ГЛАВА I.Деятельность коммерческих организаций в условиях развития сети Интернет
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФГБОУ ВПО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Кафедра РиСО
Выпускная квалификационная работа
На тему: Интернет - продвижение коммерческих организаций (на примере ИП Ковалев М. Д.).
Студентка ИСК, Никонова А. Л.
5 курс, гр. 031600
Руководитель: СтремоусоваЕ. В.
Ижевск 2017
Содержание
Введение...................................................................................................................3
ГЛАВА I.Деятельность коммерческих организаций в условиях развития сети Интернет.................................................................................................................10
1. 1. Интернет как новая коммуникативная среда..............................................10
1.2. Продающие возможности сети Интернет....................................................15
ГЛАВА II. Обоснование проекта на основе исследовательских данных........25
2.1. Статистический обзор рынка электронных В2В-площадок.......................25
2. 2. Динамика российского рынка В2В-услуг...................................................26
ГЛАВА III. Программа Интернет - продвижения «ИП Ковалев М.Д.»...........30
3.1 Цель, задачи, варианты и бюджет проекта...................................................30
3.2 Создание веб-сайта «ИП Ковалев М.Д.».......................................................34
Заключение.............................................................................................................36
|
|
|
Библиографический список..................................................................................42
Введение
Актуальность темы. На сегодняшний день в России все большее внимание уделяется информатизации общества в целом и сферы бизнеса в частности. С каждым днем все большее число коммерческих и некоммерческих организаций приходят к осознанию того, что им просто необходимо иметь свое Интернет-представительство. Грамотные руководители стремятся реализовать все доступные информационные возможности сети Интернет для узнаваемости своей компании и получении коммерческой выгоды.
Интернет - новый, высокоэффективный коммуникационный инструмент. Опыт показывает, что Интернет стал так же необходим в повседневной жизнедеятельности человека, как телефон, факс или персональный компьютер. Любая коммерческая организация функционирует не в вакууме, а в рамках сложной и многосоставной окружающей среды, в которую могут быть включены партнеры, конкуренты, инвесторы, определенные целевые аудитории, СМИ, государственные и общественные органы в масштабах конкретного региона, всей страны и даже мира. Поэтому все яснее и ощутимее становится понимание того, что те компании, которые активно используют Интернет в своей деятельности, получают ряд неоспоримых конкурентных преимуществ. Каждый руководитель организации понимает следующее: «если Вас нет в сети Интернет, то Вас нет в бизнесе». Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса Интернет дает широкие возможности для продвижения.
|
|
|
Для любой молодой, а значит малоизвестной, фирмы важно обеспечить осведомленность потенциальных клиентов - добиться того, чтобы определенный процент целевой группы был наслышан о существовании организации, ее товарах и услугах, а также их полезности. Знание о фирме, товаре приобретается клиентом в результате целенаправленного информирования о специфике фирмы и ее возможностях, о способности товара удовлетворить определенную потребность. Каналов представления организации и ее товаров достаточно много. Но на сегодняшний момент, в связи с высокой конкуренцией, каждая коммерческая фирма (особенно молодая), старается заявить о себе в таком сильном современном информационном пространстве, как Интернет.
Появление и стремительное развитие глобальной сети Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса (В2В площадки, аукционы, электронные биржи, тематические информационные бизнес-порталы), но и принципиально изменились уже существующие.
|
|
|
В результате этих непрерывных глобальных изменений в области информационных технологий (в частности, Интернета) возникает проблема, связанная с необходимостью практического использования разнообразия методов продвижения и «продающих» возможностей сети Интернет в сферу взаимодействия коммерческих организаций, в сферу В2В-торговли.
Наилучший способ для любой В2В- организации показать себя потенциальным клиентам - это демонстрация товаров и услуг. Обычная публикация объявлений и создание простенького сайта без обновлений является в настоящее время устаревшим способом привлечения покупателей. Необходима разработка комплексного Интернет-продвижения коммерческой организации (от создания эффективного сайта и его оптимизации до размещения различных видов Интернет-рекламы).
|
|
|
Целью дипломной работы является разработка и реализация проекта Интернет-продвижения коммерческой организации ИП Ковалева М. Д.
Проект достаточно масштабный и сложный. Стоит оговориться, что часть этого проекта была реализована за достаточно короткий срок - 1 месяц, другая часть проекта начнет функционировать с 1 июля 2018 года. На этом система Интернет-продвижения «ИП Ковалева М. Д» не будет закончена: планируется продолжать развитие и совершенствование уже работающего и приносящего пользу проекта.
Конечной целью проекта (она может быть достигнута спустя некоторое время после защиты данной дипломной работы) должна стать действующая и эффективная комплексная система Интернет-продвижения, включающая в себя многофункциональный сайт, Интернет-рекламу, деятельность в рамках информационных и торговых бизнес-порталов. Все выше перечисленное позволит обеспечивать возможности коммуникации по таким направлениям, как, в частности:
- компания и поставщики;
- компания и клиенты;
- производство и организация;
- поставщики и клиенты;
- организация и партнеры;
Компания «ИП Ковалев М. Д.).» является молодой, а значит малоизвестной, организацией на рынке продаж одежды и аксессуаров в г. Ижевск. Необходимость повышения ее узнаваемости и определила выбор позиционирования в пользу продвижения в глобальной Сети. И уже сейчас реализованный проект Интернет-продвижения доказал, что за короткий срок с помощью Сети возможно повысить узнаваемость организации на 30% и расширить ее клиентскую базу на 60%.
Современный этап развития бизнеса в сфере В2В-торговли связан с широким использованием современных информационных технологий и возможностей, предоставляемых глобальной сетью Интернет.
Внедрение достижений научно-технического прогресса (осуществляемого также в рамках проекта «Электронная Россия») в такую значимую сферу экономической деятельности как В2В-торговля является, во многом, залогом совершенствования полноценных, расширенных и открытых взаимоотношений среди коммерческих организаций. Благодаря их внедрению коммуникации между участниками рынка становятся более расширенными и открытыми, упрощается не только процесс информирования, но и система экономического взаимодействия в процессе торговли.
В этой связи решающее значение приобретает создание и продвижение качественных Интернет-ресурсов сферы торговли в Сети, и возможность оперативного взаимодействия всех участников этого процесса.
Реализованный проект предназначен решать следующие задачи коммуникативной и коммерческой направленности:
- поддержание информированности постоянных и потенциальных клиентов о происходящих событиях (например, публикация последних новостей, объявлений, информации о расширении товарных позиций, об изменении ценовой политики и т.п.);
повышение узнаваемости компании;
непрерывное проведение исследований рынка;
автоматизация процесса продажи и оптимизация цепочки поставок;
увеличение рынков сбыта;
налаживание «внешних связей» организации (поиск и информирование партнеров и заинтересованных организаций для сотрудничества, налаживание контактов с государственными предприятиями и торговыми палатами и т.д.).
Чтобы добиться максимального соответствия полученного результата поставленным целям, необходимо в процессе работы решить определенный круг задач.
Задачи проекта:
Заложить теоретическую основу работы: описать коммуникативные возможности сети Интернет, отразить роль Интернете в сфере В2В-торговли, раскрыть разнообразие методов продвижения и их преимуществ для повышения узнаваемости коммерческой организации.
Обосновать необходимость разработки программы продвижения на базе обзора рынка В2В-услуг, анализа конкурентной среды, исследования эффективности различных видов Интернет-рекламы, а так же проведения мониторинга информационных тематических порталов.
Представить программу Интернет продвижения и оценку эффективности ее реализации.
Объект исследования: Интернет-деятельность коммерческой организации в сфере В2В-торговли.
Предмет исследования: Разработка и организация программы Интернет-продвижения ООО «ИП Ковалев М. Д.)».
В качестве методов исследования в работе выступают:
анализ конкурентной среды, мониторинг сайтов конкурентов;
анкетирование по выявлению отношения пользователей Сети к различным видам Интернет-рекламы;
анализ эффективности различных средств Интернет-продвижения;
статистический обзор рынка торговых В2В-площадок.
Структура работы:
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена описанию деятельности коммерческих В2В-организаций в условиях развития сети Интернет. Раскрыта важность применения Интернет-коммуникаций для современного бизнеса, обозначена роль сети Интернет в сфере В2В-торговли, в частности в сфере продажи одежды и аксессуаров военной направленности. Кроме того, раскрыты «продающие» возможности глобальной Сети и многообразие методов Интернет-продвижения.
Во второй главе описывается обоснование выбора программы продвижения на основе результатов проведенных исследований. В число исследований входит статистический обзор рынка В2В-площадок, изучение конкурентной среды (анализ сайтов и систем продвижения), мониторинг Интернет-справочников, каталогов, электронных досок объявлений и тематических информационных порталов. Помимо этого, описано исследование об отношении пользователей сети к различным видам Интернет-рекламы.
Во второй части, которая является практической, спланированы и подробно описаны этапы Интернет-продвижения.
Третья глава разбита на 2 логические части. В первой части (3.1-3.3) поэтапно описана программа Интернет-продвижения компании «ИП Ковалев М. Д.).». Вторая часть посвящена оценке эффективности реализованной комплексной системы Интернет-продвижения организации.
Характеристика источников:
В ходе работы были проведены подбор и анализ литературы на тему «Интернет-коммуникации». Книг по данному вопросу совсем немного, но в последнее время наблюдается тенденция увеличения литературы по данной теме. Помимо книг коммуникативной направленности была использована литература, содержащая информацию об Интернет-рекламе, планировании рекламных компаний. Отдельно так же стоит отметить статьи и книги по созданию и продвижению веб-ресурсов.
Следует выделить работу И.В. Успенского «Интернет-маркетинг». Это практически единственный в России источник систематизированной информации и практического опыта online-маркетинга. Данная книга широко использовалась при подготовке первой главы.
Для составления проекта было использовано множество Интернет-источников, в особенности статьи Н. Кабира «Интернет-технологии в сфере В2В» и «Интернет для продвижения. Как получить пользу на В2В-рынке», А.Иванова «Пять составляющих электронной коммерции». Помимо выше указанных источников были использованы статьи из периодической литературы, например статья из журнала «Бизнес-форум» Е. Молчановой «Как «продвигаться» в Интернет».
Практическая значимость работы:
Материалы данного дипломного проекта, обобщенные по итогам реальной практики, могут быть использованы в качестве практического руководства по Интернет-продвижению организаций, работающих в сфере продаж одежды и аксессуаров.
ГЛАВА I.Деятельность коммерческих организаций в условиях развития сети Интернет
Появление глобальной сети Интернет и стремительное развитие телекоммуникаций привело к настоящей революции в области организации коммерческой деятельности. Изменения затронули не только внешние отношения между компаниями и их клиентами, но и отразились на внутренней структуре самих предприятий. Появились новые модели ведения бизнеса в сети Интернет, и принципиально изменились уже существующие.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 671; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!