Менеджмент как наука и искусство.Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
Nbsp; ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «КЕРЧЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МОРСКОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» СУДОМЕХАНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ Цикловая комиссия экономики и бухгалтерского учета Зеленченкова Елена Владимировна
Менеджмент
конспект лекций
для студентов специальности:
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
профиля: социально-экономического
очной и заочной формы обучения
Керчь, 2016г.
Составитель:
Зеленченкова Елена Владимировна, преподаватель первой категории Судомеханического техникума ФГБОУ ВО «КГМТУ» ____________
Рецензент:
Васильева Елена Валериевна, преподаватель Судомеханического техникумаФГБОУ ВО «КГМТУ» ____________
Методические указания рассмотрены и одобрены на заседании цикловой комиссии экономики и бухгалтерского учета Судомеханического техникумаФГБОУ ВО «КГМТУ»
Протокол № от 2016г.
Председатель ЦК ________________ Зеленченкова Е.В.
Методические указания утверждены на заседании учебно-методического совета Судомеханического техникумаФГБОУ ВО «КГМТУ»
Протокол № от 2016г.
Содержание
| Введение | 4 |
| 1 Знакомство с менеджментом | 5 |
| 2 Сущность и характерные черты современного менеджмента | 9 |
| 3 Внешняя и внутренняя среда организации. Структура организации | 13 |
| 4 Цикл менеджмента | 19 |
| 5 Планирование в системе менеджмента | 21 |
| 6 Организация деятельности предприятия как функция менеджмента | 26 |
| 7 Мотивация и потребности | 33 |
| 8 Методы управления | 40 |
| 9 Система координационных связей. Коммуникации | 46 |
| 10 Управленческое и деловое общение | 50 |
| 11 Контроль и его виды | 56 |
| 12 Самоменеджмент | 59 |
| 13 Процесс принятия решения | 61 |
| 14 Управление конфликтами и стрессами | 64 |
| 15 Руководство. Власть и партнерство | 70 |
| Список рекомендуемой литературы | 78 |
|
|
|
ВВЕДЕНИЕ
Учебная дисциплина «Менеджмент» относится к профессиональному циклу, как общепрофессиональная дисциплина (ОП.03) в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по специальности среднего профессионального образования 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).
В результате освоения дисциплины «Менеджмент» обучающийся должен уметь:
- использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения;
- анализировать организационные структуры управления;
- проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала;
- применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;
|
|
|
- принимать эффективные решения, используя систему методов управления;
- учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;
В результате освоения дисциплины «Менеджмент» обучающийся должен знать:
- сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;
- методы планирования и организации работы подразделения;
- принципы построения организационной структуры управления;
- основы формирования мотивационной политики организации;
- особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;
-внешнюю и внутреннюю среду организации;
- цикл менеджмента;
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- функции менеджмента в рыночной экономике:
- организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
- систему методов управления;
- методику принятия решений;
- стили управления, коммуникации, принципы делового общения.
Конспект лекций соответствует рабочей программе дисциплины «Менеджмент» и содержит 15 тем. Каждая тема раскрывается через основные вопросы, в конце лекции даются вопросы для самопроверки и ссылка на рекомендуемую литературу.
|
|
|
ЗНАКОМСТВО С МЕНЕДЖМЕНТОМ
Содержание учебного материала
1. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
2. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
3. Менеджер и его место в системе управления организацией.
Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
Менеджмент представляет собой управленческие отношения (комплекс взаимосвязей работника в процессе подготовки и реализации управленческого воздействия в отдельно взятой организации). Основной задачей менеджмента является ориентация деятельности людей в соответствии с требованиями экономических законов. Выделяют три вида управления:
· управление в технических системах;
· управление в биологических системах;
· управление в социальных системах.
Менеджмент - 1) вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях; 2) процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей; 3) искусство получения работы (достижение целей сделанной посредством других), умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Менеджмент можно представить в виде формулы: МЕНЕДЖМЕНТ = ИСКУССТВО + ОПЫТ + ОБУЧЕНИЕ.
|
|
|
Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий, процессов и подпроцессов, но, несмотря на это, можно выделить 7 групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента:
1. производство;
2. материально-техническое снабжение и сбыт;
3. маркетинг;
4. финансы;
5. кадры;
6. инновации (нововведения);
7. эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).
Управление производством (производственный менеджмент)заключается в определении оптимального объема и структуры выпуска продукции, виды применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования, расстановки людей и т.д.
Снабженческо-сбытовой менеджмент состоит в организации заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранения сырья, материалов, а также произведенных товаров и отправки их покупателям.
Маркетинговый менеджмент - занимается вопросом изучения рынка, существующего и перспективного спроса на продукцию, выработка ценовой и рекламной политики.
Суть финансового менеджмента заключается в составлении бюджета и финансового плана организации, формировании и распределении денежных ресурсов, оценке текущего и перспективного финансового состояния.
Персонал-менеджмент - решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников, выбора методов их вознаграждения и стимулирования; улучшения условий труда и быта персонала.
Менеджмент инновациями имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создания опытных образцов и внедрения новинок в производство.
Менеджмент эккаунтинга связан с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями с целью выявления проблем, вскрытие резервов более полного использования имеющегося потенциала.
В истории развития управленческой мысли, эволюции управления выделяют несколько периодов:
I период – древний период. Это был, начиная Период с 9–7 тысячелетия до нашей эры и примерно до середины XVIII века – это наиболее длительный период становления и развития принципов и способов управления, в котором складывались самые простые формы организации и управления совместным трудом. В этот период на основе семьи впоследствии развивались организационные структуры рода, племени, общины, народности, нации, государства, а также другие виды социальных и экономических объединений.
II период – индустриальный период (1776–1890 гг.).в Европе была цеховая организация производства, которая представляла собой объединение ремесленников определенной профессии в пределах города. С развитием промышленности на смену цеховой организации ремесленников приходила мануфактура, характеризующееся усложнением и концентрацией производственного процесса и капитала. Мануфактурное производство периода свободной конкуренции в ряде отраслей постепенно начало сменяться монополией, а затем в различных формах монополистических объединений. С развитием общественного производства принудительный труд становился неэффективным, а заменившая его система наемного труда основывалась на принципиально ном, опосредованном, механизме социального принуждения с использованием экономических рычагов. Постепенно начала формироваться индустриальная организация производства, которая нуждалась в специфических формах управления как на крупных предприятиях, так и со стороны государства.
III период – период систематизации (1856–1960). Становление и развитие современной концепции организации и менеджмента связано с углублением индустриализации производственного процесса. Напервом этапеэтого процесса (примерно 1850–1950 гг.) главной задачей промышленности было получение прибыли, руководство осуществлялось высшими управляющими и предпринимателями. Навтором этапе(1951–1960 гг.) достигнута стадия товарного накопления.
IV период – информационный период (1960 г. – по настоящее время). Взаимосвязь и переплетение производственной, финансовой, маркетинговой, социальной и других видов деятельности, интенсификация внутренних и внешних отношений организации привело к формированию системного подхода при принятии управленческих решений в различных областях. Практика и теория менеджмента продолжают развиваться и в настоящее время. Возникновение и развитие новых взглядов и научных подходов всегда тесно связано с объективными условиями, потребностями реальной экономической практики.
Особенности новых условий развития общества:
¾ глобализация экономики,
¾ обострение рыночной конкуренции,
¾ быстрые изменения и нововведения в обществе и в экономике,
¾ технологии, основанные на новых знаниях, опыте, интеллекте,
¾ информация как фактор развития общества,
¾ социальная ответственность бизнеса,
¾ гуманизациятруда.
Менеджмент как наука и искусство.Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
Как уже говорилось, менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний — науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению, в XX в.
Менеджмент как науканаправляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, устанавливает связи между причиной и следствием, выявляет факторы и условия, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.
Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении, которые позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.
Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации - это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и многообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях — ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду и т. д.
Поэтому нередко менеджмент рассматривается как искусство, которое, подобно медицине или инженерному делу, должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, формы и методы.
Современный менеджмент соединяет науку и искусство управления в единый процесс, в основе которого — личностный талант профессиональных управляющих по использованию научных и практических знаний и постоянный механизм их пополнения и обновления. Другими словами, это развитие качеств и способностей менеджеров, направленных на достижение целей организации, применение ими профессиональных знаний в практической работе на основе постоянного взаимодействия с работниками и создание среды для наиболее полного раскрытия их потенциала (под средой понимается чаще всего организационная культура).
На сегодняшний день основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкостью мышления, умением идти на риск, напористостью, умением реализовать намеченные планы, быть лидером в коллективе.
Основой человеческого фактора является личность - психологический облик человека, как дееспособного члена общества, сознающего свою роль в обществе.
Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Организация не может существовать без менеджеров т.к. они:
обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
¾ проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;
¾ разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;
¾ обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые ее контролируют;
¾ являются основным информационным звеном связи организации с внешней средой;
¾ несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;
¾ официально представляют организацию на церемониальных мероприятиях.
Менеджеры играют в организации множество различных ролей, из которых можно выделить три ключевые.
Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным таким правом, он несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Зачастую это бывает сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.
Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет эту информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить ее до членов организации, сильно зависит результат его работы.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего ее членов на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть лидером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом.
В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.
Менеджмент - это система, обеспечивающая комплексный процесс функционирования целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования для этого факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, которая основывается, в свою очередь, на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления, адекватных соответствующим условиям ее внешней среды. Менеджмент как междисциплинарная область человеческой деятельности базируется на нескольких концепциях, что позволяет рассматривать его также в нескольких аспектах:
¾ управление производственными операциями раскрывает технический аспект менеджмента в организации;
¾ управление трудовыми операциями - социальный аспект;
¾ управление маркетингом - рыночный аспект;
¾ управление коммуникациями - информационный аспект;
¾ управление собственностью раскрывает имущественный аспект.
В организации указанные аспекты менеджмента системно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различных сочетаниях перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия «менеджмент» позволяет подчеркнуть его адекватность понятию «управление», что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 1588; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!