению следующего. Аудитория различных социальных сетей очень разнообразна. Взять, к примеру, «Facebook» и «ВКонтакте». В первой зарегистрированы люди преимущественно со всего мира, аудитория из СНГ составляет лишь малую часть. В это же время во второй сети зарегистрированы люди преимущественно из СНГ. Отсюда делаем вывод, что компании нужно использовать возможности продвижения товаров только социальной сети «ВКонтакте». Это будет являться более эффективным, так как о компании узнает большое количество людей именно из целевой аудитории, что положительно повлияет на репутацию бренда в целом.
|
|
|
Продвижение в социальных сетях основано на рекомендациях. Поддержание качественной репутации и имиджа компании во многом, а в некоторых моментах - напрямую, зависит от количества и характера полученных рекомендаций относительно её товаров.
Не только постоянная реклама и выгодные предложения от имени бренда играют роль в привлечении поклонников (клиентов, партнеров и т.п.). Сейчас наиболее авторитетным ярлыком доверия обладает тот бренд, который чаще всего рекомендуется. И не с помощью навязанной им же рекламы, а его клиентами (а также иначе связанными с этим брендом людьми). Чем больше качественных рекомендаций из проверенных и достойных источников имеет бренд, тем выше степень его настоящей и будущей популярности.
Продвижение через социальную сеть Instagram
Instagram - одна из самых популярных медийных платформ для ежедневного обмена изображениями. Каждый месяц, число активной аудитории Instagram составляет 90 миллионов человек, загружающих в сеть по 40 миллионов изображений в день, оставляющих тысячу комментариев и 8,5 тысяч лайков в секунду.
|
|
|
На сегодняшний день, Instagram является не только самым удобным методом презентации брендов в сети, но и раскрывает их с визуально выгодной стороны. Подписчики бренда могут мгновенно получать обновления, находясь в транспорте, на улице или сидя на рабочем месте.
Необходимо подобрать правильный контент. Контент в Instagram состоит из визуального ряда (подборки фотографий, видеороликов) и текстовой части (цитат, краткого описания и т.д.). Конечно, в первую очередь, мы оцениваем качество и уникальность фотографий, которые призваны привлечь внимание подписчиков к определенному аккаунту, но будет ошибкой – недооценивать текстовую часть.
Активней всего, люди делятся записями с полезной и интересной информацией, умными мыслями, полезными советами и т.д. Востребованным может стать такой пост, в котором изображение будет преподносить бренд, в нашем случае должны быть фотографии с нашей продукцией (строительная обувь, медицинские кроксы и т.д.), а подпись под ним - диктовать определенный образ жизни, рассказывать о ценностях компании.
|
|
|
Компания рекламирует рабочую обувь и размещает красивую фотографию со с своим продуктом, а ниже - небольшой пост про строительные/ремонтные хитрости и советы. Таким образом, в головах пользователей будут рождаться определенные ассоциации, например, что обувь этого бренда лучше всего подойдет, к примеру, для не больших строительных компаний.
Важно быть последовательными в своих публикациях. Нужно выбрать определенное количество тем, которые будут интересны потенциальной целевой аудитории, и уметь интересно и живо их преподнести. Компания делает хорошие фотографии, но слабовато раскрывает смысл продукции и не убеждает потенциального клиенту к оформлению заказа. Копирайтерские навыки очень важны и компания Shane яркий пример того, что будет если ими пренебрегать. Самая обыкновенная формула AIDA способно сильно изменить контент в лучшую сторону, ведь нам главное, чтобы Instagram начал «приносить заказы и вместе с тем доход»
Видеоролики в Instagram – еще один способ привлечь к себе внимание. Максимальная длинакаждого видео – 15 секунд, поэтому видеоролик должен быть максимально ярким, кратким и при этом - информативным. У компании есть пару видео, где они тестируют на прочность материал, из которого шьют свою продукцию, эти ролики самый популярный контент на странице в InstagramShane.
|
|
|
Необходимо регулярно выкладывать контент, чтобы бренд оставался «на слуху». Ещё в 2013 году компания завела свою страничку в Instagram, но не уделяла должного внимания, я считаю, что именно этот фактор является главной причиной того, что группа не многочисленна.
Еще одним инструментом, который можно использовать для увеличения своей популярности в Instagram, - является геопозиция. Пользователи активно отмечают свое местоположение, а многие из них, осуществляют поиск нужной информации, используя именно этот критерий. Этот бесплатный механизм нужно использовать, это хороший географический инструмент.
Можно создать собственный хэштег, превратив свой бренд в массовое безумство. А можно прибегнуть к беспроигрышному варианту, использовав уже закрепившиеся в сети популярные хэштеги. Данная опция позволяет фильтровать записи и выбирать нужный контент. Также, по определенным тегам можно отследить, на какие посты уходят лайки, а под какими активно пишут комментарии.
Изучение популярных хештегов поможет выявить из них те, которые больше всего соответствуют тематике рекламируемого бренда. Теги могут содержать в себе название бренда, имена людей, описание фотографии, ключевые слова, отображать местоположение. Компании следует использовать следующие хэштеги - #Shane #обувьоптом #стройобувь. Первый тэг – это название компании, а остальные два, являются оптимальным сочетанием между популярностью и тематичностью.
Привлечь аудиторию и усилить интерес к своему бренду поможет размещение «закадровых» фото («backstage»). Такие публикации сделают работу компании максимально прозрачной для аудитории. Это означает буквально делать фотографии производственных цехов, ведь клиентам интересно, как делается их будущая продукция и в каких условиях идёт процесс производства. Этот простой шаг позволит увеличить доверие целевой аудитории.
Эффективным способом продвинуть свой бренд в Instagram являются разные конкурсы и розыгрыши. Можно выкладывать фотографии своих подписчиков, отмечая их имена. Людям очень нравится, когда их замечают. Компания, которая продает спортивные товары, выкладывая на своей странице фото подписчика в фирменных кроссовках, автоматически причисляет его к «своему» кругу – успешных людей. Хоть Shane и работает с дистрибьютерами, но я уверен, что нет ничего плохого в том, чтобы поддерживать связь и укреплять интерес потребителей.
Ответная реакция на комментарии подписчиков позволит увеличить активность на странице бренда, тем самым привлекая к себе новых пользователей. Эта рекомендация относится ко всем каналам продвижения, что относятся к онлайн-инструментам, возможность отвечать на вопросы клиентов и работа с комментариями, увеличит лояльность наших клиентов по отношению, как к нашей компании, так и к нашему бренду.
Все эти принципы помогут достигнуть высокой популярности в Instagram, увеличить число подписчиков, что в итоге приведет к тому, что реклама бренда будет молниеносно разлетаться по другим социальным сетям с помощью репостов активных пользователей. Оптимизировав контент из Instagram, можно превратить его в интересные и уникальные посты на других площадках. Тем самым получить больший охват аудитории.
Продвижение через сайт
Многие существующие компании размещают на своих сайтах постоянно обновляющуюся информацию о товарах и услугах, рекламных акциях и, конечно же, описание новинок ассортимента. Это позволяет одновременно решить несколько задач:
— сообщить пользователю актуальную и полезную ему информацию;
— повысить общий рейтинг сайта за счет обновления контента;
— поднять уровень доверия клиентов к фирме и продукту.
Многие владельцы фирм, не понимавшие, зачем им нужен сайт, сейчас не могут представить себе бизнеса без использования возможностей интернета. Ведь благодаря глобальной сети они смогли поднять прибыль их предприятий. Компания Shane входит в их число, несмотря на наличие сайта, компания не уделяет должного внимания упаковке. Очень слабый дизайн сайта смотрится не красиво в 2018 году, сайт не впечатляет зашедшего на его страницу потенциального клиента, а должен. Цена на веб-дизайнерские услуги сейчас не очень высоки, а для компании буквально каких-то 8 -12 тыс. рублей не должно быть жалко для улучшения результатов этого онлайн- инструмента. Напомню, не давно компания обновила логотип, что улучшило лицо компании, осовременило её.
Информация, размещенная на сайте фирмы, может содержать не только сведения, непосредственно влияющие на поведение покупателей: приглашения поучаствовать в конкурсах и изменения в начислении бонусов. Каждый сайт компании должен быть информативным. Ведь в этом случае можно заинтересовать продукцией людей, совершенно не знакомых с нею. Предприниматели из Shane, не понимающие, зачем это нужно, теряют ощутимое количество потенциальных клиентов. Интересные статьи, связанные с применением товаров, могут оказаться очень полезными для развития бизнеса.
Одной из важных задач сайта является привлечение новых клиентов и удержание тех, кто хотя бы раз приобрел тут товар или услугу. Увеличению количества новых посетителей способствуют реклама в социальных сетях, сообщения на досках объявлений, оптимизация страниц сайта, однако, удержать людей хотя бы на несколько минут способен только качественный интересный контент.
Поэтому, раздумывая над тем, зачем компании сайт, следует продумать варианты подачи информации и способы повышения интереса интернет-пользователей к веб-проекту.
Удобное “юзабилити” сайта поддержит выстраивание логичной структуры и поможет клиенту быстро найти полезные для него сведения. Дополнительными преимуществами веб-проекта могут стать:
— статьи-обзоры о новинках и товарах, являющихся лидерами продаж
— удобные сервисы (для организации, продающей обувь, это может быть калькулятор, позволяющий быстро подсчитать нужное количество продукции для оптовой продажи)
— видео, связанное с тематикой интернет-страницы (рекламные ролики, демонстрация товаров)
— профессиональные фотографии.
Продуманная система поиска важной информации на сайте компании станет дополнительным поводом дляинтернет-пользователя задержаться на страницах, ресурса. А ответы на часто задаваемые вопросы пользователей создадут у потенциальных клиентов ощущение, что они всегда смогут получить необходимую им консультацию, а потому не рискуют, приобретая предлагаемый товар или заказывая доступную услугу.
Понимая, зачем фирме понадобился сайт, многие администраторы коммерческих веб-ресурсов создают дополнительно форум, где с клиентами общается несколько специалистов, я предлагаю перенять опыт у многих онлайн-продавцов и ввести на сайте онлайн-чат с покупателем. Любой сможет задать вопрос, и он получит ответ в течение нескольких минут.
Если у Вас пока нет денег на платное продвижение сайта и вам нужна раскрутка сайта бесплатно, рекомендую заняться партизанским маркетингом. Но этот метод потребует времени и терпения. Нужно будет искать блоги, сайты, форумы вашей тематики. И размещать терпеливо на них комментарии, иногда со ссылкой на свой сайт. Также есть сайты вопросов-ответов, такие как Mail.ru и другие. Можно искать вопросы по вашей тематике и публиковать ответы с ссылками на сайт. Некоторые записи модераторы могут удалять, но многие останутся. Посещаемость вашего сайта начнет расти.
Но выполнять эту работу нужно постоянно! Например, возьмите за правило, выделять 1 час через день этой работе. Гарантирую, что вы приятно удивитесь результатам. Вы можете размещать ссылки не только на свой сайт, но и прямые партнёрские ссылки.
Не стоит забывать и о архитектуре сайта, если ваш сайт приятен на глаз и понятен для человека, это не означает, что он понятен для поискового бота, ваша главная задача – сделать правильную структуру сайта (код не должен содержать ошибки), назначить правильные тэги и ключевые слова (это поможет поднять сайт на верхнюю строку в поисковой системе).
Продвижение через интервью
Интервью (от английского interview, «беседа», «деловое свидание») – это способ ведения разговора, беседы, который происходят между двумя или более людьми.
Специфика радиоинтервью заключается в том, что корреспондент записывает материал на пленку или передает его сразу в эфир. Это живой, звучащий разговор. Если для газеты журналист заранее пишет текст, литературно обрабатывает материал, может уплотнять, сжимать фразы, сказанные собеседником, выражать его мысль более четко, может переписать, изменить форму своих вопросов, то радиоинтервью рождается во время проведения разговора. Техническая запись в таком случае становится творческим процессом, дающим конечный результат. Позже, если беседа идет в эфир не сразу, журналист может смонтировать ее, убрав второстепенное, некоторые длинноты, но изменить сам процесс разговора, характер беседы он не может.
Никита Аркадьевич выбрал именно такой способ самопродвижения, а заодно и своей компании, на мой вопрос почему этот способ у него в приоритете, он ответил:
- Мне нравится живое общение, мне нравится не заготовленное общение, ты знаешь лишь тематику для предстоящего разговора, но никогда не знаешь, что именно у тебя спросят, я как и любой предприниматель привык и люблю действовать в неопределённости.
В последнее время глава компании Shane участил дачу интервью для онлайн-блогеров, которые освещают тему малого бизнеса в России. На таких интервью они общаются на тему налогов и проблем, которые встречаются на пути малого бизнеса, но самое главное, такие интервью – это огромная возможность перенести диалог на пример какой–ни будь компании, и конечно, Никита Аркадьевич всегда, пользуясь случаем, ставит в пример свою компанию.
Делая это как бы невзначай, он лишь подталкивает публику к правильному умозаключению или хотя бы просто упоминает имя своего бренда. Результаты от такой не большой хитрости уже есть, по его словам, уже после пару таких интервью он получил свой первый заказ. Мои предложения на этот счет заключаются лишь в том, что постараться дать интервью на телевидении, не отказывать не большим и не очень популярным теле каналам в интервью. А такие приглашения были. Возможно, сыграет русский менталитет – доверие к сказанному на телевидение.
Вывод ко второй главе
В рекомендациях я упомянул лишь несколько инструментов для качественного и положительного продвижения бренда, конечно, их должно быть больше, но учитывая малый бюджет для продвижения бренда Shane я выбрал самые оптимальные результаты. Пытаясь сохранить баланс между дешево и эффективно, я остановился именно на этих 4 инструментах. Продвижение через ВКонтакте или Instagram – совершенно не дорогое мероприятие, а возможности практически безграничны, всё зависит от множества факторов, таких как правильная настройка таргетинга для рекламы, сам по себе,рекламируемый материал должен отвечать моде времени, что означает – реклама должна удовлетворять запросы современного общества использую «современный язык общения». В интернете существуют свои жаргоны и свои стили общения, каждая аудитория общается на “своём языке”.
Самое сложно в работе с социальными сетями то, что вам надо общаться с живыми людьми через машины, будет очень хорошо, если вас будут понимать сразу оба. Люди отблагодарят вас тем, что поймут вашу мысль, так как вы и хотели, а машина тем, что максимально эффективно выполнят свою работу. В случае с людьми - я говорю о том, что надо правильно преподнести информацию о своём бренде, просто и доходчиво, у людей должна быть ассоциация при слове строительная обувь и Shane. В идеале, как говорил Эл Райс и Джек Траут в своей книги «Маркетинговые войны»:-“основная задаче в продвижение бренда – это задвинуть бренд в самые тёмные уголки разума потребителя”.
Если компания будет уделять большее внимание этим инструментам и будет добиваться синергетического эффекта – то результаты обязательно окажутся впечатляющими. Добиться эффекта синергии можно посредством перекрёстных ссылок, к примеру, делая пост в группе в ВКонтакте, обязательно добавьте ссылки на вашу страницу в Instagram, сайт и прочие площадки на которых вы присутствуете. Компания Shane пренебрегает этим простым правилом, в следствие чего я рекомендую начать работу в этом направлении как можно быстрее и тогда результат не заставит себя долго ждать.
Конечно, есть и другие способ и инструменты продвижения, как в традиционных СМИ, так и в новых медиа. К примеру, я упоминал Facebook, но не стал его рекомендовать как площадку для распространения своей продукции (обуви), из–за того,что там по большей части зарегистрированы иностранные пользователи, работа над которыми для компании не выгодна, но это не означает полный запрет использования этого ресурса, если есть возможность, то это было бы полезно.
Но именно для не больших компаний, я не рекомендую разрывать силы, а сконцентрироваться лишь на некоторых инструментах, так удастся добиться максимума, но при этом нужно иметь хотя бы несколько инструментов для синергетического эффекта.
В ближайшем будущем, Shane сможет добавить ряд других инструментов. Так например, было бы очень хорошо сделать канал на Youtube и создавать тематический контент, рассказывать про приёмы пошива обуви, рассказать про виды подошв и т.д. Так как я уже говорил про личностный PR Никиты Аркадьевича в качестве продвижения бренда Shane, также рекомендую в ближайшее будущее завести канал на Youtube, но тут возможности шире, контент может быть не только касательно обуви или Shane, но и бизнес-тематики, эта тематика набирает огромную популярность в России, бизнес–блогеров становится больше, а их видео всё чаще попадают в топ.
Также хочется отдельно отметить мессенджеры. Мессенджеры — это программы, которые можно устанавливать как на телефон, так и на компьютер для обмена текстовыми сообщениями в онлайне, а также для звонков и видеозвонков.
Сейчас все мы постоянно пользуемся доступом к интернету, как с мобильных телефонов, так и с компьютеров. Мы постоянно проверяем почту, ленту в соц. сетях, слушаем музыку онлайн.
Преимущество отправки сообщений по мессенджеру, по сравнению с отправкой SMS и MMS, в том, что Вы это делаете бесплатно. Бесплатно вы делаете и звонки, и видеозвонки, ивидео-конференции. Вам нужен только интернет.
Более того, эксперты прогнозируют, что в ближайшем будущем мобильные операторы будут вытеснены с рынка. Так как пользователи перейдут на сообщения и звонки по мессенджерам.
Вы наверняка заметили, что многие компании уже воспользовались преимуществом бесплатности сообщений по мессенджерам. Многие банки и другие компании перешли на отправку клиентам сообщений не в СМС, а по Вайберу.
К самым популярным мессенжерам относятся следующие:
-Мессенджер Фейсбук (Facebook),
-Мессенджер Телеграмм (Telegramm),
-Мессенджер Вайбер (Viber),
-Мессенджер Вотсап (WhatsApp).
Но какой мессенджер выбрать, чтобы ответить на этот вопрос, нужно учесть следующее. Разные мессенджеры между собой не связаны. То есть Вы не сможете отправить сообщение другу, например, по Вайберу, если Вайберу него не установлен. Поэтому, как правило, у большинства людей установлено на телефоне (компьютере) несколько самых популярных мессенджеров.
Нет однозначного ответа на вопрос, какой мессенджер лучше? При выборе мессенджера, скорее важно знать, не какой из них лучше, а каким из них пользуется большинство ваших клиентов.
Мессенджер от Фейсбук
Раньше пользоваться этим мессенджером можно было только в том случае, если ты зарегистрирован в соц. сети Facebook. Теперь мессенджер работает автономно.
Приложение можно установить на телефон или компьютер со всеми возможными видами платформ (iOS и Android и др).
ПлюсыFacebookMessenger:
-Передает информацию всех форматов;
-Можно редактировать изображение;
-Есть не только обычные звонки, но и видео звонки;
-Можно сделать беседу в группе;
-Можно передавать gif-анимации;
-В приложении нет никакой рекламы.
К минусамFacebookMessenger можно отнести то, что сообщения нельзя удалить.
Мессенджер WhatsApp (Вотсап)
Это приложение для телефона, поддерживает все платформы.
ОсобенностиWhatsApp:
-Передача всех видов информации;
-Есть видеовызовы, но только для популярных платформ;
-Функция групповых бесед;
-Хорошо работает при ограниченной скорости интернета;
-Нет ограничений по количеству знаков сообщения;
-Имеет некоторые недостатки в настройках безопасности.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 233; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!