Перечень оценочных средств по дисциплине «Преддипломная практика»
| № ОС | Наименование оценочного средства | Краткая характеристика оценочного средства | Представление оценочного средства в ФОС |
| 1 | Отчёт по практике | Продукт самостоятельной работы студента, представляющий собой краткое изложение в письменном виде полученных результатов исследования и ознакомления с выбранным предприятием. | Контрольные вопросы к защите отчета |
Отчёт по преддипломной практики должен включать следующие разделы:
Компетенция ОК-6:
- знание законодательства РФ в сфере СТО;
- знание закона «О защите прав потребителей»;
- знание сертификации и стандартизации услуг;
Компетенция ПК-2:
- практические навыки организации и планирования деятельности предприятий сервиса;
- составление бизнес-плана СТО;
- раскрыть практические навыки эффективности управленческих решений на СТО.
- составить SWOT- анализ СТО;
- влияние издержек и финансовых результатов на финансовую деятельность предприятий сервиса;
Компетенция ПК-3:
- знания теории эксплуатационных свойств автомобилей и применение этих знаний на СТО;
- теорию организации сервиса;
- знание современных научных достижений в сфере услуг на СТО;
Компетенция ПК-12:
- технологию процесса сервиса и технические средства на СТО;
- этапы технологических процессов изготовления, оказания сервисных услуг;
- осуществление контроля качества процесса сервиса на СТО;
|
|
|
- применение методик контроля качества процесса сервиса.
По результатам практики студент после окончания практики предоставляет руководителю практики, следующие отчетные документы по практике:
- отзыв-характеристику, подписанный руководителем практики от организации, заверенный печатью организации;
- заявление на практику;
- календарный план прохождения практики
- дневник практики, подписанный студентом;
- отчет по практике.
Отзыв-характеристику и дневник необходимо отправлять в сканированной форме, чтобы показать подлинность печати организации и подписи.
Основные требования к отзыву-характеристике – заполненный по форме, аккуратно, содержащий подпись руководителя практики от организации, заверенной печатью организации.
Основные требования к дневнику практики:
- дневник должен быть заполнен по форме и аккуратно;
- содержит сроки прохождения практики, ежедневные записи в строгом соответствии с программой и планом-заданием на практику;
- содержит подпись студента.
Основными требованиями, предъявляемыми к содержанию отчета по практике, являются следующие:
- во введении указываются: цель, место, дата начала и продолжительность практики, краткий перечень основных работ и заданий, выполненных в процессе практики;
|
|
|
- в основной части отчета дается описание организации работы в процессе практики, описание практических задач, решаемых студентом за время прохождения практики (характеристика организационной структуры, производственной структуры, внешней и внутренней среды организации, должностных инструкций и техники безопасности, учетной политики, первичного учета, анализа финансового состояния организации и основных экономических показателей, программы развития предприятия), перечень невыполненных заданий и неотработанных запланированных вопросов с указанием причин. Основная часть содержит две главы. В заключении необходимо описать навыки и умения, приобретенные за время практики; дать предложения по совершенствованию организации работы предприятия; сделать индивидуальные выводы о практической значимости для себя проведенного вида практики.
| № п/п | Компетенция | Оценка по отчёту | Содержание отчёта (%) | Оценки по компетенциям (пример) | Итоговая оценка по отчёту | |
| 1 | ОК-6 | отлично | 85-100 | 5 | 4 | |
| хорошо | 70-85 | |||||
| удовлетворительно | 55-70 | |||||
| 2
| ПК-2 | отлично | 85-100 | 4 | ||
| хорошо | 70-85 | |||||
| удовлетворительно | 55-70 | |||||
| 3 | ПК-3 | отлично | 85-100 | 3 | ||
| хорошо | 70-85 | |||||
| удовлетворительно | 55-70 | |||||
| 4 | ПК-12 | отлично | 85-100 | 4 | ||
| хорошо | 70-85 | |||||
| удовлетворительно | 55-70 |
Контрольные вопросы к защите отчета
1. Виды инструктажа по технике безопасности и сроки их прохождения.
2. История развития предприятия.
3. Ассортимент услуг данного предприятия, их соответствие потребностям потребителя.
4. Документы, регламентирующие качество услуг и соответствие их стандарту.
5. Оценка качества обслуживания потребителя.
6. Анализ рынка услуг и место предприятия на нем.
7. Характеристика механизма государственного регулирования сервисной деятельности.
8. Технологические основы сервисной деятельности.
9. Анализ методов и форм обслуживания потребителей.
10. Изучение нормативно–правовой и локальной документации предприятия.
11. Изучение рекламной деятельности сервисного предприятия.
12. Изучение системы формирования услуг и продукции согласно потребностям потребителей.
|
|
|
13. Анализ соответствия реализуемых услуг и их технологическому оснащению.
14. Анализ системы управления маркетингом на сервисном предприятии.
15. Анализ системы сбыта различных видов услуг.
16. Анализ кадрового менеджмента в сервисном предприятии.
17. Изучение и прогнозирование спроса потребителей.
18. Технология предоставления дополнительных платных услуг.
19. Анализ прогрессивных форм обслуживания потребителей.
20. Изучение новых форм обслуживания и новых видов сервисных услуг.
21. Определение стратегии и тактики управления предприятием.
Для более глубокого изучения и анализа различных аспектов сервисной деятельности каждому студенту может выдаваться индивидуальное задание в соответствие с конкретным содержанием практики и с учетом специфике предприятия и будущей профессиональной деятельности.
Индивидуальное задание разрабатывается преподавателем, курирующим прохождение преддипломной практики.
Приложение 4
Примерный образец отзыва-характеристики по практике студента
Бланк организации с обязательным
указанием организационной формы
и полного наименования,
адреса и контактных телефонов
Отзыв - характеристика
Студент _______________________, группа _________________
в период с ________ по_______________ проходил преддипломную практику на предприятии _________________
наименование предприятия
Во время прохождения практики выполнял следующие виды работ:
1. Изучение структуры предприятия с ________ по _________
2. Изучение управленческих решений на предприятии с ______ по__________
3. Обобщение материалов преддипломной практики с _______ по __________
Студент ознакомился с различными технологическими операциями ремонта, собрал необходимые материалы, которые могут быть использованы для написания выпускной квалификационной работы.
За время прохождения преддипломной практики _____________________
(ФИО)
показал (а) _____________ уровень теоретической подготовки, ______ умение применять и использовать знания, полученные в университете, для решения поставленных перед ним (ней) практических задач.
Программа преддипломной практики выполнена полностью (частично).
В целом работа практиканта _____________________________
(ФИО)
заслуживает оценки _________________ .
Руководитель практики
от предприятия __________________ /Ф.И.О./
М.П.
Приложение 5
к рабочей программе
Титульный лист отчёта по преддипломной практике (образец)
| МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ /МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХ/ Высшая школа управления и права Кафедра «Маркетинг и сервис» ОТЧЁТ по преддипломной практике по направлению 43.03.01 «Сервис» Студент _________________________________ (Ф.И.О.) Группа__________________________________ Руководитель практики от хозяйствующего субъекта__________________ (подпись, Ф.И.О.) Оценка__________________________________ Руководитель практики от кафедры_________________________________ (подпись, Ф.И.О.) МОСКВА 20__ |
Приложение 6
Образец оформления
Дневник
Прохождения _________________ практики
студентом _____ курса ____________________ Высшей школы управления и права
| № п/п | Дата | Краткое содержание выполненной работы | Место работы (замещаемая должность) |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
Студент _____________________ _____________________
(ф.и.о.) (подпись)
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 214; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!