Вопрос 4 Анализ информ. о покупат. и мотивах покупок при комплексн. исслед. рынка., анализ информац. о требов. рынка к товар при комплексном исслед. рынка.
Вопрос 1. Понятие ком. деят. Задачи КД. Принципы.
Коммерция( лат.)-торговля
Коммерч. деятельн- процесс купли- продажи товара и оказ. услуг с целью получен прибыли и удовлетвор спроса населения. Различают действия, напрямую влияющие на получение дохода (продажа товара, оказание услуг, проведение рекламно-информац. работы) И действия, влияющие косвенно:: изучение спроса, установл. хоз. связей, продвиж. товар, условия договоров
Торг. процессы подраздел. на два вида: технологические и коммерческие. Технологич. процессы связаны с движением товара как потребительской стоимости и представляют собой процесс производства в сфере обращение (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка). Коммерч. процессы связаны с куплей-продажей товаров Коммерч. успех зависит от знания рыночной ситуации, понимания потребностей потребителей и умения их удовлетворить.
Задачи коммерческой деятельности: Наращив. экономич. преимуществ торг. организ. с целью повышения ее конкурентоспособности 2.дальнейш. развитие и совершенств. взаимоотнош. с партнёрами на взаимовыгодной основе 3 повышение действенности договорных отношений торг. организ. 4.активизация работы по изучению спроса и коньюктуры торговли на основе маркетинг. исследован 5.усил. раб. по определен. и прогноз. емкости рынка 6. формиров. ассортимента товаров и услуг с учетом интересов потребителей
повышен. ответствен. за оптовые закупки товаров; 8. стимулирование продаж 9. развитие и повышение эффективн. рекламно-информацион. работы 10. .организация сервисного обслуж; 11.компютеризация коммерче работы 12. усиление контроля за качеством реализуемых товаров
|
|
|
Принципы:прибыльность; высокая культура обслуживания; формирование лояльности; соблюд. действующего законодательства; оптимальность коммерч. решений.
Вопрос 2. Основ. функц. обяз. товароведа. Основ. направ. деятельн. коммерч. служб. торг. предпр.
товаровед— одна из ключевых фигур, ведь в должностные обязанности товароведа входит контроль за товарооборотом магазина. Своевременно заказать необходимые «ходовые» позиции и отказаться от «неходовых»
Т. должен знать: нормат. правов. номенклатуру дел, касающиеся матертехнич. обеспеч. и сбыта товаров в орган., рын. методы хозяй-вания., стандарты и технич. условия на товары, основ. их св-ва и качеств. характ-ки., заключ. хоз. договоров., учета товар. матер. ценностей, расчета потребности в них., учет. докум-цию ,порядок составления отчетности, основы организации склад. хозяйства и сбыта товаров, условия поставки, хранен. и транспорт. ТМЦ., Инструкции приемки товаров по кач, колич, действующие ценники и прейскуранты, запасы матер. ресурсов, номенклатуру и ассортимен продукции предприят.
|
|
|
Обязанности: определяет требов к товарам, соответ их качества стандартам, технич условиям, заключ договорам и другим нормативным докум; контролир выполнен договорн обязательств, поступлен и реализ товаров, наличие товаров на складах, своевременность отгрузки возвратной тары. Приним. участие в подготовке данных для составл. претензий на поставки некач товаров и ответов на претензии заказчиков. Осущ. связь с поставщ и потребит, ведет оперативный учет поступления и реализации товаров.Участв в провед инвентар, изучает причины образования излишних сверхнорм матер ресурсов и "неликвидов", принимает меры по их реализации. Ведет документ, связан с поставкой и реализ продукции, составл отчетность.
Важными задачами коммерческой службы являются изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. Для этого необходимо широко использовать прогрессивный опыт зарубежного маркетинга, позволяющий успешно организовать коммерческую деятельность предприятий в условиях рынка.
|
|
|
Вопрос 3. Коммерч. информ. Виды, классифик., требован. к ней.
Коммерческая информация - это сведения о сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг.
Первичная - это данные, полученные специально для решения конкретной исслед. проблемы или вопроса. К ней относятся: письменная информац; телефонные запросы или личные переговоры с поставщиками и покупателями; посещен ярмарок-выставок или товарных бирж, отчеты о командировках закупщиков и сбытчиков; осмотр предприят. поставщик. и покупат, сообщения о тестировании (для закупок и продаж).
Вторичная — это данные, собранные для других целей, и существующие независимо от исследуем. проблемы. К ней относятся: статистика розничн и оптового товарооборота;
отраслевые справочники; каталоги, проспекты, прайс-листы; рыночные и биржевые бюллетени;
торговые экономические газеты; арубежный опыт.
Различают: внутрен. информацию (материалы и документы торгового предприятия, фирмы это сведения о товарооборот, об издержках обращения, о товарных запасах и т.д.);
- внешнюю информацию — статист. данные, публикуемые в СМИ, законы, постановления и т.д.
Классифик. информации.
|
|
|
По функциям управления: коммерч.; планово-экономич.; бухгалтер.; статистическая; правовая.
2.По характеру поступления: систематизирован; несистематизированная. 3.По стабильности: условно постоянная; переменная. 4.По насыщенности: достаточная; недостаточная.
5. По способу получения: телефонная; почтовая; курьерская; факсовая.
Требования, предъявляемые к информации:
- точность, оперативность, доступность, однозначность, экономичность.
Кроме того, любая информация должна быть тщательно отобранной и объективной.
Вопрос 4 Анализ информ. о покупат. и мотивах покупок при комплексн. исслед. рынка., анализ информац. о требов. рынка к товар при комплексном исслед. рынка.
Информация о потребителях явл. экономич. фундаментом коммерч. деятельности, т.к.: способствует формиров. предложений на рынке товаров и услуг в соответствии со спросом; снижает риск выпуска неходовых товаров; реализация товаров требует меньших затрат; способствует тому, чтобы нужный товар оказался в нужном месте в нужное время и по нужной цене.
Для информационного обеспечен. КД необходимо иметь следующие сведения о потребителях:
- кто является покупателем товара и какие нужды и потребности при этом удовлетворяются;
- числен. обслужив. населения, его половозрастной и социальн. состав, образование, уровень доходов, покупательская способность;
- место жительства, национальные и религиозные традиции, жизненный цикл семьи, включающий семейное положение, возраст, наличие и возраст детей; образ жизни; особенности характера; тины покупателей; покупательское поведение; мотивация покупок; приверженность марке; способность откликаться на нововведения и т.д.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 485; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!