Основные этапы сбора, анализа и обработки данных при получении экспертной оценки.
Подбор экспертов
В группу входят необходимое количество специалистов высокой квалификации с достаточным практическим опытом работы для решения определенных задач и проблем.
Факторы влияющие на подбор экспертов:
компетентность в исследуемой области (теоретические знания и практические навыки), креативность, отношение к экспертизе, конструктивность мышления, самокритичность.
При оценке качеств эксперта необходимо учитывать его профессиональные знания, опыт деятельности и эффективность работы в составе экспертной комиссии.
Способы оценки:
Априорные (методы оценки качеств эксперта, при которых не используется информация о результатах его участия в предшествовавших экспертизах)
Апостериорные(основанные на информации о результатах его участия в предыдущих экспертизах)
Тестовые (в форме специального тестового испытания, направленного на выявление необходимых качеств эксперта).
Есть полезный метод «снежного кома», при котором от каждого специалиста, привлекаемого в качестве эксперта, получают несколько фамилий тех, кто может быть экспертом по рассматриваемой тематике.
Методы сбора данных при проведении опроса экспертов.
В различных способах проведения опроса могут быть использованы следующие методы получения суждения от эксперта:
1) метод разбиения на множества – если некоторый признак нужно измерить в номинальной шкале, т.е. разделение объектов на множества по одинаковой степени интенсивности проявления заранее сформулированного признака. Обычно множества описываются так, чтобы они не пересекались.
|
|
|
2) методы ранжирования – если объекты упорядочиваются, оцениваются в ранговой шкале. При этом каждому из них можно поставить в соответствие число, называемое рангом. Обычно первый ранг присваивается наиболее предпочтительному объекту, второй – следующему и т.д
3) методы получениячисленных оценок, которые могут измеряться в шкале разностей, шкале отношений и в абсолютной шкале.Такие методы можно разделить на две группы:
· оценка количественных факторов, для которых существуют единицы измерения, но отсутствует измерительный метод (к примеру, оценка стоимости нового проекта в рублях и т.п.).
· оценка качественных факторов, не имеющих единиц измерения (к примеру, престижность предприятия).
Существуют следующие виды шкал:
1. Номинальная шкала (шкала наименований)–это шкала, классифицирующая по названию. Название не измеряется количественно, оно лишь позволяет отличить один объект от другого.
2. Порядковая шкала (ординальная, ранговая) – это шкала, классифицирующая по принципу «больше – меньше», т.е. в порядковой шкале ячейки образуют последовательность от ячейки «самое малое» к ячейке «самое большое» или наоборот. Единица измерения здесь – расстояние в один класс (ранг).
|
|
|
3. Шкала интервалов (разностей) – эта шкала состоит из одинаковых интервалов, имеет единицу измерения и произвольно выбранную точку- начало отсчета. Пример шкалы интервалов – отсчет времени по различным календарям, в которых за начало отсчета принято брать либо сотворение мира, либо рождество Христово и т.д.
4. Шкала отношений- у этой шкалы есть естественное начало отсчета - нуль, но нет естественной единицы измерения. По шкале отношений измерены большинство физических единиц: масса тела, длина, а также цены в экономике
5. Абсолютные шкалы - эти шкалы, обладают всеми признаками шкал отношений, но у них существует однозначное определение единицы измерений.. Пример шкалы отношений- если требуется определить количество мест в аудитории или количество работников.
Современные методы проведения экспертизы для решения профессиональных задач с помощью метода «Дельфы».
Одним из наиболее Эффективных методов экспертного оценивания является метод Дельфы. Основными особенностями этого метода являются следующие:
|
|
|
· полный отказ от личных контактов экспертов и коллективных обсуждений;
· многотуровая процедура опроса экспертов:
· обеспечение экспертов информацией после каждого тура опроса, сохраняя анонимность;
· обоснование ответов экспертов по запросу организаторов.
Процедура опроса по методу Дельфы заключается в анкетировании экспертов с помощью опросных листов в несколько туров, метод Дельфы предполагает полный отказ от коллективных обсуждений.
Для повышения объективности результатов при применении метода “Дельфи” используют обратную связь - ознакомление экспертов с результатами предыдущего тура опроса.
Регулируемая обратная связь осуществляется путем проведения нескольких туров опроса, причем обработка результатов каждого тура осуществляется с помощью статистических методов и результаты ее сообщаются экспертам.
На практике опрос по методу Дельфы проходит в 4 тура. На первом туре опроса эксперты дают свои ответы без аргументации. Ответы обрабатываются для выделения среднего и крайних мнений. Экспертам сообщаются эти мнения, и проводится второй тур опроса, в ходе которого они могут пересматривать ответы, данные в первом туре и эксперты должны объяснить, почему они изменили или не изменили ответы.
|
|
|
Полученные после второго тура новые средние и крайние мнения, а также вся аргументация с сохранением анонимности сообщаются экспертам, и проводится третий тур опроса, в ходе которого эксперты снова пересматривают ответы и аргументируют свое решение.
Обычно после третьего или четвертого туров опроса ответы экспертов перестают изменяться, это является сигналом к прекращению опросов. Такая процедура позволяет экспертам учесть обстоятельства, которые они не учли или не хотели рассматривать. По решению ведущего обоснование могут представлять лишь эксперты, ответы которых сильно отличаются от мнения большинства.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 3514; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!