Просоциальное поведение. Способы усиления оказания помощи.
Под оказанием помощи, альтруистическим, или просоциальным поведением могут пониматься любые направленные на благополучие других людей действия. Действия эти весьма многообразны. Диапазон их простирается от мимолетной любезности (вроде передачи солонки) до помощи человеку, оказавшемуся в опасности, попавшему в трудное или бедственное положение, вплоть до спасения его ценой собственной жизни. Соответственно могут быть измерены затраты помогающего своему ближнему: внимания, времени, труда, денежные расходы, отодвигание на задний план своих желаний и планов, самопожертвование.
Некоторые психологи считают, что за таким поведением лежит особый мотив, и называют его мотивом альтруизма (иногда - мотивом помощи, заботы о людях).
Этот же мотив выступает в стремлении кормить, опекать, поддерживать, утешать, защищать, успокаивать, заботиться, исцелять тех, кто в этом нуждается. Однако то, что в конечном счете идет на пользу другому и поэтому на первый взгляд представляется деятельностью помощи, может тем не менее определяться совершенно различными движущими силами. В отдельных случаях возникают сомнения в том, насколько оказывающий помощь руководствуется в первую очередь заботой о благе его помощи, т. е. насколько им движут альтруистические побуждения.
Альтруистическое, или просоциальное, поведение можно определить как такое, которое осуществляется ради блага другого человека и без надежды на вознаграждение. Альтруистически мотивированное поведение в большей степени ведет к благополучию других людей, чем к собственному благополучию того, кто его реализует. При альтруистическом поведении акты заботы о других людях и оказания помощи им осуществляется по собственному убеждению человека, без какого бы то ни было давления на него со стороны или собственного расчета.
|
|
|
Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. Обобщая результаты, достигнутые в исследованиях деятельности помощи к настоящему времени, Г.Хекхаузен сформулировал комплекс условий, характеризующих как ситуацию, так и личность с точкизрения теории мотивации. Эти условия могут пониматься как привлекательность предвосхищаемых субъектом последствий вмешательства или невмешательства.
Конфликт, конкуренция. Способы примирения.
Конфликт— наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии.
|
|
|
| Признак классификации | Виды конфликтов |
| По действию на функционирование группы/организации | · Конструктивные (функциональные) · Деструктивные (дисфункциональные) |
| По содержанию | · Реалистические (предметные) · Нереалистические (беспредметные) |
| По характеру участников | · Внутриличностные · Межличностные · Между личностью и группой · Межгрупповые · Социальные |
В современной конфликтологии выделены пять стратегий поведения в конфликтной ситуации:
· Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать.
· Избегание — уход от конфликтной ситуации.
· Компромисс — приемлемое для обеих сторон решение.
· Соперничество — активное противостояние другой стороне.
· Сотрудничество — обсуждение и реализация взаимовыгодного решения.
Конкуренция — соперничество в какой-либо области с целью получения выгоды.
Феномен лидерства в управлении
Лидер — это человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду.
|
|
|
Основной источник лидерства — это влияние, которое может оказывать лидер. Под влиянием понимается такое поведение человека, которое изменяет поведение, отношения, чувства другого человека. Можно выделить формальное и неформальное лидерство в зависимости от факторов, которыми оперирует человек для того, чтобы оказывать влияние. В случае формального лидерства влияние человека зависит от формально наделенной власти, полномочий, ресурсов и т.п. В случае неформального лидерства речь идет о личных качествах лидера, которые ему позволяют оказывать влияние.
Природу лидерства определяют:
— личность лидера, его происхождение, процесс социализации и способы выдвижения;
— характеристики последователей;
— отношения между лидером и последователями;
— контекст, в котором лидерство имеет место;
— результат взаимодействия между лидером и последователями в определенных ситуациях.
Личность лидера
При анализе феномена лидерства особое внимание уделяется личности лидера. Личность в системе управления означает наличие комплекса качеств, которые менеджер может развивать, если собирается стать настоящим лидером коллектива. Большинство из них стали бы более успешными в случае последовательного, добросовестного совершенствования своих лидерских и личностных качеств. Наиболее важными личностными характеристиками в этом отношении являются:
— личностные черты лидера;
— представления лидера о себе самом;
— потребности и мотивы, влияющие на поведение;
— система важнейших убеждений;
— стиль принятия решений;
— стиль межличностных отношений;
— устойчивость к стрессу.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 480; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!