Специфика управления конфликтами в организации.
Понятие и сущность конфликта. Подходы к оценке содержания и роли конфликта в организации. Основные типы организационных конфликтов, их характеристика. Функциональная и дисфункциональная направленность конфликтов, взаимосвязь с результативностью организации. Стили (стратегии), методы и способы (тактики) урегулирования организационных конфликтов: системный подход. Технология эффективного управления групповыми конфликтами.
Реализация власти, влияния и лидерства в организации.
Понятие власти и влияния, их взаимосвязь. Формы реализации власти в организации, их характеристика. Принципы оказания эффективного влияния на персонал организации. Стили управления (руководства), специфика их применения в организации. Понятие и сущность лидерства, составляющие элементы лидерского потенциала. Менеджер и лидер: сравнительная характеристика. Основные подходы к изучению лидерства: классические и современные теории.
Литература по дисциплине «Теория менеджмента: организационное поведение»:
1. Балашов, А.П. Теория менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 352 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=406197 (дата обращения 20.09.2017).
2. Джоунс, Г.Р., Джоунс, Дж.М. Организационное поведение: Основы управления: учебное пособие / Джоунс Г.Р., Джордж Дж.М.; пер. В.Н. Егоров. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 460 с. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114431 (дата обращения: 20.09.2017).
|
|
|
3. Козлов, В.В. Организационное поведение: учебное пособие / В. В. Козлов, Ю. Г. Одегов, В. Н. Сидорова; ред. М. Н. Кулапов; Рос. эконом. ун-т им. Г. В. Плеханова. - Москва: КноРус, 2013. - 232 с.
4. Угурчиев, О.Б., Бероева, З.М. Теория менеджмента: Учебное пособие /Угурчиев О.Б., Бероева З.М. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 268 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=521043 (дата обращения 20.09.2017).
5. Фаррахов, А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 272 с.Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=538741(дата обращения 20.09.2017).
Дисциплина «Управление операциями»
Операционная система как объект управления.
Операционная функция в организации. Операционная система: сущность и содержание. Организационная и технологическая структуры операционной системы. Принципы организации операционного процесса. Понятие операции. Виды деятельности, описываемые как операции. Методы управления операциями. Современные тенденции развития операционной деятельности.
Операционная стратегия компании.
Сущность и модели операционной стратегии, её актуальность для предприятия. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе стратегии. Этапы разработки и направления операционной стратегии. Измерения при формировании стратегии. Операционные приоритеты. Типы операционных стратегий. Отличие сервисных процессов от производственных. Согласование операционной и рыночной стратегий.
|
|
|
Оперативное планирование производства.
Документирование плана процесса. Методика разработки производственного плана. Посторенние графиков работ. Методические положения по разработке оперативно-календарных планов. Практические методы календарного планирования. Планирование производственных ресурсов. Управление запасами материалов. Методические положения по оптимизации средств в производственных запасах. Диспетчирование производства.
Управление процессами. Принципы совершенствования процессов и операций.
Сущность управления процессами. Особенности процессного управления. Методика оценки процессов. Основные и вспомогательные процессы. Преимущества управления процессами. Принципы и методы улучшения процессов. Мониторинг операций. Совершенствование операций. Обеспечение эффективности и результативности производства. Контроль и анализ хода производства.
|
|
|
Литература по дисциплине «Управление операциями»:
1. Казанцев, А. К. Управление операциями [Электронный ресурс]. Учебник / А.К. Казанцев, В.Н. Макаров. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 478 с.Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=369426 (дата обращения 20.09.2017)
2. Операционный менеджмент: учебник / С. Э. Пивоваров [и др.]. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. - 544 с.
3. Производственный менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / С. Ю. Ягудин, М. М. Романова, С. А. Орехов, В. И. Кузнецов. - М.: Евразийский открытый институт, 2013. - 181 с. Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90462 (дата обращения 20.09.2017).
Дисциплина «Маркетинг»
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 342; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!